KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Dijital çağda işletmeler pek çok dijital dolandırıcılığa maruz kalıyorlar. Dolandırıcılar işletmelerden veri ve bilgi almak, para elde etmek için birbirinden farklı yöntemler kullanıyor. Vodafone Business Siber Güvenlik Operasyon Merkezi ile 7/24 işletmenizi siber saldırılardan koruyabilirsiniz.
Günümüzde sık sık bireylere yönelik yapılan dijital dolandırıcılık girişimlerini duyuyoruz ancak işletmeler de bu tehditle karşı karşıya kalıyor. Dark Reading’in yayınladığı rapora göre 2021 yılında şirketlerin yüzde 83’ü sahte e-posta yoluyla dolandırıcılığa maruz kalmış. Üstelik bu rakam 2020 yılına göre yüzde 46’lık bir artış gösteriyor.
Bazı dolandırıcılar işletmelerin müşterileri için en iyisini yapma isteklerini suistimal ederken bazıları da iş ve finansal sistem zayıflıklarını kullanarak büyük paralar elde etmeye çalışıyor. Neyse ki işletmelerin kendilerini korumalarına yardımcı olacak pek çok kaynak bulunuyor. Bu risklerin yönetilebilmesi için işletmelerin teknolojik güvenlik önlemlerini en üst düzeyde tutmaları ve bu tür dolandırıcılara karşı bilinçli olmaları gerekiyor.
Her sektörden işletme, dijital dolandırıcılığa maruz kalsa da özellikle finans, perakende ve üyelik tabanlı yazılım şirketlerinin daha çok hedef alındığı raporlarda belirtiliyor. Ayrıca küçük işletmeler, dolandırıcılıkları tespit etmede ve önlemede büyük işletmelere göre daha büyük zorluklarla karşılaşıyorlar. Çünkü küçük işletmeler büyük işletmelerin sahip olduğu kaynaklara sahip değiller ve temel tarama önlemlerini aşan dolandırıcıların planlarına karşı daha savunmasız olabiliyorlar.
Phishing, bireylerden veya kurumlardan hassas bilgileri elde etmek amacıyla sahte e-posta veya mesajlar göndermeyi içeren bir dolandırıcılık yöntemidir. Bu mesajlar genellikle bankalar veya diğer kurumlar gibi meşru kaynaklardan geliyormuş gibi görünür ve alıcıları kişisel verilerini, şifrelerini veya kredi kartı bilgilerini paylaşmaya yönlendirir. Oltalama saldırılarının amacı genellikle kimlik hırsızlığı veya başka dolandırıcılık türlerini gerçekleştirmektir.
Farkında olun. Kişisel bilgilerinizi çevrimiçi ortamda paylaşmanın tehlikelerinin farkında olmak ve hassas veri taleplerini sorgulamak, dolandırıcılardan korunmanın etkili yollarından biridir.
Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın. Güçlü ve benzersiz şifreler seçmek, dolandırıcılar başka giriş bilgilerinizi ele geçirse bile hesaplarınıza erişimi engelleyebilir.
Güvenlik yazılımları kullanın. Antivirüs yazılımları veya diğer güvenlik araçları, kötü amaçlı faaliyetleri erken tespit edip zarara uğramanızın önüne geçebilir.
Robot aramaları, günümüzde en yaygın dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Dolandırıcılar, otomatik aramalar yaparak kurbanları kişisel bilgilerini vermeye veya para göndermeye ikna etmeye çalışırlar.
Robot Arama Türleri:
İstenmeyen aramalara karşı dikkatli olun. Aramayı siz başlatmadığınız sürece telefon üzerinden kişisel bilgi paylaşmayın.
Operatörünüzün uyarılarını dikkate alın. Birçok operatör, tespit ettikleri dolandırıcılık girişimleri hakkında müşterilerini bilgilendirir.
Telefonunuz için çağrı engelleme yazılımı edinin veya istenmeyen aramaları önlemeye yönelik hizmetlere kaydolun.
Sosyal mühendislik, dolandırıcıların psikolojik manipülasyon kullanarak insanları şifreler, finansal veya kimlik bilgisi gibi hassas bilgileri vermeye ikna ettikleri yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir. Dolandırıcılar, belirli bireyleri veya grupları hedef alarak çevrimiçi kimlik taklidi veya diğer kandırma yöntemlerini kullanırlar.
Yaygın Sosyal Mühendislik Yöntemleri:
Hassas bilgileri paylaşmayın. Bilgileri yalnızca karşı tarafın gerçekten meşru bir kuruluş veya kişi olduğundan emin olduğunuzda paylaşın.
Beklenmedik iletişimlere karşı dikkatli olun: Yardım talep eden veya çaresiz görünen kişilerden gelen beklenmedik talepleri sorgulayın. Kaynağını doğrulamadığınız sürece kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
Şüpheli e-postalara karşı önlem alın: Güvenli olduklarından emin olmadığınız sürece ekleri açmayın veya bağlantılara tıklamayın.
Kötü amaçlı yazılım, bir kullanıcının sistemine zarar vermek amacıyla tasarlanmış programlardan oluşan bir yazılım sınıfıdır. Bu yazılımlar, hassas verilerin çalınması veya kullanıcıların sistemlerine erişimlerinin engellenip fidye ödemeye zorlanması gibi kötü niyetli amaçlarla kullanılır. Dolandırıcılar, oltalama (phishing) e-postaları veya metin mesajları gibi çeşitli yöntemlerle bu yazılımları yayar. Bankalar veya devlet kurumları gibi meşru kuruluşları taklit ederek kullanıcıları zararlı yazılımları indirmeye ikna etmeye çalışırlar.
Malware, kurbanın cihazına yüklendiğinde sistem açıklarından faydalanarak şifreler ve kredi kartı bilgileri gibi değerli bilgileri çalabilir veya kullanıcının sisteme erişimini tamamen engelleyip fidye talep edebilir.
Güvenilmeyen kaynaklardan yazılım indirmeyin. Yazılımları yalnızca güvenilir ve doğrulanmış kaynaklardan indirin.
E-postalara ve web bağlantılarına karşı dikkatli olun. Beklenmedik e-posta veya bağlantılara tıklamadan önce dikkatlice inceleyin.
Sistemlerinizi güncel tutun: En son güvenlik yamalarını ve antivirüs yazılımlarını kullanarak cihazlarınızı koruyun.
Kullandığı ürünler
