KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Modern iş dünyasında, çalışanların fiziksel sağlığı kadar ruh sağlığı da büyük önem taşıyor. Çalışanların ruh sağlığına önem vermek, çalışanların daha mutlu olmasını, şirkete sadakatini ve bağlılığını artırırken şirketlerin verimliliklerine ve başarı oranlarına da etki ediyor.
Modern iş yerinin gelişen yapısı, işverenlerin çalışanlarının ruh sağlığının öneminin farkına varmasını gerektiriyor. Çalışanların mutluluğunu ve ruhsal sağlıklarını göz önünde bulundurmak artık şirketler için bir gereklilik haline geldi.
Peki iş yerinde ruh sağlığına öncelik vermek neden önemli?
Öncelikle ruh sağlığı iyi olan çalışanlar, işlerine daha fazla odaklanabilir ve daha yüksek performans sergileyebilirler. Stres ve anksiyete seviyeleri düşük olduğunda, çalışanlar daha yaratıcı ve üretken olurlar. Elbette bu da iş sonuçlarına yansır.
İş yerinde ruh sağlığına önem verildiğinde, çalışanlar kendilerine değer verildiğini hissederler ve çalışan memnuniyeti artar, işten ayrılma oranları düşer.
Ruh sağlığı problemleri, fiziksel sağlık sorunlarına da yol açabilir. Depresyon ve anksiyete gibi ruh sağlığı sorunları, çalışanların sık sık hastalanmasına ve işe devamsızlık yapmasına neden olabilir. Ruh sağlığına öncelik vermek, bu tür sorunların önüne geçer.
Ayrıca araştırmalara göre ruhsal sağlığa önem veren şirketlerde tükenmişlik sendromu daha az yaşanıyor. NAMI/Ipsos’un araştırmasına göre ruh sağlığına önem veren şirketlerde çalışanlarda iş nedeniyle tükenmişlik sendromu yaşama oran %43 iken, ruh sağlığına önem vermeyen şirketlerde bu oran %65’e çıkıyor.
Açık iletişimi ve desteği teşvik eden bir iş yeri kültürü yaratmak, ruh sağlığını teşvik etmek için büyük önem taşıyor. Çünkü çalışanların pek çoğu için iş yerinde ruh sağlıklarını konuşmaktan çekiyor. NAMI/Ipsos’un araştırmasına göre çalışanların 5’te 2’si yargılanma ve damgalanma korkusu nedeniyle iş yerlerinde ruh sağlıkları hakkında konuşmuyor.
İşverenlerin, ruh sağlığı sorunlarının yargılanmasını ortadan kaldırmayı, konuyu açıkça tartışmayı, kaynak sağlamayı ve destekleyici bir ortamı teşvik eden politikalar uygulamaları gerekiyor. Liderlerin çalışanların endişelerini paylaşmalarını teşvik eden bir stratejiye sahip olmaları, çalışan yardım programları sunmaları, ruh sağlığı farkındalığı eğitimleri düzenlemeleri açık ve destekleyici bir kültür oluşturmak için iyi sonuçlar verebilir.
Ruh sağlığı açısından destekleyici bir kurum kültürü oluşturmanın temeli tabii ki yöneticilere, liderlere bağlı. Bunu yapabilmek için ilk önce onların eğitilmeleri, farkındalıklarının artırılması ve bu konuda bilgi ile donatılmaları gerekiyor. İşverenlerin, yöneticileri ruhsal sıkıntı belirtilerini tanıma, destek sağlama ve çalışanları uygun kaynaklara yönlendirme konusunda gerekli becerilerle donatan eğitim programlarına öncelik vermesi gerekir.
Düzenli kontroller ve geri bildirim oturumları, pozitif bir iş ortamını korumak ve çalışanların ruh sağlığını desteklemek için bir diğer önemli faktördür. Şirketler yöneticilerini çalışanların refahını, iş yükünü ve karşılaştıkları zorlukları tartışmak için düzenli bire bir toplantılar yapmaları için teşvik etmeliler. Bu açık diyalog, erken müdahale ve destek sağlar, böylece çalışanlar kendilerini değerli ve desteklenmiş hissederler.
NAMI/Ipsos’un araştırmasına göre çalışanların %88’i esnek ve uzaktan çalışma sistemlerinin ruh sağlıklarında olumlu etkiye sahip olduğunu düşünüyor. Bu şekilde çalışanlar iş-yaşam dengesini daha rahat kurabiliyorlar. COVID-19 pandemisi de uzaktan çalışma ve esnek ya da hibrit düzenlemelerin benimsenmesini hızlandırdı. Bunu yapabilen şirketlerin bu uygulamaları sürdürmeyi düşünmeleri çalışan ruh sağlığına olumlu etki edecektir.
Günümüzün hızlı tempolu iş ortamlarında tükenmişlik sendromu giderek yaygınlaşıyor. İşverenler, tükenmişlikle mücadele stratejilerini öncelik haline getirmeliler, çünkü bu durum verimliliğin azalmasına, devamsızlığın artmasına ve çalışan devrinin yükselmesine yol açıyor. Gerçekçi iş yükleri belirlemek, düzenli molaları teşvik etmek ve çalışanların tamamen ve güvenli bir şekilde işten uzaklaşmalarını sağlayan izinleri teşvik etmek gibi önlemler tükenmişliği engelleyebilir. Şirketler, işin kişisel zamana müdahale etmesini önleyen sınırlar belirlemelidir. Şirket liderleri, öz bakım ve stres yönetimi tekniklerini, örneğin farkındalık veya sağlık programlarını teşvik eden bir kültür oluşturmak için proaktif adımlar atmalıdır.
Çalışanların ruh sağlığı danışmanlık hizmetlerine erişimlerini kolaylaştırmak da şirketlerin yapabileceği bir diğer uygulama. Bunun için ruh sağlığı profesyonelleriyle iş birliği yapmak, çalışanlar için destek sistemini güçlendirebilir. Bazı tele sağlık programları, çok makul bir maliyetle bunu kolaylıkla sağlayabilir. Ayrıca ruh sağlığı konusundaki farkındalığı artırmak için düzenli olarak eğitimler ve seminerler de düzenlenebilir. Bu programlar, çalışanların ruh sağlığına dair bilgi sahibi olmalarını ve gerektiğinde nasıl yardım alabileceklerini öğrenmelerini sağlar.
Kaynaklar:
How and why to prioritize mental health in the workplace
Prioritizing Mental Health in the Workplace: 6 Key Strategies for Employers
------------
