Mobil İmza

Yükleniyor

Vodafone Mobil İmza

Siz de Mobil İmza kullanın, ıslak imza gerekse bile imzanızı cepten atın!

Mobil İmza ne işe yarar?
Mobil İmza ile İşlemlerinizi ıslak imza atarmış gibi yapar, elektronik ortamlarda kimliğinizi kolayca kanıtlarsınız. Islak imza atmak için yerinizden ayrılmak zorunda kalmazsınız!

Faturalı hatlar için 5 TL / Aylık sınırsız kullanım
Faturasız hatlar için 1,5 TL/ Haftalık sınırsız kullanım

Belirtilen fiyatlara tüm vergiler dahildir. ( %25 ÖİV + %18KDV)

Mobil İmza Servisine abone olmak isteyen abonelerimizin noter onaylı olarak doldurdukları aşağıdaki evraklar ile birlikte şahsen Vodafone Cep Merkezlerine müracat etmesi yeterlidir. Tüm Vodafone Cep Merkezilerinde başvuru yapılabilmektedir.

-TurkTrust Niteliklik Elektronik Sertifika Taahhütnamesi

-Kimlik Fotokopisi
* Mobil imza servisi kişinin ıslak imzası yerine geçtiği için mevzuat gereği mobil imza talep eden kişinin kimlik doğrulaması yapılmalıdır. Bu doğrulama gerekliliğinden dolayı bu belgelerin noter onaylı olarak temini zorunludur.
** Turktrust Nitelikli Elektronik Sertifika Taahhütnamesini indirmek için tıklayınız.

Gerekli evraklar ile şahsen başvuru sağlandığında aşağdaki adımlar izlenerek başvuru tamamlanır.
Gerekli Belgelerin Teslimi
- Aşağıdaki evraklar Vodafone Cep Merkezlerinde teslim alınır.
- Noter Onaylı olması gereken evraklar:
- TurkTrust Niteliklik Elektronik Sertifika Taahhütnamesi
- Kimlik Fotokopisi
- Bayi’de doldurulacak evraklar:
- Ön Başvuru Formu
- Vodafone Mobil İmza Hizmet Taahhütnamesi

Simkart Değişimi ve Kullanıcı Tanımı
- Mobil İmza Servisinden yararlanabilmek için Mobil İmza Uyumlu 128K simkart kullanılması gerekmektedir. Başvurunuz sırasında sim kartınızın uyumsuz olması halinde Mobil İmza Uyumlu 128K simkart ile değiştirilecektir

- Mobil İmza servisine başvuran kişi bilgilerinin Mobil İmza servisinin kullanılacağı Vodafone hattına kullanıcı olarak tanımlanması gerekmektedir. Başvuru öncesinde kullanıcı tanımınız yapılmamış ise Vodafone Cep Merkezlerinde kullanıcı tanımınız kolayca yapılabilir

Başvuru İşleminin Tamamlanması
- Yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra Vodafone Cep Merkezilerinde ilgili sistemler üzerinden başvuru işleminiz gerçekleştirilir
- Başvurunuz alındığında SMS ile bilgilendirilirsiniz

Şifre Oluşturulması
- Başvuru tamamlandıktan sonra birkaç gün içerisinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak kimliğiniz teyit edilir
- Kimlik teyidi sonrası telefonunuza şifre oluşturabilmeniz için bir mesaj tetiklenir ve bu mesaj ile ekranınızda Mobil İmza şifrenizi belirleyebilmeniz için bir ekran belirir
- Ekranda gösterilen adımları takip ederek şifrenizi belirleyebilirsiniz

Aktivasyon
- Abonelerimizden alınan belgeler Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcı’mız TurkTrust ile paylaşılır ve bu belgelerin doğruluğu kontrol edilir.
- Belgelerin doğruluğu onaylandıktan sonra Elektronik Sertifikanız Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulur
- Sertifikanı oluşturuluduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz ve mobil imzanızı kullanmaya başlayabilirsiniz


Coğrafi olarak bulunduğunuz yerin evrak merkezimize uzaklığı ve iş yoğunluğuna bağlı olarak Mobil İmzanız en geç 2 hafta içerisinde aktif hale gelir. Evraklarda eksiklik/yanlışlık olması durumunda eksik evrakların tamamlanması ardından 2 hafta içerisinde servis aktif hale gelir.

