KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VFNET Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması. - |
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu VodafoneNet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
VTAŞ Kurumsal Talep WebForm
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, hizmet aldığınız Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından internet sayfamızdaki kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu kapsamında açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.
Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. kurumsal ürün ve hizmet talep irtibat formu elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi | İşlenen Kişisel Veriler |
- Sizi Arayalım irtibat seçeneği kapsamında; şikayet, talep, öneri ve isteklerinizin alınması ve talebinize ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi. - Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği m.5/3 uyarınca, tacir/esnaf olmanız nedeniyle mevzuat kapsamında ticari ileti gönderimi ve ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması.
|
Kanun m. 5/2 (f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
|
- İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad, Soyad)
|
- Size uygun ürün, hizmet ve kampanyalarının belirlenebilmesi için kişisel zevk, tercih ve alışkanlıklarınızın belirlenerek pazarlama analiz çalışmalarının yapılması ve bunların tanıtım, reklam ve pazarlamasının yapılması.
|
Kanun m. 5/1
Açık rızanız.
| - İletişim (Telefon numarası, elektronik posta adresi)
- Kimlik (Ad-soyad)
- Meslek (Meslek, ünvan, sektör, işveren/ilişkili olunan firma bilgisi)
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. | Kanun m. 5/2 (e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | |
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması). | Kanun m. 5/2 (ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. |
Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizi, tarafınızla iletişime geçilmesine ilişkin taleplerinizin alındığı internet sayfamız vodafone.com.tr aracılığı ile; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplamaktayız.
KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.
Rıza göstermeniz halinde; kimlik (ad, soyad) iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, mesleki deneyim, meslek bilgisi, görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri, iş ortağı işlem, müşteri işlem (ticket bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, kart bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) verileriniz, KVKK'nın "Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması" başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, size sunduğumuz hizmet kalitesini ve hizmet sürekliliğini sağlayabileceğimiz yurt içi alternatiflerimiz olmaması nedeniyle, teknoloji alanındaki bulut hizmetleri altyapısı tedarikçilerimiz olan yurt dışında yerleşik ve sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Oracle, AppDirect, Sales Force Veri İşleyenler") tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Vodafone’un seçtiği bu firmalar uluslararası alanda kabul görmüş standartlara göre veri güvenliği önlemlerini almakta ve Müşterilerine, dolayısıyla Vodafone’a güvenlik düzeyini bu standartlara uygun şekilde sağlamayı taahhüt etmektedirler. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Veri İşleyenler (yukarıda sayılan alt yapıların sahibi olan şirketler) tarafından Vodafone tarafından talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Veri İşleyenler tarafından sağlanan yazılımların kullanılması nedeniyle yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İade faturası, satın alınan mal veya hizmetin çeşitli nedenlerle geri gönderilmesi durumunda düzenlenen resmi bir belgedir. Bu fatura, iade işlemlerini yasal ve muhasebesel olarak kayıt altına alır, taraflar arası uyuşmazlıkları önler. Doğru kesilen bir iade faturası hem alıcı hem satıcı için finansal şeffaflık sağlar.
Ticari hayatta alım-satım işlemleri kadar iade işlemleri de sıkça gerçekleştiriliyor. Bir ürünün kusurlu olması, yanlış teslimat, müşteri memnuniyetsizliği veya hizmetin tamamlanmaması gibi durumlar iade gerektirebiliyor. İşte bu noktada iade faturası devreye giriyor ve bu fatura ile iade işlemi resmiyet kazanıyor. İade faturası, orijinal satış faturasındaki tutarı tersine çevirerek muhasebe kayıtlarını düzeltiyor ve KDV gibi vergi yükümlülüklerini dengeliyor.
Günümüzde özellikle e-fatura ve e-arşiv sistemlerinin yaygınlaşmasıyla iade süreçleri dijital hale geldi. Bu sayede işlemler daha hızlı, hatasız ve izlenebilir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Ancak bu belgelerin mevzuata uygun düzenlenmemesi halinde cezai yaptırımlar veya muhasebe uyumsuzlukları ortaya çıkabiliyor.
İade faturasının doğru kullanımı, sadece yasal zorunluluk değil aynı zamanda sağlıklı iş ilişkilerinin de temelinde yer alıyor. Özellikle e-arşiviade faturası nasıl kesilir veya iade faturası kesme süresi gibi konularda bilgi sahibi olmak, önemli zaman ve maliyet tasarrufları sağlıyor.
İade faturası nedir, iade faturası nasıl kesilir gibi soruların detaylı yanıtlarıyla işletmelerin bu süreci sorunsuz yönetmesine yardımcı olacak bilgileri bu yazımızda bulabilirsiniz.
Vodafone Business ön muhasebe programı, fatura kesme, iade işlemleri ve stok takibi gibi işlemleri dijitalleştiriyor. Hızlı entegrasyonla zaman tasarrufu sağlıyor, hataları minimize ediyor ve muhasebe süreçlerini otomatikleştiriyor!
İade faturası, satılan bir malın veya sunulan bir hizmetin tamamının ya da bir kısmının iade edilmesi durumunda düzenlenen resmi belgedir. Bu fatura, orijinal satış faturasına referans veriyor ve iade işleminin finansal etkilerini kayıt altına alıyor. Temel amacı, muhasebe kayıtlarında doğruluğu sağlamak ve vergi düzeltmelerini gerçekleştirmektir. Ticari işlemlerde şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlayan iade faturası olmadan iade işlemi resmiyet kazanmıyor ve taraflar arasında uyuşmazlık riski artıyor.
