Yurt dışında kullanabileceğim ürün ve servisler nelerdir?
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi (ÜCRETSİZ): Bu paket tüm Vodafone müşterilerine hediye olarak tanımlanmıştır ve yurt dışı seyahatlerinizde siz iletişimdeyken ilk 50 MB, 5 dakika ve 2 SMS için ücretlenmemeniz için tasarlanmıştır. Hattınıza otomatik tanımlanmış bir paket olduğu için herhangi bir satın alım yapmadan bu hediyenizden faydalanabilirsiniz. Paket haklarınız tükendiğinde, hattınıza tanımlı diğer yurt dışı paketi ile kullanımlarınıza devam edersiniz.
Her Şey Dahil Pasaport: Günlük 299 TL’lik kullanım ücretini ödeyerek tarifenizi aynı yurt içinde olduğu gibi yurt dışında kullanabilmenizi sağlayan pakettir. Bu paket hattınıza otomatik olarak tanımlanmış olup yurt dışında mobil veriniz üzerinden kullanım yapmaya başladığınızda, Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’ndeki haklarınız bittiğinde bu paket otomatik olarak devreye girer ve tarifenizi içinde bulunduğunuz gün için yurt dışında kullanma hakkınız başlar.
*Türkiye saatiyle 00.00 itibariyla ise paket tekrar ücretlenir ve bir sonraki gün için kullanım hakkınız başlar.
Bu paketi kullanmanın avantajı, tarife haklarınızı yurt dışında kullanmanızı sağladığı için belirli bir internet veya konuşma hakkına sığmak zorunda kalmamanızdır. Ancak kalan kullanım haklarınızın yeterli olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Avantajlı Yurt Dışı paketleri: Yurt dışı ek paketlerimizden birini satın alarak, yurt dışında geçerli ek data/ses/SMS hakkına sahip olabilirsiniz.
Yurt Dışı 1 GB Paketi
169 TL’ye satın alabileceğiniz bu paket, 200 ülkede geçerlidir. Vodafone yurtdışı 1 GB paketi ile 1 GB, 15 DK ve 10 SMS içeren bir kullanım elde edersiniz. 30 gün boyunca geçerli olacak paketinizi dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.
Yurt Dışı 3 GB Paketi
Toplam 200 ülkede geçerlidir. 3 GB, 30 DK ve 15 SMS içerir. 469 TL ücretiyle 30 gün boyunca geçerli olan 3 GB paketi de ihtiyacınıza göre yurt dışında avantajlı bir kullanım sunar.
Diğer yurt dışı paketlerimizi buradan inceleyebilirsiniz.
Yurt dışı paketleri alındıktan sonra kendiliğinden yenilenmez, içerikleri kullandığınızda tekrar kullanmak için tekrar satın almanız gerekmektedir.
Tarifenizde kalan kullanım haklarınız azaldıysa, yurt dışında yeterli olmayacağını düşünüyorsanız veya yurt dışında yapacağınız kullanımların sınırlı kalacağını düşünüyorsanız bu paketleri tercih edebilirsiniz.
Tarifem bittiğinde yurt dışında nasıl kullanım yapabilirim?
Yurt dışı ek paketlerimizden birini satın alarak, yurt dışında geçerli ek data/ses/SMS hakkına sahip olabilirsiniz. Bu paketlerimizi incelemek için yurt dışı paketleri sayfasına bakabilirsiniz, ayrıca bir önceki soruda Avantajlı Yurt Dışı Paketleri alanını da inceleyebilirsiniz.
Yurt dışında geçerli Vodafone paketleri ne işe yarar? Sırasıyla nasıl kullanılır?
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi ile yurt dışında yapacağınız ilk kullanımlar bizden! 50 MB internet, 5 dakika konuşma ve 2 SMS gönderimi hakkınız vardır ve bu kullanımlarınız ücretsizdir. Bütün faturalı müşterilerimiz için bu hediye geçerli olup hediyeniz hattınıza tanımlıdır. Diğer yurt dışı paketlerinizden önce, ilk olarak bu paket kullanılır.
Tarifenize ek satın alınan yurt dışı ek paketleri (örneğin: Yurt Dışı 1 GB Paketi, Hac ve Umre Paketi, vb.), Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi sonrasında devreye girecektir. Paket haklarınız tükenirse, yeniden satın almanız gerekir.
Tarife haklarınızı yurt dışındayken Türkiye’deymiş gibi kullanmanızı sağlayan Her Şey Dahil Pasaport servisinin aktif olması durumunda, günlük ücret karşılığında bu paket kullanılır. Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi sonrası otomatik olarak günlük ücret yansıyarak kullanım hakkı başlayacaktır.
