KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İşletmelerin iletişim altyapısının temelinde kurumsal hatlar bulunuyor. Ancak şirket birleşmesi, satış veya yetki devri gibi durumlarda kurumsal hat devri yapmak gerekebiliyor. Peki kurumsal hat devri nasıl yapılır, hangi aşamalardan oluşur ve bu süreçte gereken belgeler nelerdir?
Kurumsal tarife ve paketler, işletmelerin iletişim süreçlerinde en önemli unsurlardan birini oluşturuyor. Bir firmanın kurumsal bir kimlik kazanması ve daha uygun tarifelerle iletişim sağlayabilmesinde rol oynayan kurumsal hatlar, özellikle telefon trafiği yüksek olan, sahadaki çalışanlarıyla sık sık iletişim kuran veya birden fazla şubesi olan firmalar için ideal bir iletişim çözümü sunuyor.
GSM şirketlerinin özel firmalar, serbest çalışanlar ve kamu kuruluşlarının kullanımına yönelik ayrıcalıklar sunan abonelik hizmetleri olarak da tanımlanabilecek kurumsal tarife ve paketler ile şirket içinde ve dışında telefon görüşmeleri, internet erişimi, cihaz satın alımları için avantajlı fırsatlar sunulabiliyor. Ancak sahip olunan bir kurumsal hat, şirket birleşmesi, satış veya yetki devri gibi çeşitli nedenlere bağlı olarak devredilebiliyor. Kurumsal hat devri nasıl yapılır, hangi aşamalardan oluşur biraz daha yakından bakalım.
Kurumsal hat devri, bir şirketin mobil hatlarını başka bir şirkete veya bireysel kullanıma aktarma sürecini ifade ediyor. Bu işlem, GSM operatörleri arasında farklılık gösterse de genel olarak yasal uyum, belge hazırlığı ve başvuru adımlarını içeriyor.
Kurumsal hat devri öncesi, sürecin sorunsuz tamamlanabilmesi için kapsamlı bir hazırlık yapılması gerekiyor. Bu doğrultuda öncelikle, mevcut hattın fatura durumu, borçlar ve sözleşme detayları kontrol edilmeli. Gecikmiş ödemeler devri engelleyebileceği için GSM operatörünün müşteri hizmetleri aracılığıyla hat bilgileri incelenmeli.
Ardından devir tarafları, yani devri gerçekleştiren taraf ile devralan tarafın (şirket veya birey) yetkili temsilcilerinin kimlik ve yetki belgeleri hazırlanmalı. Kurumsal devirlerde, şirketlerin vergi ve ticaret sicili uyumluluğu teyit edilmeli.
Devir işlemlerine yönelik gereklilikler farklı operatörlerde farklı olabildiği için ön hazırlık ve kontrol aşamasında, operatörlerin bu konuda belirlediği koşullar araştırılmalı. Örneğin Vodafone kullanıcısı iseniz ve kurumsal hat için bireysel devir yapılacaksa bunun için ilk olarak ön dönüştürme yapılması gerekiyor. Veya bir operatör, devir için iletişim merkezine başvuruyu zorunlu kılarken, bir başka operatör lokasyondan bağımsız esnek devir imkânı sunabiliyor.
Kurumsal hat devrinin, resmi belgelerle desteklenmesi gerekiyor. Belgeler operatöre göre değişiklik göstermekle birlikte genel olarak aşağıdaki belgeler isteniyor ve belgelerin orijinal veya noter onaylı fotokopilerinin olması gerekiyor.
Şirket yetkilisi kimlik fotokopisi
İmza sirküleri
Son fatura veya borç yok belgesi
Kimlik fotokopisi
Operatör tarafından istenen şirket belgeleri (Örneğin, vergi levhası kopyası veya ticaret sicili faaliyet belgesi)
Yeni abonelik sözleşmesi (devralan imzalı).
Devir başvuru formu (her iki tarafın imzası gerekiyor ve bu form operatörden temin ediliyor).
Hat kapama belgesi
Bireysel devre dönüştürme için: Mevcut operatörden dönüştürme onayı
Devreden ve devralan temsilcileri, seçilen operatörün yetkili noktasına başvurur. İstenen belgeleri toplar ve devir formunu doldurur.
Başvuru, operatör tarafından incelenir. Onaylandıktan sonra devir sözleşmesi imzalanır ve sistem güncellenir. Böylece numara taşınır, yeni abonelik aktifleşir. Yine bu aşamada da operatör bazında farklılıklar olabiliyor. Örneğin, Vodafone hattın bireysel devrinde taşıma, ön dönüştürme tamamlandıktan sonra başlıyor.
Devir ücreti veya ÖİV gibi ücretler devralana yansır ve hat kapama belgesiyle muafiyet sağlanabilir. İşlem, bildirimle sonuçlanır; iptal hakkı bildirim öncesi geçerlidir. Süreç toplam 3-7 gün alır.
Devir tamamlandıktan sonra, hat yeni sahibine aktarılır ancak bu aşamada bazı kontrollerin yapılması önemli:
Erken Planlayın: Devir öncesi hazırlık yapın ve tatil dönemlerinde başvuru yapmaktan kaçırın.
Belge Güncelliği: İstenen belgelerin güncelliğinden emin olun. Tüm evrakların dijital kopyasını alın.
Hat Kapama Belgesi: Taşıma düşünüyorsanız, ÖİV muafiyeti için hat kapama belgesi sağlayın.
Takip Mekanizması: Hat devri takibi için başvuru numaranızı not alın; e-posta bildirimlerini etkinleştirin.
Uzman Danışmanlık: Şirket muhasebecinizle vergi etkilerini görüşün.
Başka bir operatördeki kurumsal hattınızı Vodafone’a bireysel hat olarak taşıyabilirsiniz!
Bunun için, önce hattınızı mevcut operatörünüzde kurumsal hattan bireysel hatta çevirmeniz gerekiyor. Sonrasında numaranızı bireysel hat olarak Vodafone’a taşıyabilirsiniz.
Vodafone Business Kurumsal Tarife ve Paketler: Hat devri sonrası esnek kurumsal hatlarla iletişiminizi güçlendirin. Toplu indirimler ve sınırsız veri seçenekleriyle ekiplerinizin verimliliğini artırın.
Vodafone Business İş interneti: Metro Ethernet ve Uydu seçenekleriyle 5-200 Mbps simetrik hızlar, kotasız kullanım, DDoS koruması ve ücretsiz kurulumla iş süreçlerinizi hızlandırın. İlk 3 ay iptal hakkı ile esneklik sağlayan, hediye çeki kampanyalarıyla cazip avantajlar sunan fırsatlardan yararlanın.
Kullandığı ürünler
