• Cihazını sat kampanyası sadece akıllı telefonlar için geçerlidir. Tablet, yeni nesil aksesuar, IOT ve +1 ürünleri nakde dönüştürülemez.
• Kampanya kapsamında getirilecek telefonlarda, arıza durumuna göre geri alımlarda tutarı değişiklik gösterecektir.
• Kampanyada bir adet cihaz ile geri ödemeden yararlanılabilmektedir
• Satılmak istenilen cihazlar BTK'da kayıt altın alınmış olmalı; çalıntı ve/veya klonlu cihaz olmamalıdır.
• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurtdışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN ye ait GSM Hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamalıdır.
• Kampanya için getirilen cihazlar; açılır - kapanır durumda olması, bataryası mevcut olmalı, sıvı teması olmamalıdır.
• Cihazlarda tüm kişisel hesaplar ve bilgiler sıfırlanmış olmalıdır.
• Apple cihazlarında iPhone'umu bul özelliği kapalı olmayan cihazlar alınmayacaktır.
• Tüm cihazlardaki kişisel hesaplar (iCloud, samsung account vb.) kaldırılmış olmalıdır.
• Kampanyadan yararlanabilmek için eski cihazınız geri alım listesinde olmalıdır.
• Vodafone koşullar ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Kampanyadan yalnızca Vodafone bireysel faturalı müşteriler yararlanabilir.
• Cihaz değişim kampanyası sadece akıllı telefonlar için geçerlidir. Tablet, yeni nesil aksesuar, IOT ve +1 ürünleri için cihaz değişimi yapılamaz.
• Cihaz değişim kampanyası dahilinde tek seferde geri verilen bir adet telefonun indirimi ile yalnızca bir adet yeni telefon satın alınabilir.
• Satın alınacak cihaz için eski telefonun bedeli çıkarıldıktan sonra elde edilen yeni total temlik bedeli cihazın BTK tarafından belirlenen taksit sayısına bölünür ve müşterinin faturasına aylık ödeme olarak yansıtılır. İndirimsiz total temlik bedeli 5000 TL’nin üzerindeki cihazlar için 3 aya, 5000 TL’nin altındaki cihazlar için 6 veya 12 aya bölünerek faturaya ek yansıtılır.
• Eski telefon için verilen indirim bedeli yeni satın alınmak istenen telefona göre değişiklik gösterebilir.
• Cihaz Değişim Kampanyası indirimleri bir başka kampanya indirimleri ile birleştirilemez.
• Cihaz Değişim Kampanyasından faydalanan müşteriler ön ödeme yöntemi ile satın alım yapabilir.
• Şebeke içi geçiş yapan müşteriler Cihaz Değişim Kampanyasından yararlanamaz.
• Vodafone kampanya özelliklerinde ve ücretlendirmesinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunu tarafından belirlenen usullere uygun olarak değişiklik yapma hakkının saklı tutar. Abonenin seçmiş olduğu tarife ve cihazın esasları mevcuttakiyle aynıdır. Kampanya kapsamında sunulan cihazlar için “Limit Puan uygulaması” bulunmaktadır.

Q:Telefonum ne kadar eder?

Her cihaz için değişebilmekte olup, cihazınızın fiziksel ve kullanım özelliklerine göre yapılacak değerleme sonrası belirlenmektedir.

Q:Telefon değeri nasıl hesaplanır?

Cihazınızın fiziksel ve kullanım özelliklerine göre yapılacak değerleme sonrası belirlenmektedir. Değerleme uygulaması, cihazınızın kamera, bluetooth, hoparlör vb. test edilebilir ayarlarını diagnostik test ile yapacağı uygulamadır. Ek olarak, cihazınız ile ilgili kozmetik soruları yanıtlamanız sonucunda, tüm detaylar değerlendirilerek bir fiyat belirlenmektedir. Hesaplamak için tıklayın .

Q: Cihazı geri almak için zorunlu olan ön koşullar nelerdir?

• Cihazlar BTK'da kayıt altın alınmış olmalı; çalıntı ve/veya klonlu cihaz olmamalıdır.
• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurtdışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN ye ait GSM Hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamalıdır.
• Açılır, kapanır durumda olması, bataryası mevcut olmalı, sıvı teması olmamalıdır.
• Cihazlarda tüm kişisel hesaplar ve bilgiler sıfırlanmış olmalıdır.
• Apple cihazlarında iPhone'umu bul özelliği kapalı olmayan cihazlar alınmayacaktır.
• Tüm cihazlardaki kişisel hesaplar (iCloud, samsung account vb.) kaldırılmış olmalıdır.
• Kampanyadan yararlanabilmek için eski cihazınız geri alım listesinde olmalıdır.
• Aynı TCKN üzerinden limit puanınız yettiği kadar cihaz alabilirsiniz.
• Vodafone koşullar ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Q:Tüm cihazlar değerlemeye uygun mudur?

Yurt Dışından alınan cihazlar ve BTK kaydı olmayan cihazlar alınamaz.

IMEI’si klonlanmış cihazlar alınamaz.

Geri alınan 2. el cihaz portföyü web sitesinde belirtilip ay içinde yine web sitesi üzerinden portföy güncellemesi yapılmaktadır.

Q:Değerleme işlemini yaparken nelere dikkat etmeliyim?

Cihazınızın fiziksel ve kullanım koşullarını değerlendirebilmemiz için, ilgili soruları doğru yanıtlamanız çok önemli. Belirtilen bilgiler ve cihaz koşullarının farklı olduğunun tespit edilmesi durumunda, cihazın güncel durumuna göre karşı teklif yapılmaktadır.

Q:İşlem ne kadar sürmektedir? Para iadesi için bekleyecek miyim?

