KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İşletmelerin dijital varlıklarını güvenle barındırmaları için doğru veri merkezi seçimi kritik önem taşıyor. Konum, güvenlik, uptime oranları ve enerji verimliliği gibi faktörler, veri güvenliğini, dolayısıyla iş sürekliliğini doğrudan etkiliyor.
Günümüzün dijital dünyasında, işletmelerin en değerli varlıkları arasında yer alan verilerin güvenli bir şekilde depolanması, işlenmesi ve her an erişilebilir olması güvenilir veri merkezleri sayesinde mümkün oluyor. Doğru veri merkezi seçimi, yalnızca teknik performansı değil; iş sürekliliğini, maliyet etkinliğini ve yasal uyumu da doğrudan etkilediği için büyük bir önem taşıyor. Veri merkezi tercih ederken dikkate almak gereken çeşitli kriterler bulunuyor. Bunların başlıcaları, fiziksel ve dijital güvenlik, kesintisiz çalışma (uptime) oranları, bağlantı hızı, enerji verimliliği olarak sıralanabilir.
Vodafone Business, modern veri merkezi hizmetleriyle işletmelere güvenilir ve güçlü bir altyapı sunuyor. Sanal sunucu veya fiziksel sunucu barındırma seçenekleriyle, esnek ve ölçeklenebilir çözümler sağlayarak işletmelerin dijital dönüşümünü destekliyor.
Veri merkezi konusunda yanlış bir seçim, veri kaybından hizmet kesintilerine, gereksiz yüksek maliyetlerden yasal risklere kadar ciddi sorunlara yol açabiliyor. Bu nedenle işletmelerin kendi ihtiyaçlarını detaylı bir şekilde analiz ederek en uygun çözümü seçmesi son derece önemli. Bunu kolaylaştırmak için veri merkezi seçiminde dikkat edilmesi gereken öncelikli faktörlere daha yakından bakalım.
Veri merkezinin coğrafi konumu hem performans hem de güvenlik açısından oldukça önem taşıyor. Deprem, sel veya fırtına gibi olaylar altyapıyı tehdit edebildiği için doğal afet risklerinin düşük olduğu bölgelerdeki veri merkezlerinin tercih edilmesi öneriliyor.
Bununla birlikte, mesafe de önemli bir konu; veri merkezinin kullanıcılara yakın bir konumda olması düşük gecikme süreleri sağlayarak daha hızlı erişim imkanı sunuyor. Veri merkezi seçerken, tesisin stratejik konumunu göz önünde bulundurmak önemli bir konu; örneğin, İstanbul veya Ankara gibi merkezlerde yer alan tesisler, hızlı bağlantı ve kolay erişim avantajı sağlıyor.
Vodafone Business veri merkezleri , bu kriterlere uygun olarak güvenli bölgelerde ve merkezi konumlarda yer alıyor.
Fiziksel güvenlik, veri merkezinin en temel gereklilikleri arasında yer alıyor. Yetkisiz erişimi önlemek için biyometrik sistemler, güvenlik kameraları, kartlı geçişler ve 7/24 güvenlik personeli gibi önlemlerin yanı sıra yangın söndürme sistemleri, su baskını sensörleri ve çevre izleme sistemlerinin olması son derece önem taşıyor.
Bununla birlikte veri merkezlerinin, dış tehditlere karşı korunaklı binalarda yer alması da önemli. Çift kapı girişleri, duvar güçlendirmeleri ve araç bariyerleri gibi unsurlar, fiziksel tehditlere karşı koruma sağlarken, düzenli denetimler ve acil müdahale planları gibi uygulamalar da fiziksel güvenliği tamamlayarak verilerin her türlü fiziksel riskten korunmasını sağlıyor. Vodafone Business'ın fiziksel sunucu barındırma hizmetleri, üst düzey güvenlik sağlıyor.
Dijital tehditler günümüzde veri merkezleri için en büyük riskler arasında yer alıyor. Firewall'lar, DDoS koruma sistemleri, şifreleme ve izinsiz giriş tespit yazılımları gibi katmanlı güvenlik önlemleri ile siber saldırılar karşısında hızlı tepki verebilen sistemler, veri merkezi seçiminde kritik bir rol oynuyor.
Veri merkezleri, ISO 27001 gibi uluslararası sertifikalara sahip olmalı ve düzenli güvenlik denetimlerinden geçmeli. Ayrıca, erişim logları ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi uygulamalar da veri bütünlüğünü koruyarak hassas kurumsal verilerin güvende kalmasını sağladığından veri merkezi seçiminde dikkat edilmesi önem taşıyor.
Uptime oranı, veri merkezinin kesintisiz çalışma süresini yüzde olarak ifadesidir. Yedekli güç ve soğutma sistemleri ile belirlenen bu oranın, Tier III veya Tier IV sertifikalı merkezlerde sağlandığı gibi %99.99 ve üzerinde olması beklenmeli.
Düşük uptime, iş kesintilerine ve maddi kayıplara yol açıyor. Veri merkezi seçiminde SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) belgeleri incelenerek uzun vadeli iş sürekliliği için kritik bir kriter olduğundan uptime taahhütlerini doğrulamak önem taşıyor.
Vodafone Business veri merkezleri, yüksek uptime garantisiyle güvenilirlik sağlıyor.
Veri merkezleri, birden fazla ISP (İnternet Servis Sağlayıcısı) ile bağlantılı olması tek bir hat arızasında kesinti yaşanmasını engeller. Ayrıca, uluslararası peering anlaşmaları sayesinde global erişim hızlanır. Bu, özellikle web hosting hizmetleri için avantaj sağlar.
