Bizimle Çalışmak

MARKETING

Pazarlama ekiplerimizin ana sorumlulukları; pazar potansiyelini değerlendirmek, hem müşterilerin hem de Vodafone gelirlerinin büyümesini artırmak için analiz ve üretken fırsatlardan müşterinin ihtiyaçlarını çok derinden anlamaktır. Pazarlama ekipleri, segmentte müşteri tabanını ve geliri artırmak için pazarlama planını/faaliyetlerini tasarlar ve yürütür.

TRADE MARKETING & SALES

Bu ekiplerde çalışan arkadaşlarımız, ticari pazarlama stratejilerinin satış hedefleri ve gelir hedefleriyle uyumlu olmasını sağlarlar. Satış ve pazarlama ekipleri arasında ilişkiler kurarlar. Ticari pazarlama yöneticileri, satış rakamlarıyla iligli olarak günlük ve aylık iş raporları hazırlar.

DATA ANALYTICS

Veri analitiği ekibi, veri madenciliği, online analitik işleme ve sorgulama ile veri ambarı altyapısını oluşturup rapor ve dashboardlar hazırlayarak şirket içi veri ve yönetim bilgilendirme stratejisini belirleyip bu strateji doğrultusunda tüm iş birimlerinin veriye erişimini sağlar.

Böylece geliri artırmak, maliyeti etkin bir şekilde yönetmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için ticari birimlere ileri ve tanımlayıcı analitik ile iç görüler sağlayıp, Vodafone’nun üst yönetiminin ve diğer tüm ekiplerin karar almasına katkıda bulunur. Tüm bunları yaparken de şirkette var olan neredeyse tüm kaynaklardan ham verileri toplayıp, veriler üzerinde işlem yapıp, anlamlandırıp şirketimizin tamamı için değer üretir.

DIGITAL FUTURE

1. DIGITAL PRODUCT & UX

Dijital ürün ekiplerimiz, en iyi müşteri deneyimini sağlayan ve müşterilerimizin ihiyaçlarına cevap veren dijital ürünler geliştirir. Dijital ürün ekiplerimiz mobil uygulamalar, yapay zeka ve big data gibi son teknolojilerden yararlanarak  müşterilerimizin dijitalleşme yolculuğuna hizmet etmeyi ve müşteri sadakatini artıracak deneyimlerin tasarlanmasını sağlarlar.

UX alanında çalışan arkadaşlarımız ise, kullanıcıların tüm dijital platformlarda Vodafone ürün ve hizmetlerine ilişkin deneyimlerini tanımlamak ve tasarlamak için çalışırlar. UX tasarımcıları veriye dayalı yenilemeler yoluyla, tasarım sorunlarını belirler ve dijital yolculuğu sürekli olarak iyileştirmeyi hedefler.

1. DIGITAL ANALYTICS

Odağında data olan hem business hem teknik ekiplerle beraber çalışan bölümlerden birisidir. Dijitaldeki en önemli varlıklarımız vodafone.com.tr ve Vodafone Yanımda uygulamasıdır. Bu ekipte yer alan arkadaşlarımız, bu kanallardaki kullanıcıların davranışlarını bir nevi dijitaldeki ayak izlerini takip eder. Hangi sitelerden bize gelmişler, hangi sayfaları ne kadar süreyle ziyaret ettiler, hangi işlemleri yaptılar, hangi hataları aldılar gibi yüzlerce sorunun cevabını ararlar.

Yaptıkları işi süreç olarak incelemek gerekirse, ilk aşamada dataları toplayabilmek için teknik ekiplerle entegrasyon çalışmaları gerçekleştirirler. Daha sonrasında gelen bu dataların doğruluğundan ve kalitesinden emin olabilmek için testler yaparlar. Son aşamada ise, ellerindeki data havuzundan ekiplerin karar alma aşamasında kullanabilecekleri çıktılar üretirler. Aksiyon alınabilir çıktılar üretmek, datayı görselleştirip daha kolay anlaşılabilir hale getirmek olan ana amaçlarına ek olarak, tüm ekiplerimize bu yetkinlikleri kazandırabilmek için çeşitli eğitimler ve workshoplar düzenlerler.

1. DIGITAL MEDIA

Vodafone Türkiye’nin tüm dijital kampanyalarının yürütülmesinden sorumlu olan ekiptir. Burada ihtiyaçlar doğrultusunda hem performans hem  de branding kampanyalarımız için sosyal medya, programatik, Youtube, direkt satın alımını yaptığımız mecralar  için kampanya stratejileri hazırlarlar. Bu stratejileri hazırlarken, araştırmalar yapıp, insightlardan beslenebiliyor olmak bu ekip için çok kıymetlidir. Daha sonrasında bu stratejimize göre en uygun mecralarda planlama yapıp bu mecralarda da hangi kreatiflerle yayına girmek istiyorsak bunlarla ilgili farklı ekiplerle çalışırlar.

