Elinize ulaşan ürünün kusurlu olması durumunda, ürün teslimatını takiben 14 gün içinde söz konusu durumu bildirebilir ve iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda gerekli kontroller yapılacak, ürün stokta mevcutsa değişim yapılacaktır. Ürünün tedarikçi firma stoklarında bulunmaması durumunda, siparişiniz iptal edilecektir.