KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Karanlık bir ortamda, kapüşonlu bilgisayar korsanlarının klavye başında kambur durduğu görüntüler çoktan geride kaldı. Günümüzün kimlik avı/phishing dolandırıcılıkları kurnaz, profesyonel ve inanılmaz derecede ikna edici hale geldiler. Güvenilir sesler ve tanıdık markalar kılığında gelen kutunuza sızarak yanlış bir hareket yapmanızı bekliyorlar. Meşru bir e-posta ile size önemli miktarda paralara mal olabilecek bir e-posta arasındaki fark anlaşılabilir mi? Siber suçluların işletmenize sızmak için kullandıkları hileleri açıklıyoruz. Siz de vodafone business siber güvenlik çözümleri ile işletmenizi siber saldırılardan koruyun.
Kimlik avı dolandırıcılığı, genellikle tanıdığınız ve güvendiğiniz kişi veya şirketlerden gelen tanıdık e-postalar veya mesajlar gibi görünür. Ancak arka planda, şifreler, finansal ayrıntılar ve hassas müşteri verileri gibi kritik bilgileri çalmak için tasarlanmışlardır.
Peki, erken tespit neden bu kadar önemli? Siber suçlular hız ve kaostan güç alırlar. Sizi acele bir karar vermeye ne kadar çabuk itebilirlerse, saldırıları o kadar başarılı olur. Kimlik avı/oltalama dolandırıcılığını erken fark etmek size durup düşünmeniz ve tuzağa düşmekten kaçınmanız için zaman tanır.
Ne yazık ki, kimlik avı dolandırıcıları birer kılık değiştirme ustasıdır. Sahte faturalar, tanıdık tedarikçilerden gelen ödeme talepleri ve hatta iş arkadaşlarından gelen mesajlar şeklinde karşınıza çıkabilirler.
Kimlik avı/oltalama dolandırıcılığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Neye bakmanız gerektiğini öğrendikten sonra, yaygın kimlik avı/oltalama dolandırıcılıklarını tanımanız çok daha kolaylaşır. İşte dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar:
Kimlik avı dolandırıcılığı panikten beslenir. “Hesabınız askıya alındı” veya ‘Acil eylem gerekli’ gibi konu satırları, düşünmeye fırsat bulamadan bağlantıları tıklamanızı veya ekleri indirmenizi sağlamayı amaçlar. Acele ettirildiğinizi hissediyorsanız, bir yavaşlayın.
Aniden gelen ve ek içeren bir e-posta büyük bir tehlike işaretidir. Kimlik avı e-postaları, sisteminize bulaşmaya hazır kötü amaçlı yazılımları eklerde saklamayı sever. Özellikle .exe veya .zip gibi beklenmedik dosya türlerine karşı dikkatli olun. Eğer bu tür ekleri olan bir e-postayı özellikle beklemiyorsanız, açmayın.
Herkes kârlı bir teklifi sever, ancak bir e-posta size gerçek olamayacak kadar iyi bir şey sunuyorsa, muhtemelen gerçek değildir. Kazançlı bir iş fırsatı gibi şeyler klasik taktiklerdir. Merakınızı cezbetmek ve sizi hassas bilgilerinizi vermeye ya da ödeme yapmaya zorlamak için tasarlanmışlardır. Eğer bir şeyler ters geliyorsa, kendi aklınıza güvenin.
Kimlik avı e-postalarında genellikle hatalı dilbilgisine, garip cümlelere veya pikselli görüntülere rastlanır. Yasal ve ciddi şirketler iletişimlerine büyük önem verirler, bu nedenle size özensiz gelen veya profesyonelce bulmadığınız herhangi bir e-posta ya da mesajdan şüphe duymalısınız.
Kimlik avı e-postaları genellikle gerçek adreslerle neredeyse aynı görünen ancak küçük değişiklikler yapılmış adreslerden gelir. “vodafone.com.tr” yerine ‘vodaf0ne.com.tr’ adresinde olduğu gibi tek bir harf değişikliği, çok dikkatli bakılmazsa kolayca fark edilmeyebilir. Gönderenin alan adını, özellikle de hassas bilgiler istiyorlarsa, her zaman iki kez kontrol edin.
Kimlik avı dolandırıcılığını tespit etmenin yollarını öğrenin ve daha fazla bilgi için siber saldırılardan kaçınmaya yönelik rehberimize göz atın.
En iyi önlemleri almış olsanız bile, kimlik avı dolandırıcılıkları bazen çaktırmadan bu önlemleri atlatabilir. Böyle bir durumda panik yapmayın, ancak hızlı ve etkili bir şekilde hareket edin. İşte karşılaşabileceğiniz bazı farklı senaryolar ve böyle durumlarda yapmanız gerekenler:
Herhangi bir bağlantıya tıklamadan veya bilgi paylaşmadan önce bir kimlik avı e-postasını fark ettiyseniz, temizsiniz demektir. Ancak iş burada bitmiyor. E-postayı derhal silin ve benzer tehditleri engellemelerine yardımcı olmak için IT ekibinize veya e-posta sağlayıcınıza bildirin. E-postayı spam/istenmeyen posta olarak işaretlemek gelecekteki girişimleri de engelleyebilir.
E-postayı açtıysanız, hatta yanıtladıysanız ancak herhangi bir kişisel veya ticari bilgi paylaşmadıysanız, hala nispeten güvenli bir zemindesiniz demektir. Hemen IT çalışanlarınızı bilgilendirin ve emin olmak için bir virüs taraması yapın. Ayrıca, sadece içinizin rahat etmesi için bile olsa, açığa çıkmış olabileceğini düşündüğünüz tüm parolaları güncellemeyi de düşünebilirsiniz.
Kötü amaçlı bir bağlantıya tıkladıysanız, bir ek indirdiyseniz veya hassas bilgiler paylaştıysanız, hızla hareket etmeniz gerekir. Herhangi bir kötü amaçlı yazılımın yayılmasını önlemek için cihazınızın internet bağlantısını derhal kesin. IT departmanınıza haber verin, böylece hasarı değerlendirebilir, kötü amaçlı yazılımları kaldırabilir ve sistemlerinizi güvence altına alabilirler. Finansal veya kişisel bilgilerinizi paylaştıysanız, daha fazla riski en aza indirmek için derhal banka veya kredi sağlayıcınızla iletişime geçin.
Kimlik avı/oltalama dolandırıcılığı zarar verici olabilir, ancak işletmenizi güvende tutmak için acil taleplere, beklenmedik eklere ve şüpheli e-posta adreslerine dikkat ederek önemli adımlar atabilirsiniz. Peki ya hata yaparsanız? Bu noktada hızlı ve kararlı hareket edebilmek, duyacağınız küçük bir korku ile yaşayacağınız büyük bir baş ağrısı arasındaki farkı bilebilmek harekete geçmenizi kolaylaştırır.
İşletmenizi kimlik avı saldırılarından koruma hakkında daha fazla bilgi ister misiniz? Birebir destek için uzman V-Hub danışmanlarımızdan biriyle görüşün.