İhtiyaçlarımız doğtultusunda kreatiflerimiz geldiği  zaman teknolojileri kullanarak bu kampanyaları platformlar üzerine kurup, daha sonrasında bunun yönetimini gerçekleştirler. Yönetimini gerçekleştirirken en iyi çalışan mecraları tespit edebiliyor olmak, iyi gitmeyen noktalarla ilgili iyileştirmelerle ilgili farklı taleplerde bulunabiliyor olmak bununla ilgili analiz yapabiliyor olmak ve optimizasyonlar bu ekibin en önemli iş kalemleri arasında. Kampanyalar sonucundaki çıktıları raporlayıp başka ekiplerle paylaşırlar.

IT

• INFRASTRUCTURE

Altyapı ekiplerimiz, paydaşlarımızı uygulama mimarilerine en uygun teknolojilerle buluştururlar. Son zamanlarda önemi daha da artan bulut, sanallaştırma ve açık kaynak kodlu veri tabanlarını sıkça kullanırlar. PostgreSQL, MongoDB, Cassandra ve MariaDB gibi OpenSource veritabanı sistemlerinin yanı sıra Openshift Bulut Platformlarının kurulumundan, yapılandırılmasından, uygulanmasından ve sorun gidermeden sorumludurlar.

• CYBER SECURITY

Bilginin petrol kadar önemli olduğu çağımızda siber güvenlik ekiplerinin görevi, müşterilerimizin verilerini en iyi şekilde siber saldırılara karşı korumaktır. Bunu gerçekleştirmek adına, siber güvenlik altında; siber savunma, siber önleme, siber strateji ve güvenlik tasarım, siber yönetişim risk ve kontrol ekipleri görev yapmaktadır.

• DIGITAL DEVELOPMENT

Bu ekibimiz, dijital kanallardan Vodafone müşterileri için sunduğumuz servislerin teknik alt yapısını geliştirler. Bu geliştirmeleri JAVA, Pega, mikro servis mimarisi, bulut sistemlerinden hizmet sağlama gibi güncel teknolojileri kullanarak hayata geçiriyorlar. Agile ve DevOps pratiklerini uygularlar. Farklı iş birimleriyle yakın çalışarak aynı hedeflere hep birlikte koşarlar.

Vodafone Yanımda ve Vodafone web sayfası üzerinden görebileceğiniz tüm servisler, Vodafone Süpermarket,e ticaret platformumuz olan Her Şey Yanımda, Vodafone müşterileri için kişiselleştirilmiş  teklifleri sunduğumuz kampanya yönetim platformumuz ve lokasyon ürünlerini bu ekibin projelerine örnek olarak sayabiliriz. Bu ekibin tüm amacı, diital yollarla müşterilerimize ulaşırken, en iyi hizmet kalitesiyle en çok ihtiyaç duyduykları servisleri sunabilmek.

NETWORK

Tıpkı diğer tüm ekiplerimiz gibi, Network ekiplerimiz de, her gün müşterilerimizin en iyi hizmeti alması için çalışırlar. Network ekipleri olarak kullanıcıların cep telefonlarından, evlerindeki modemlerden, internete veya sevdiklerine erişene kadarki tüm aşamalarda bulunurlar.

Network Stategy Architecture&Engineering, Network Development, Network Operations, Network Quality gibi departmanlar network ekibinin altında yer almaktadır. Bölge ekiplerinde İstanbul, Ankara, İzmir, Erzurum, Diyarbakır veya Adana’da yer alıp, bölgelerdeki müşterilerimizle daha yakın bir şekilde optimizasyon, planlama ve saha kurulum ekiplerinde görev alabilirsiniz.

1. HR

Vodafone’da markamızı çalışanlarımız yaşatır. Şirket olarak sunduğumuz hizmetlerle nasıl müşteri ve paydaşlarımızın hayatını zenginleştiriyorsak, İK ekibimiz de çalışanlarımızın kendilerini gerçekleştirmelerini aynı şekilde destekler. 

 İK  ekibimiz, en yetenekli kişileri işe alma, geliştirme, ödüllendirme ve Vodafone’da harika bir kariyer yolculuğu sunma imkanını sunarlar. İnsan Kaynakları altında bulunan ekiplerimiz;  yetenek ve becerilerinin geliştirilmesinden, sosyal medya işe alım kampanyaları yürütmeye, geleceğin iş yerlerini tasarlamadan, iş güvenliğini artırarak hayat kurtarmaya kadar pek çok alanda çalışmalar yapmaktadır.

1. FINANCE

Operasyon ve stratejiye paralel olarak, doğru kararların verilmesi için bilgi ve analizler sunan Finans fonksiyonu Vodafone’un ayrılmaz parçalarından biridir. Raporlama ve uyum konularına odaklanarak finansal muhasebe işlerini yöneten bu departman, iş kararlarını yönlendirmekte ve iş birimi liderlerine ihtiyaç duydukları stratejik desteği sağlamaktadır.

1. LEGAL

Kurumsal Güvenlik, Sözleşmeler ve Hukuk; yasal uyumun yanı sıra etik değerlere ve evrensel normlara tam uyumu temin eden, şirketimizin karşılaşabileceği her türlü riski yöneten, hedeflerine ulaşmasını teminen proaktif bir anlayışla tüm iş ve projelerinde iş ortağı olarak ilk günden itibaren yer alan, sektöre yön veren çalışmalara öncülük eden bir fonksiyondur.