Online olarak işlemi tamamladığınız durumda, cihazınız Ouno firmasına ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde ödemeniz hesabınıza geçirilmektedir. İşlem bayiden tamamlandığı durumda, gün içerisinde iadesi IBAN numaranıza yapılacaktır. Herhangi bir bekleme süresi bulunmamaktadır.

Q:Nakit para iadem hesabıma geçmezse kimden destek alabilirim?

Konu ile ilgili Ouno service firmasından hızlıca destek alabilirsiniz. Ouno service destek hattı : 0850 502 08 00

Q:IMEI numaramı kaybettim. Nasıl bulabilirim?

• Cihazınızın kutusunda veya faturasının üzerinde IMEI numarası mevcuttur.
• Akıllı cihazınızın IMEI numarasını, numara tuşlama ekranına *#06# yazarak da öğrenebilirsiniz.

Q:Cihazımı gönderirken nelere dikkat etmeliyim?

Cihazımı online olarak değerledikten ve satışı gerçekleştirdikten sonra, 3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo sürecinde dikkat edilmesi gereken noktalar için tıklayın.

Q:2. El cep telefonu alan yerler

Bayilerimizden bu konuda destek alabilirsiniz. Detaylı listeyi görmek için tıklayın 

Q:Kampanyaya nasıl katılabilirim

En yakın Vodafone mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

Q:Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan yalnızca Vodafone faturalı müşteriler, faturalarına ek aylık ödemelerle yararlanabilir.

Q:İstediğim telefonu kampanya kapsamında geri verebilir miyim?

Geri alım listesinde yer alan bir çok telefon kampanya kapsamına dahildir.

Yurt Dışından alınan cihazlar ve BTK kaydı olmayan cihazlar alınamaz.

IMEI’si klonlanmış cihazlar alınamaz.

Geri alınan 2. el cihaz portföyü web sitesinde belirtilip ay içinde yine web sitesi üzerinden portföy güncellemesi yapılmaktadır.

Q:Geri verdiğim telefon karşılığında istediğim yeni telefon, tablet, notebook veya yeni nesil aksesuar alabilir miyim?

Vodafone mağazalarında satışa sunulan tüm akıllı telefonlar, tabletler, notebooklar ve yeni nesil aksesuarlar bu kampanya ile satın alınabilir.

Q:Eski telefonun kulaklık, şarj aleti vb aksesuarlarını da getirmeli miyim?

Hayır, telefon aksesuarlarının geri alımı yapılmaz.

Q:IMEI numaramı kaybettim. Nasıl bulabilirim?

• Cihazınızın kutusunda veya faturasının üzerinde IMEI numarası mevcuttur.
• Akıllı cihazınızın IMEI numarasını, numara tuşlama ekranına *#06# yazarak da öğrenebilirsiniz.

Q:Eski telefonumun değerlendirmesi yapılırken nelere dikkat edilir?

Telefon açılıyor ve *#06# tuşlayarak ekranda IMEI görüntülenebiliyor olmalıdır. Cihazın yazılımdaki IMEIsi ve fiziksel üzerindeki IMEI eşleşiyor olmalıdır. Ardından 2 aşamada ayrıntılı incelemesi yapılır:

  1)Dijital uygulama ile Wifi, ön&arka kamera, ekran dokunmatiği, parmak izi okuyucu, batarya durumu, hoparlör&mikrofon testleri yapılır. Bu dijital uygulama oldukça güvenlidir, telefonunuz içerisindeki herhangi bir bilgiye erişemez.

  2)Ardından mağaza çalışanımız fiziksel durumunu inceleyen aşağıdaki değerlendirmeleri yapar;

• Sıvı teması var mı ? Cihazların şarj soketinde ve sim yuvasında  pas , korozyon ve küf gözlemliyor musunuz ?
• Ekranında çatlak veya kırık var mı ? Ekranın camında kırıklar çatlaklar kontrol edilir.
• LCD sinde çatlak ve ya kırık var mı ? Camı sağlam ama ekran kırık olabilir.
• Bu 2 değerlendirmenin sonucunda eski cihazınızın geri alım değeri belirlenmiş olur.
• Eski telefonumun ekran durumu değerlendirilirken nelere dikkat edilir ?
• Cihaz ekranındaki/LCDsindeki KIRIKları, ÇATLAKları kontrol edilir.

Q:Telefonum ne kadar eder?

Her cihaz için değişebilmekte olup, cihazınızın fiziksel ve kullanım özelliklerine göre yapılacak değerleme sonrası belirlenmektedir.

Q: Cihazı geri almak için zorunlu olan ön koşullar nelerdir?

• Cihazlar BTK'da kayıt altın alınmış olmalı; çalıntı ve/veya klonlu cihaz olmamalıdır.
• Yeni kanuna göre yolcu beraberinde yurtdışından getirilmiş ve bir TCKN ve ilgili TCKN ye ait GSM Hattına BTK’da kayıt altına alınmış cihazlar alınmamalıdır.
• Açılır, kapanır durumda olması, bataryası mevcut olmalı, sıvı teması olmamalıdır.
• Cihazlarda tüm kişisel hesaplar ve bilgiler sıfırlanmış olmalıdır.
• Apple cihazlarında iPhone'umu bul özelliği kapalı olmayan cihazlar alınmayacaktır.
• Tüm cihazlardaki kişisel hesaplar (iCloud, samsung account vb.) kaldırılmış olmalıdır.
• Kampanyadan yararlanabilmek için eski cihazınız geri alım listesinde olmalıdır.
• Aynı TCKN üzerinden limit puanınız yettiği kadar cihaz alabilirsiniz.
• Vodafone koşullar ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.