Hukuki olarak Vergi Usul Kanunu ve Katma Değer Vergisi Kanunu kapsamında tanımlanıyor; bir tür düzeltme mekanizması olarak satış işlemindeki gelir, stok ve KDV'yi ters kayıtla güncelliyor. İade eden taraf alıcı konumunda olduğu için genellikle alıcı tarafından kesilmekle birlikte bireysel tüketiciler söz konusu oluğunda ise satıcı süreci kendi yönetiyor. Bunun nedeni ise bireysel tüketicilerin vergi mükellefi olmamaları.
İade faturası, finansal yönetimde kritik bir rol oynuyor. Doğru kayıtlarla nakit akışını, stok takibini ve mali tabloları dengede tutuyor. Hatalı faturalama veya iade durumlarında hızlı düzeltme sağlıyor, böylece vergi beyannameleri doğru ve tutarlı oluyor.
Ayrıca iş ilişkilerini güçlendirme konusunda da önem taşıyor. Uyuşmazlıkları ve hukuki riskleri azaltırken, müşteri memnuniyetini artırıyor. Vergi idaresi açısından zorunluluk taşıyan iade faturasının kesilmemesi vergi kaybı veya cezaya yol açabiliyor.
Bu noktada “İade faturası nasıl işlenir?” sorusu önem kazanıyor: Muhasebede ters kayıtlarla işlem tamamlanıyor, KDV indirimi veya iadesi gerçekleşiyor. Dijital sistemlerde bu süreç otomatikleşiyor ve bu sayede hata payı düşüyor.
İade faturaları farklı senaryolara göre çeşitlilik gösteriyor:
Rol bazında ise:
Yaygın kullanım durumları: Yanlış fatura bilgileri, kalite sorunları, ödeme anlaşmazlıkları, mükerrer faturalar veya eksik teslimat.
Bu noktada e-iadeden de bahsedilebilir. E-iade ne demek sorusunun yanıtı, elektronik ortamda gerçekleştirilen iade işlemi olarak özetlenebilir.
Genellikle alıcı keser; vergi mükellefi olması şarttır. Bireysel müşterilerde bu süreç satıcı tarafından yönetilir.
Sabit bir süre olmamakla birlikte e-fatura/e-arşiv için orijinal fatura tarihinden itibaren genellikle 7 gün içinde kesilmesi öneriliyor. Tüketiciler için cayma hakkı 14 gün; ticari senaryoda ise 8 günlük itiraz süresi bulunuyor; aşılırsa iade zorunlu oluyor.
Matbu (Kağıt) İade Faturası Nasıl Kesilir? Normal fatura koçanı kullanılır, üzerine “İade Faturasıdır” yazılır. Bilgiler orijinal faturayla aynı olmalı, tutar satış anındaki fiyata göre hesaplanır.
İade faturası keserken irsaliye kesilir mi? Genellikle hayır, ancak mal hareketi varsa irsaliye gerekebilir.
GİB portal veya entegratör üzerinden iade faturası kesmek için:
Serbest meslek erbapları için defter beyan iade faturası girişi de benzer şekilde yapılıyor.
İade faturasının eksiksiz olması gerekiyor. Bunun için faturada bulunması gereken bilgiler şöyle sıralanıyor:
Kısmi iadede birim fiyat üzerinden hesaplama yapılıyor.
Bir iade yapılır ancak bunu belgeleyecek bir fatura kesilmezse muhasebe kayıtları yanlış kalır, mali tablolar hatalı olur. Vergi beyannamelerinde uyumsuzluk ortaya çıkabilir ve cezai yaptırımlar uygulanabilir. Bu etkiler müşteri ilişkilerinin zarar görmesine, güven kaybı yaşanmasına ve uzun vadede ise vergi incelemelerinde sorunlara yol açabilir.
İade faturası, ticari işlemlerin vazgeçilmez bir parçasıdır ve doğru yönetimi işletmelerin verimliliğini artırır. Dijital dönüşüm, bu tür süreçleri kolaylaştırıyor ve Vodafone Business, işletmelerin bu tür işlemlerini sorunsuz yönetmesine yardımcı oluyor.
Ön Muhasebe Programı : Vodafone Business ön muhasebe programı, fatura kesme, iade işlemleri ve stok takibi gibi işlemleri dijitalleştiriyor. Hızlı entegrasyonla zaman tasarrufu sağlıyor, hataları minimize ediyor ve muhasebe süreçlerini otomatikleştiriyor.
İşletme Hattı : Kurumsal tarifelerle kesintisiz iletişim sunuyor. İşletmenizin ihtiyaçlarına özel paketler, yüksek veri hızı ve avantajlı dakika seçenekleriyle verimliliği artırıyor.
İş İnterneti : Yüksek hızlı ve güvenilir bağlantı sağlıyor. Ofis veya saha çalışmalarında kesinti yaşamadan işlem yapmanızı mümkün kılıyor, dijital fatura süreçlerini hızlandırıyor.
Microsoft 365 İş paketleriyle bulut tabanlı ofis araçları sunuyor. Belgeleri paylaşma, iş birliği ve fatura yönetimini kolaylaştırıyor, mobil erişimle her yerden çalışmanızı sağlıyor.
Kullandığı ürünler