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi ne zaman geçerlidir?
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi 200 ülkede geçerlidir ve ücretsizdir. Yurt dışında mobil veriniz üzerinden kullanım yapmaya başladığınızda bu hediyeniz sayesinde 50 MB internet, 5 Dakika arama& aranma veya 2 SMS kullanımınız ücretsiz olacaktır. Ücretsiz haklarınızdan herhangi biri bittikten sonra, hattınıza tanımlı bir yurt dışı ek paketi veya varsa Her Şey Dahil Pasaport paketi devreye girer.
Not: Yurt Dışı Koruma Paketini kullanabilmek için hem cihaz ayarlarınızın hem de hat ayarlarınızın uluslararası dolaşıma açık olması gerekir. Yurt dışına çıkmadan önce ayarlarınızın açık olduğunu kontrol edin.
Bu paket her fatura döneminiz içinde tek sefer tanımlanır. Yurt dışı seyahatlerinizde her fatura döneminiz içinde 1 kez bu hediyenizden kullanım yapabilirsiniz.
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’nden ne kadar hakkım kaldığını nasıl öğrenebilirim?
Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi bir ek pakettir. Diğer ek paketlerde olduğu gibi Vodafone Yanımda uygulamasında “Kalan Kullanımlarım” menüsü altından Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi paketi haklarınızdan kalan internet, dakika ve SMS haklarınızı takip edebilirsiniz.
Her Şey Dahil Pasaport servisi ile tarifemdeki hangi haklarımı kullanabilirim?
Tarifenizdeki her yöne internet, dakika ve SMS haklarınızı yurt dışında da yurt içinde olduğu gibi kullanabilirsiniz. Tarifenizdeki ek haklar (sınırsız uygulama hakları, çark hediyeleri, vb.) yurt dışında kullanılamaz.
Ülke değiştirdiğimde Her Şey Dahil Pasaport Paketi ile tekrar ücretlendirilir miyim?
Her Şey Dahil Pasaport: 200 ülkeyi kapsıyoruz, günlük olarak (TR saatine göre), ülke değişikliğinde (bu 200 ülke içindeyse) aynı gün içinde ek ücret alınmaz.
Bulunduğunuz ülke ve Türkiye yönüne geçerlidir. Bulunduğunuz ülke ve Türkiye dışındaki bir ülke yönüne arama yapmanız veya SMS göndermeniz durumunda standart yurt dışı ücretleri ile ücretlendirilirsiniz.
Yurt dışında SMS göndermekte ve almakta sorun yaşıyorum. Neden bu sorunu yaşıyor olabilirim?
Neden Kısa Mesaj ve SMS gönderemiyorum? Vodafone sayfasında bu konuyla ilgili detaylar bulunuyor. Burayı kontrol ettiğiniz halde problem devam ediyorsa aşağıdaki yönlendirmeleri kontrol edebilirsiniz.
- Yurtdışında sms alırken ve gönderirken sorun yaşamanız durumunda cihazınızda Vo-WiFi’ı kapatarak tekrar denemeniz faydalı olabilir.
- Almak istediğiniz mesaj yurtdışından geliyorsa, gönderici adında harf olmaması gerekmektedir. Aksi takdirde bu mesajlar kötüye kullanımı önlemek adına BTK tarafından otomatik olarak engellenir.
- Yurtdışına gittiğinizde hat aktif, cihaz açık olmasına rağmen şebekeye anlık olarak bağlanamayabilirsiniz. SMS’lerin ulaşamamasının sebebi bu olabileceği için cihazı kapatıp tekrar açamayı deneyebilirsiniz.
- Mesaj almak veya göndermek istediğiniz numaralar cihazınızda engellenmiş olabilir. Özellikle kurumsal firmalar tarafından ödeme yapmak yada hesaba erişmek için şifre içeren SMS’leri almakta problem yaşıyorsanız, bunu kontrol etmenizi öneririz. Reklam vb. amaçlarla sık arama yapılan kurumsal numaralar önceden engellenmiş olabiliyor, SMS leri bu sebeple alamıyor olabilirsiniz.
- Telefonunuzun uygulamalar kısmından Mesajlar’a girin. Görüntülenen mesaj merkez numarasının +905429800033 olduğundan emin olun. Eğer farklı bir numara görüntülüyorsanız, bu durum yurt dışında SMS servisini kullanmanıza engel olur.
*
