KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Küçük işletmeniz için yeni bir web sitesine başlamak büyük bir görev gibi görünebilir. Yeni başlayan bir işletme olarak bir web sitesi oluşturuyorsanız veya zaten bir web siteniz varsa, orada hangi bilgilerin olması gerektiğini bilmek süreci daha kolay hale getirebilir ve web sitenizden tam olarak yararlanmanıza yardımcı olabilir.
Fiziksel santralin gerektirdiği bakım maliyetlerinizi tamamen ortadan kaldırın, kurulum masrafı olmadan bulut santral ile tanışın!
İşte web sitenizden en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için eklemeniz gereken 5 şey:
'Hakkında' sayfası genellikle bir web sitesinde en çok ziyaret edilen sayfalardan biridir. Bu, işletmeyi tanıtmak ve hikayenizi paylaşmak için bir fırsattır. Markanızı özelleştirmenizin ve ödeme yapan müşterileri sayfanıza çekmek için güven ve güvenilirliği artırmanın etkili bir yolu olabilir.
Sahadaki ekiplerinizin mobil cihazlarındaki akıllı ekip takip ile çalışma saatlerini, gün içindeki yol haritalarını, yaptıkları saha ziyaretlerini takip edin!
Aynı zamanda değerlerinizi ve sizi öne çıkaran diğer bilgi parçalarını vurgulamak için doğru bir yerdir - rakiplerinizden farklı yaptığınız bir şey veya savunduğunuz belirli bir nedeni bu sayfada vurgulayabilirsiniz.
İpucu: Bu sayfaya kitlenizin ihtiyaçları veya hedefleri hakkında bir veya iki cümle ile başlayın. Bu, okuyucuların anlaşıldığını hissetmelerini sağlar ve onların ihtiyaçlarını önemsediğinizi gösterir.
Ürün satıyorsanız, her ürünün kendi sayfası olmalı ve malzemeler ve boyutlar gibi özellikleri anlatan bir açıklama ve fiyat bilgisi içermelidir. Müşteri yorumları eklemek, potansiyel alıcıların güvenini artırmanın güçlü bir yoldur ve müşteri deneyimleri, insanların satışını yaptığınız ürünle ilgili sahip olabileceği soruları siz aracı olmadan yanıtlayabilir.
Teslimat süreleri ve maliyetleri hakkında net bilgiler dahil etmek, insanların ne bekleyeceklerini anlamalarına yardımcı olur. Ücretsiz teslimat veya ertesi gün seçenekleri sunuyorsanız, bu yararlı özellikleri vurgulamaya dikkat edin.
İpucu: Kopyalayıp yapıştırmak yerine her ürün için farklı açıklamalar yazın. Bu, kullanıcılara yalnızca sitenizde daha iyi bir deneyim sunmakla kalmaz, SEO için de faydalı olur.
Hizmet tabanlı işletmeler için, hizmetlerinizi okuyucularınızın anlaması için açık ve kolay bir şekilde tanımlamanız iletişiminizi kolaylaştıracaktır. Bunları özetleyerek başlayın, ardından her birini kısaca açıklayın. Çok sayıda hizmet sunuyorsanız, insanların bu hizmetler hakkında daha ayrıntılı olarak okuyabileceği her bir hizmete bağlantı içeren bir ana sayfanın bağlantısı olması faydalı olur.
İpucu: Bazen okuyucular, kendileri için hangi hizmetin en iyi olabileceğini bilmezler. Bu engeli kaldırmaya yardımcı olmak için, sizinle iletişime geçebileceklerini bilmelerini sağlayın, böylece en iyi seçeneği belirleyebilirsiniz.
İnternet sitesi ziyaretçileri, satın aldıkları ürünler kadar kimden satın aldıklarını da bilmek ister. Bir ekip sayfası, çalışanlarınızın parlamasına şans verir. Profesyonel uzmanlığın yanı sıra çalışanlarınızın kişiliklerini tanıtmak için de kullanılabilir.
İpucu: Her ekip üyesinin anlık görüntülerini kullanabilir, hatta her kişinin karakterini veya rolünü yansıtan bir avatar veya simge kullanabilirsiniz.
İnsanların sizinle iletişime geçebileceği yer burasıdır. İşletme telefon numaranızı, e-posta adresinizi, konum adresinizi, sosyal medya bağlantılarınızı ve canlı sohbetinizi ekleyin (varsa). İnsanların işletmenizi nerede bulabileceğini gösteren bir harita da ekleyebilirsiniz.
Yerleşik bir iletişim formu, web sitesi ziyaretçilerinin adları, e-posta adresleri ve ulaşma nedenleriyle ilgili kısa bir mesaj gibi detaylar, müşterinizin ayrıntılarını elde etmenizi kolaylaştırır. Ancak gerekli olmayan ayrıntıları sormayın - formunuzu basit tutun.
Çalışma saatlerinizi listelemek beklentileri belirlemenize yardımcı olur. Fiziksel bir mağazanız varsa ve müşteriler mağazanın açık olduğundan eminlerse ziyaret etme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Tatil açılış saatlerini eklemeyi ve her zaman güncel tutmayı unutmayın; müşterileriniz bu bilgileri kolayca bulabildiğinde memnun olacaktır.
İpucu: Spam botlarının sizinle iletişim kurmasını engelleyen CAPTCHAile bir iletişim formu kullanmayı düşünün.
SSS (sıkça sorulan sorular) sayfası, en sık aldığınız soruları yanıtlamak için kullanılan bir alandır. Okuyucular, aradıkları bilgileri bulmak için bu sayfayı ziyaret edebilir ve bu, hem onlara, hem de size zaman kazandıracaktır. Bu sorular, nakliye ve iadeler, ödemeler veya malzemelerinizi nasıl tedarik ettiğiniz gibi şeylerle ilgili olabilir.
İpucu: Soruları müşterinizin bakış açısından yazın. Bu, okuyucu için işleri daha net hale getirir ve arama motorlarına yazılanlarla eşleşmesi daha muhtemel olduğundan SEO amaçları için daha iyidir. Örneğin: "Hediye kartı alabilir misin?” yerine "Hediye kartı alabilir miyim?”
Web siteniz hedef kitlenizle etkileşim kurmanız için büyük bir şanstır, bu nedenle bilgi sağlama şeklinizde onların bakış açısından bakmak, onlara verdiğiniz deneyim üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir.
