KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

Uzmanlar, büyümek isteyen şirketlerin yüzde 95'inin, 'yorumlanması zor' olan muazzam miktarda veriyi doğru bir şekilde yapılandırması gerektiği konusunda hemfikir.
Pazarlama alanındaki yenilikler hem B2B hem de B2C pazarlamasında verilerin kullanma biçimini değiştiriyor. Çok da uzak olmayan bir geçmişte, veri analitiği yalnızca çok yüksek yatırımları göze alabilen büyük şirketler tarafından kullanılabiliyordu. Ancak bugün hem büyük hem de küçük şirketler müşterilerinin satın alma davranışları, hedef tüketiciler ve operasyonel verimlilik hakkında bilgi edinmek için verilerden faydalanabiliyor.
İş stratejisini iyileştirmede kritik bir rol oynayan veri analizi, artık sürecin önemli bir parçası ve uzmanlar, şirketlerin yüzde 95’inin büyümek istiyorlarsa büyük miktardaki 'yorumlanması zor veriyi' düzgün bir şekilde yapılandırmaları gerektiğine katılıyor.
İş verisi analitiği, akıllı kararlar almaya yardımcı olmak için verileri topluyor, işliyor ve analiz ediyor. Böylece;
Akıllı Karar Almayı Kolaylaştırıyor: İşletmeler geçmiş verilere bakarak, gelecekte ne olacağını tahmin edebilir ve bu, sorunlar ortaya çıkmadan önce harekete geçmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, bir perakende mağazası satış tahmin tekniklerini kullanarak, tatillerde hangi ürünlerin çok satılacağını belirlemek için geçmiş satışları kontrol edebilir. İş zekası araçları genellikle bu öngörü sürecine yardımcı olur.
Daha İyi Müşteri Deneyimlerine Katkıda Bulunuyor: Şirketler müşterilerin beklentilerini anladığında, teklifleri kişiselleştirebilir. Kullanıcıların geri gelmesini sağlayan yüksek seviyede kişiselleştirilmiş bir deneyim, müşteri segmentasyonu algoritmaları ve duygu analizi algoritmaları ile geliştirilebilir.
Daha Sorunsuz İşlemler Sağlıyor: Otomasyon ve bulut bilişim, iş süreçlerini kolaylaştırmayı ve maliyetleri düşürmeyi kolaylaştırır. Örneğin, bir üretim şirketi, darboğazları tespit etmek için üretim verilerini inceleyebilir ve iş akışı otomasyonu ile tedarik zinciri optimizasyonu yoluyla işleri daha düşük maliyetlerle yapabilir.
İnovasyonu Tetikliyor: Veri analitiği, tüketicilerin ne istediğine dair yeni eğilimleri tespit ederek yaratıcılığı ve ürün geliştirmeyi teşvik eder. Bir teknoloji girişimi, pazardaki boşlukları bulmak için derin öğrenme modelleri, gerçek zamanlı analizler ve istatistiksel analizler kullanabilir ve bu da kimsenin tahmin edemediği yeni bir uygulamanın ortaya çıkmasına yol açabilir.
Veri odaklı karar alma, daha akıllı kararlar vermeye ve müşterilerle anlamlı bir şekilde bağlantı kurmaya olanak tanıyarak, küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde dönüştürücü bir etkiye sahip olabilir.
Bilinçli Kararlar Almak: İş analitiği, küçük ve orta ölçekli işletmelerin tahmin veya içgüdüsel hisler yerine gerçek verilere dayalı daha akıllı kararlar almasını sağlar.
Müşterileri Daha İyi Anlama: Analitik, daha önce fark etmemiş olabileceğiniz müşteri davranışları hakkında içgörüler sunar.
Maliyetleri Azaltma ve Verimliliği Artırma: İş analitiği, tasarruf alanlarını belirlemeye yardımcı olur ve gereksiz harcamaları azaltmanın yollarını gösterebilir.
Tahmini İçgörülerle Rekabette Önde Kalmak: İş analitiğinin en önemli yanlarından biri, trendleri tahmin edip ortaya çıkmadan önce harekete geçmesidir.
Verileri Herkes İçin Erişilebilir Hale Getirmek: Geçmişte, yalnızca büyük şirketlerin verileri incelemek için araçları veya personeli vardı. Günümüzde araçlar, teknoloji uzmanı olmayan birinin bile kullanabileceği şekilde tasarlanmıştır.
Rekabet Avantajı: Küçük işletmeler, daha büyük rakiplerine kıyasla dezavantajlı hissediyor. Daha duyarlı ve veri odaklı olmak, küçük şirketler için önemli rekabet avantajları sağlayabilir.
Teknolojinin hızla geliştiğini ve heyecan verici kapılar açtığını görüyoruz: Yapay zeka, makine öğrenimi ve şirket genelinde daha fazla kişiye veri içgörülerine erişim sağlama bunlardan sadece birkaçı…
En büyük değişimlerden biri, iş analitiğinde yapay zeka ve makine öğrenmesinin yükselişi; bu iki teknoloji, karmaşık verileri anlamlandırmak için olmazsa olmaz araçlar haline geliyor. Yapay zeka ve makine öğrenmesi, büyük veri kümelerindeki kalıpları otomatik olarak tespit edebiliyor ayrıca tahminlerde bulunuyor ve gerekli aksiyonları öneriyor.
Oyunun kurallarını değiştiren bir diğer konu ise işletmeleri sorunlara tepki vermekten, önceden tahmin etmeye taşıyan öngörücü analiz. Öngörücü analiz, şirketlere potansiyel riskleri ve fırsatları gerçekleşmeden önce tespit etme araçları sağlar.
Geçmişte, gelişmiş analitik yalnızca veri bilimcilerinin veya analistlerinin anlayabileceği bir konuydu. Ancak bu hızla değişiyor. Verilerin demokratikleştirilmesi, bir organizasyonun her düzeyindeki daha fazla insanın çalışmalarını bilgilendirmek için verilere erişip bunları kullanması anlamına geliyor. Araçlar daha basit ve kolay kullanılabilir hale geliyor.
