Cep Lira Yardım Servisleri

Yükleniyor

Cep Avans Servisi

Cep Avans Servisi ile Liralarınız Bitse Bile İletişiminiz Kesilmesin

Tam konuşurken liralarınız mı bitti? Vodafone, Cep Avans ile yanınızda!

Cep Avans ile bakiyenizdeki liralarınız bitse bile sevdikleriniz ile konuşmaya, mesajlaşmaya devam edebilirsiniz.

Bakiyenizdeki TL'niz bittiğinde bakiyenize 6 TL avans lira yüklenir, siz de iletişime kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Harcadığınız kadar avans lira ilk Cep Lira yüklemenizde bakiyenizden düşülür. Üstelik bu servise abone olmanıza bile gerek yok.

Cep Avans Servisi Vodafone'un bireysel ve kurumsal faturasız hat abonelerine sunduğu ücretsiz bir servistir.

Avans liranızı harcamanız durumunda, harcadığınız kadar TL ilk Cep Lira yüklemenizde bakiyenizden düşülür.

Cep Avans Servisi aboneliğinizi iptal ettirmek için;

  • AVANSIPTAL yazıp 7505'e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz.
  • *7505# tuşlayıp arama tuşuna basarak gelen menüden ücretsiz işlem yapabilirsiniz.
  • 7048 Sesli Yanıt Sistemi'ni arayabilirsiniz.
  • Online Self Servis sayfasınıza giriş yaparak işlem yapabilirsiniz.
  • 0 (542) 542 00 00 Müşteri Hizmetleri veya Vodafone Cep Merkezleri'nden destek alabilirsiniz.

İptal edilen Cep Avans Servisi'nizi tekrar aktif hale getirmek için;

  • CEPAVANS yazıp 7505'e ücretsiz gönderilebilir.
  • *7505# tuşlayıp arama tuşuna basarak gelen menüden ücretsiz işlem yapabilirsiniz.
  • 7048 Sesli Yanıt Sistemi'ni arayabilirsiniz.
  • Online Self Servis sayfasınıza giriş yaparak işlem yapabilirsiniz.
  • 0 (542) 542 00 00 Müşteri Hizmetleri veya Vodafone Cep Merkezleri'nden destek alabilirsiniz.
  • Bireysel faturasız hat sahibi abonelerin kullanabileceği Cep Avans Servisi otomatik tanımlanır ve iptal edilene kadar servisten yararlanılabilinir. Kurumsal faturasız hat sahibi aboneler bu servisten yararlanmak isterlerse taleplerinin şirket yetkilisi tarafından iletilmesi gerekir.
  • Servis ile abonelere tanınan avans kredi hakkı en fazla 6 TL'ye kadardır.
  • Aboneler dilerlerse Vodafone Self Servis, USSD, IVR, SMS kanalları veya Müşteri Hizmetleri aracılığı ile servislerini kapatabilirler, yine aynı kanallar vasıtası ile servisini açtırabilecektir.
  • Servisi kullanıma kapatıp tekrar açtıran abonenin avans liralarının tekrar aktif hale gelebilmesi için abonelerin her defasında yukleme yapması gerekmektedir.
  • Servisteki avans kredilerin devreye girmesi için abonenin ücretli bir çağrı başlatması gerekmektedir (Ses,SMS,MMS veya data kullanımı). Abonenin bakiyesi ilgili kullanım anında "0" olduğu anda abonenin çağrısı bitmez, aboneye ekstra 6 TL'lik hak tanınır ve abonenin bakiyesini yaptığı kullanım kadar (-) kredilendirilir. Kredi miktarının -6 TL'ye ulaşması durumunda çağrı kesilir.
  • Avans liralar devreye girdikten sonra bakiye sorgulaması yapıldığında veya kullanımla birlikte otomatik olarak aboneye gönderilen mesajlarda ilgili bakiye (-) olarak görüntülenir.
  • Abone servis kapsamında avans kredi kullanırsa yaptığı kullanımlar kadar TL ilk Cep Lira yüklemesinde bakiyesinden düşülür ve aboneye bilgi verilir. Örneğin bakiyesi -3 TL'ye ulaşmış bir abone 20 TL'lik yükleme yaparsa bakiyesi 17 TL olacaktır.
  • Aboneye servis vasıtasıyla yaptığı kullanımlar için Cep Avans servisini kullandığına dair sms gonderilir.
  • Cep Avans Servisi'ndeki avans krediler içerik servisleri, uluslararası aramalar, Kıbrıs aramaları, roaming (Kıbrıs dahil), bağış, özel servis, TL transfer, rehberlik hizmetleri, Mobil TV için kullanılamaz; 26.08.2011 tarihi itibariyle Cepnet, SMS ve konuşma paketlerini satın almak için kullanılabilir.
  • Abonenin 6 TL olan avans lirası tükenirse tekrar avans lira alabilmesi için yükleme yapması ve "0"'ın üzerinde pozitif bir bakiyeye geçmesi gerekir.
  • Aboneye Cep Avans Servisi'nden dolayı verilen 6 TL'lik hak, abonenin aktiflik süresini uzatmayacaktır.
  • Abonenin ücretsiz bir hakkından kullanım yapması durumunda avans kredisi devreye girmeyecektir. Ayrıca harcama ve bakiye miktarına bağlı kampanyalarda avans liralar sayılmayacaktır.
  • Vodafone hizmet ve servisleri ile ilgili kara listede yer alan aboneler mevcut hatları ile bu servisten faydalanamazlar.
  • Cep Avans kullanımları otomatik olarak aboneye gönderilen kullanım bilgisi mesajlarında “Ücretli Gönderim" kısmında gösterilir.
  • Servisten yararlanmaya başlamak için servis başlangıç tarihi 24 Şubat itibariyle mevcut ve yeni abonelerin en az 1 kere yükleme yapmış olmaları gerekmektedi.
  • Cep Avans Servisi dahilindeki avans liralar 1 Ağustos 2011 tarihi itibariyle 5 TL'den 6 TL'ye çıkartılmıştır.