Ölçülmesi Gereken 10 Temel Web Sitesi Metriği
Web siteniz sizin çevrimiçi olarak işinizi ve ürünlerinizi sergilediğiniz vitrininizdir. İnsanları çektiğiniz ve gelen ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmeyi hedeflediğiniz yerdir. Özellikle adından söz ettirmek isteyen küçük işletmeler ve start-up'lar için web siteleri büyük önem taşır. Peki ya ziyaretçileriniz sitenizde kalmıyor veya ziyaretleri satışa dönüşmüyorsa? Böyle bir durumda, tasarımı suçlamak işin en kolayıdır, ancak asıl sorun çok daha derinlerde olabilir. Ziyaretçilerinizin ne aradığını ve sitenizde nasıl gezindiklerini gerçekten biliyor musunuz?
Web analizlerini kullanarak bir web sitesini nasıl iyileştirebileceğinizi ve hedef kitlenizi anlamanın önemini birlikte keşfedelim.
Web Sitesi Performansını Takip Etmek ve Ölçmek Neden Önemlidir?
Ziyaretçilerinizin sitenizi nasıl kullandığını öğrenmek istiyorsanız web sitenizin performansını takip etmeniz gerekir. Önemli metrikleri inceleyerek kullanıcı davranışlarını anlayabilir, iyileştirilmesi gereken alanları tespit edebilir ve kullanıcı deneyimini geliştirecek akıllıca kararlar alabilirsiniz.
Örneğin, ziyaretçileriniz belirli bir sayfada kalmayıp hemen çıkıyorlarsa, bunun nedeni sayfanın karışık olması, bilgilerin eksik olması, faydasız bir içeriğe sahip olması veya teknik bir sorunun bulunması olabilir. Bu sorunları giderdiğinizde, sitenizde daha uzun süre kalan memnun ziyaretçileriniz olabilir.
İzlenmesi Gereken Web Sitesi Metrikleri
Peki web sitesi analizleri neleri içerir ve size ne anlatır? Bunlar insanların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğinin ayrıntılı bir resmini çizebilir. Bu paha biçilmez bilgiler, ideal kitlenizi çekmenize, web sitenizi gezinmeyi kolaylaştıracak şekilde optimize etmenize yardımcı olabilir ve iş hedeflerinizi destekleyebilir.
1.Tıklama Oranı (CTR - Click-through rate)
CTR online pazarlamanızın, kampanyanızın veya web sayfanızın başarısını ölçer. Bir reklamın aldığı tıklama sayısının gösterilme sayısına (“gösterim” olarak adlandırılır) bölünüp 100 ile çarpılmasıyla hesaplanan basit bir yüzdedir. CTR’nin yüksek olması durumunda, reklamınız ilgi uyandırıyor ve müşterileri çekiyor demektir.
2. Oturumlar
Oturumlar, her yeni ziyaretçinin gelişini veya 30 dakika sonra geri dönüşünü ve web sitesinden ayrılana kadar yaptıklarını (tıklama, sayfa görüntüleme) izler. Bu veriler, insanların sitenizi kaç kez ziyaret ettiğini görmenize yardımcı olur, böylece sitenizin nasıl büyüdüğünü anlayabilirsiniz.
3. Yeni ve Geri Dönen Ziyaretçiler
Web sitesi ziyaretçileri iki gruba ayrılır: yeni gelenler ve tanıdık yüzler. Yeni ziyaretçilerin, işletmenizi ve ne sunduğunuzu tanıtan bir içeriğe ihtiyaçları vardır. Geri dönen ziyaretçiler ise genellikle daha ayrıntılı bilgi veya özel promosyonlar ararlar. Ziyaretçileriniz bu iki kitlenin sağlıklı bir karışımından oluşuyorsa, bu, iyi bir iş çıkardığınız anlamına gelir.