Yüksek bağlantı hızı, veri aktarımını, uygulama performansını ve genel iş verimliliğini doğrudan etkiliyor. Veri merkezi seçerken çoklu operatör (multi-ISP) desteği, yedekli fiber optik bağlantılar, düşük latency (gecikme) değerleri ve yüksek bant genişliği kapasitesi öncelikli kriterler olmalı. Kurumsal internet altyapınızın bu hızları desteklemesi, kesintisiz operasyon için gereklilik taşıyor.
Profesyonel veri merkezleri, birden fazla ISP ile bağlantılı çalışarak tek bir hat veya operatör arızasında bile kesinti yaşanmasını önlüyor. Uluslararası peering anlaşmaları ve direkt bağlantılar sayesinde global erişim hızlanıyor, veri transfer süreleri kısalır; bu özellikle web hosting, bulut uygulamaları, büyük veri transferleri ve uluslararası operasyonlar için büyük avantaj sağlıyor.
Vodafone Business’ın sunduğu yüksek hızlı bağlantı çözümleri çözümleriyle tanışın! Metro Ethernet gibi simetrik (eşit upload/download), şirketinize özel fiber altyapılarla 5 Mbps’ten 100 Gbps’e kadar ölçeklenebilir hız seçenekleri sunuyor. Vodafone Business çözümleri yedekli bağlantılar, hız garantisi, düşük gecikme ve 7/24 kesintisiz destek ile veri merkezinizden maksimum performans almanıza yardımcı oluyor.
Veri merkezi altyapısı, uluslararası Uptime Institute tarafından verilen Tier sertifikalarıyla ölçülüyor. Tier III ve üzeri seviyeler (özellikle N+1 veya 2N yedeklilikle), bakım ve arıza durumlarında bile kesintisiz çalışma sağlayarak yüksek güvenilirlik sunuyor. Soğutma sistemleri (CRAC, sıvı soğutma, serbest soğutma), güç dağıtımı (UPS, jeneratör, çoklu trafo), kablolama (fiber optik) ve genel tasarım unsurları uluslararası standartlara (Uptime, ANSI/TIA-942 vb.) uygun olmalı.
Ölçeklenebilirlik de kritik faktörler arasında bulunuyor. İşletmenin büyüme ihtiyaçlarına göre sunucu, depolama, bant genişliği gibi kaynakları kolayca artırabilen veya azaltabilen altyapılar, uzun vadede maliyet avantajı ve esneklik sağlıyor.
Vodafone Business veri merkezleri, Tier III standartlarına uygun modern altyapıyla (yedekli güç, soğutma ve ağ sistemleri) hizmet veriyor. Bu altyapı, sanal sunucuve bulut çözümleriyle entegre çalışarak işletmelerin dijital dönüşümüne destek oluyor.
Enerji verimliliği hem maliyetleri düşürüyor hem de çevre dostu kullanım sağlıyor. Veri merkezlerinde en önemli enerji verimliliği göstergesi PUE (Power Usage Effectiveness) değeridir: Düşük PUE (ideal olarak 1.2-1.5 arası), toplam enerji tüketiminin IT ekipmanlarına daha verimli şekilde ayrıldığını gösteriyor; bu da aynı IT iş yükü için toplam enerji ihtiyacını azaltarak enerji verimliliği sağlıyor ve sürdürülebilirliğe (daha az karbon emisyonu, kaynak tasarrufu) katkıda bulunuyor.
Güneş, rüzgar gibi yenilenebilir enerji kaynakları, AI destekli termal yönetim, serbest soğutma, sıvı soğutma gibi verimli soğutma sistemleri ve akıllı enerji izleme gibi teknolojiler de bu değeri optimize ediyor. Bu yaklaşım, karbon ayak izini küçültürken uzun vadede enerji faturalarından tasarruf sağlıyor ve işletmelerin ESG (Çevre, Sosyal, Yönetişim) hedeflerine katkı sunuyor.
Veri merkezleri, kişisel verilerin korunması ve işlenmesiyle ilgili yasal düzenlemelere tam uyumlu olmalı. Türkiye’de faaliyet gösteren işletmeler için KVKK zorunluluk taşıyor; uluslararası operasyonlarda ise GDPR gibi standartlar devreye giriyor.
Bu uyum, bağımsız denetimlerle belgelenen sertifikalar (ISO 27001 Bilgi Güvenliği, ISO 22301 İş Sürekliliği, PCI-DSS vb.) ve düzenli raporlarla kanıtlanıyor. Doğru yasal uyum, cezai yaptırımlardan koruyor, veri ihlali riskini minimize ediyor ve müşteri güveni ile marka itibarını güçlendiriyor.
Vodafone Business, Türkiye'de yerleşik bulut sunucularıyla tam KVKK uyumluluğu sağlıyor.
Yedekleme, veri kaybına karşı işletmelerin en güçlü kalkanıdır. Otomatik ve düzenli yedekleme süreçleri ile entegre felaket kurtarma (disaster recovery) planları, olası arızalarda, siber saldırılarda veya doğal afetlerde verilerin hızla geri yüklenmesini sağlıyor. Özellikle off-site (farklı konumda) yedeklemeler, yerel tesis arızalarına, yangın veya sel gibi fiziksel felaketlere karşı kritik bir ek güvenlik katmanı oluşturuyor. Veri kurtarma süreçlerinin başarısını belirleyen iki temel metrik bulunuyor:
Vodafone Business, Türkiye'de yerleşik veri merkezlerinde sunduğu güvenilir yedekleme ve felaket kurtarma hizmetleriyle bu hedefleri karşılamanıza yardımcı oluyor.