4. Hemen Çıkma Oranı (Bounce rate)
Hemen çıkma oranı, sadece bir sayfaya girip sonrasında hemen siteden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesini gösterir. Hemen çıkma oranının yüksek olması, web sitenizin ilgi çekmediği veya ziyaretçilerin istediklerini bulamadığı anlamına gelebilir. Ayrıca yavaş yükleme süresi, web sitesi içinde gezinmenin karışık olması veya mobil deneyimin yenilenmesi ihtiyacı da buna neden olabilir.
5. Ortalama Oturum Süresi
Oturum süresi ziyaretçilerin dikkat süresi olarak düşünülebilir. Bu süre ne kadar uzun olursa, o kadar iyidir. Bu, web sitenizin dikkat çektiğini ve insanların web sitenizde kalmasını sağlayan ilgi çekici içerikler sunduğunu gösterir.
6. Sayfa Görüntülemeleri
Sayfa görüntülemeleri, bir kişinin tek bir oturum sırasında baktığı ortalama sayfa sayısını gösterir. Daha yüksek sayılar, kullanıcıların sitenizde daha derinlere indiği anlamına gelir. Bu da web sitenizde ilgi çekici içeriklerin bulunduğunu ve site içinde gezinmenin sorunsuz olduğunu gösterir.
7. En Yüksek Performanslı Sayfalar
İnsanların en çok beğendiği ve kullandığı içeriklerin olduğu sayfalardır. Ziyaretçileriniz için nelerin popüler olduğunu belirlemeniz, stratejinizi özelleştirmenize, benzer yüksek performanslı içerikleri önceliklendirmenize ve daha az ilgi çeken sayfaları iyileştirmenize yardımcı olur.
8. Çıkış Sayfaları
Tüm yolculuklar mutlu sonla bitmez. Çıkış sayfaları, ziyaretçilerin sitenizden ayrılmadan önce gördükleri son sayfalardır. Bu çıkış sayfalarını analiz etmek, ilginin nerelerde kaybolduğunu veya gezinmenin nerelerde zorlaştığını belirlemenize yardımcı olur. Örneğin, kullanıcılar ödeme sayfasında takılıp kaldıysa bu sayfadaki kullanımı kolaylaştırmak, artık tamamlanmaya yaklaşmış satışları kurtarabilir.
9. Trafik Kaynağı
Trafik kaynağı verileri, insanların sizi arama motorları, sosyal medya, ücretli reklamlar aracılığıyla mı yoksa doğrudan URL'nizi yazarak mı bulduğunu ortaya çıkarır. Bu verilerden yararlanarak, pazarlama çalışmalarınızı en çok ziyaretçi çeken kanallara odaklamanız mümkün olabilir.
10. Kullanıcı Demografik Bilgileri
Web sitenizin ziyaretçilerini anlamak için yalnızca web sitesi analiz rakamları yeterli değildir. Ziyaretçilerinizin yaşlarını, cinsiyetlerini, konumlarını ve ilgi alanlarını bilmeniz, pazarlama mesajlarınızı uyarlamanıza, kampanyaları ve içeriği kişiselleştirmenize ve hedef kitlenize uygun teklifler oluşturmanıza olanak tanır.
Kontrol Listesi
Aşağıdaki faydalı kontrol listesinde, temel web analizi metriklerini kullanarak web sitenizin performansını nasıl iyileştirebileceğinizi görebilirsiniz. İzlenmesi gereken verileri, kullanılacak en iyi araçları öğrenip, içgörüler doğrultusunda nasıl hareket edebileceğinizi anlayarak, web sitenizi kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve iş büyümesini artıracak şekilde optimize edebilirsiniz.
Web analizleri, kitlenizi nelerin tıklamaya ittiğini ve nelerin başarısız olduğunu anlamak için çok önemlidir. Bu paha biçilmez bilgileri kullanarak sitenizi ziyaretçileri çeken, deneyimlerini iyileştiren, etkileşimi artıran, dönüşümleri yönlendiren ve başarıyı izleyen bir mıknatısa dönüştürebilirsiniz.
Bir web sitesinin nasıl iyileştirilebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? V-hub danışmanlarımızla görüşerek kişiselleştirilmiş bire bir tavsiyeler alabilirsiniz.