  • Bireysel aboneliklerde mobil imza başvuru işlemleri tüm Vodafone Cep Merkezler’inde gerçekleştirilebilir.
  • Vodafone Mobil İmza abonelik işlemleri, coğrafi olarak müşterinin bulunduğu yerin Vodafone ve Turktrust merkezine olan uzaklığı ve iş yoğunluğuna bağlı olarak evrakların eksiksiz olarak tamamlanması şartı ile en geç 2 hafta içerisinde gerçekleşecektir.
  • Roamingde olan müşterinin roamingde gerçekleştirdiği mobil imza işleri dahilinde gönderdiği tüm SMS'ler müşterinin kullandığı roaming SMS tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
  • Müşteri Mobil İmza abonesi ve yurt dışında ve sertifika yenilemesi gerçekleştirirse, sertifika yenilemesin de gondereceği SMS’ler için herhangi bir ücretlendirme işlemi yapılmaz.
  • Müşteri Mobil İmza abonesi değil ve mobil imza aktivasyon işlemini yurt dışında gerçekleştirirse, Aktivasyon sürecinde abonenin şifre oluştururken göndereceği SMS ücretsiz olacaktır.
  • Mevcut mobil imza müşterisi, faturalı hattan faturasız hatta geçerse varolan mobil imza aboneliği devam edecektir. Faturasız hatta geçiş yaptığında müşterinin ücretlendirmesi faturasız ücretlendirme modelinde devam eder. Faturasız hatta yeterli bakiye olmadığı durumda Mobil imza aboneliği askıya alınır ve müşteri bakiyesi olduğunda hizmet bedeli bakiyeden düşülerek mobil imza aboneliği tekrar aktif edilir.
  • Mevcut mobil imza müşterisi, faturasız hattan faturalı hatta geçtiğinde varolan mobil imza aboneliği devam eder. Ücretlendirmede model değişikliği yapılır ve faturalı modele ait ücretlendirme uygulanır.
  • Mobil imza sertifika süresi bir yıldır. Sertifika süresinin dolmasına 30 gün kala, müşteriye bilgilendirici SMS gönderilir.Sertifika süresinin dolmasına kısa süre kala, kullanıcıdan sertifikasını yenilemesi beklenir. Kullanıcı sertifikasını yenilemezse, sertifikası ve dolayısıyla mobil imzası iptal olur. Tekrar mobil imza aboneliği başlatmak için mobil imza sürecinin yeniden başlatılması gerekir.
  • Mobil İmza hizmetinin verilebilmesi için, öncelikle mobil imza destekli (128K) simkart değişikliği işlemi yapılmalıdır. 128 bit’lik Mobil İmza destekli yeni simkart ücretsiz olarak müşterilere temin edilecektir
  • Herhangi bir sebepten ötürü (kayıp, çalıntı) simkart değişikliği yapmak isteyebilirsiniz.Simkart değişikliği işlemlerinde Mobil İmza hizmeti iptal edilir. Tekrar mobil imza aboneliği başlatmak için mobil imza sürecinin yeniden başlatılması gerekir.
  • Vodafone Mobil İmza Taahhütnamesi için tıklayınız.
  • Vodafone Mobil İmza Başvuru formu için tıklayınız.
  • Turktrust Nitelikli Elektronik Sertifika Taahhütnamesi için tıklayınız.

MOBİL İMZA NEDİR?

 

Mobil imza, cep telefonu üzerinden  elektronik imza atılmasını sağlayan bir servistir.  Mobil İmza, işlemlerinizi ıslak imza atarmış gibi yapabilmenizi, elektronik ortamlarda kimliğinizi kolayca kanıtlayabilmenizi sağlar.  Mobil İmza ile ıslak imza gerektiren işlemleri ve başvuruları yerinizden kalkmadan anlaşmalı kurumlar üzerinden yapabilirsiniz. 

 

 

MOBİL İMZA SERVİSİ İÇİN NE KADAR ÖDERİM?

Mobil imza servisi için faturalı ve faturasız olmak üzere iki model model bulunmaktadır.

 

Faturalı hatlar için     :  5 TL / Aylık sınırsız kullanım

Faturasız hatlar için   :  1,5 TL/ Haftalık  sınırsız kullanım

 

Not: Belirtilen fiyatlara tüm vergiler dahildir. ( %25 ÖİV + %18KDV)

 

MOBİL İMZA’YI KİMLER KULLANABİLİR?

Mobil İmza’yı 18 yaşını doldurmuş tüm  Vodafone aboneleri  kullanabilir.  Bireysel hat sahipleri, kurumsal hat sahipleri, faturalı ve faturasız hat sahipleri Vodafone Mobil İmza hizmetinden yararlanabilmektedir.

Ödeme tipi değişikliğinde  (faturasız tarifelerde, faturalı tarifelere geçiş)   Vodafone  Mobil İmza iptal olmazken, devir işlemi yapıldığında iptal olur.

 

VODAFONE MOBİL İMZA NASIL ALINIR?

Mobil İmza Servisine abone olmak isteyen abonelerimizin noter onaylı olarak doldurdukları aşağıdaki evraklar ile birlikte şahsen Vodafone Cep Merkezlerine müracat etmesi yeterlidir. Tüm Vodafone Cep Merkezilerinde başvuru yapılabilmektedir.

-TurkTrust Niteliklik Elektronik Sertifika Taahhütnamesi

-Kimlik Fotokopisi

* Mobil imza servisi kişinin ıslak imzası yerine geçtiği için mevzuat gereği mobil imza talep eden kişinin kimlik doğrulaması yapılmalıdır. Bu doğrulama gerekliliğinden dolayı bu belgelerin noter onaylı olarak temini zorunludur.

** Turktrust Nitelikli Elektronik Sertifika Taahhütnamesini indirmek için tıklayınız.

 

 

Gerekli evraklar ile şahsen başvuru sağlandığında aşağdaki adımlar izlenerek başvuru tamamlanır.

Gerekli Belgelerin Teslimi

      Aşağıdaki evraklar Vodafone Cep Merkezlerinde teslim alınır.

   Noter Onaylı olması gereken evraklar:

§  TurkTrust Niteliklik Elektronik Sertifika Taahhütnamesi

§  Kimlik Fotokopisi

   Bayi’de doldurulacak evraklar:

§  Ön Başvuru Formu

§  Vodafone Mobil İmza Hizmet Taahhütnamesi

 

Simkart Değişimi ve Kullanıcı Tanımı

      Mobil İmza Servisinden yararlanabilmek için Mobil İmza Uyumlu 128K simkart kullanılması gerekmektedir. Başvurunuz sırasında sim kartınızın uyumsuz olması halinde Mobil İmza Uyumlu 128K simkart ile değiştirilecektir

 

      Mobil İmza servisine başvuran kişi bilgilerinin Mobil İmza servisinin kullanılacağı Vodafone hattına kullanıcı olarak tanımlanması gerekmektedir. Başvuru öncesinde kullanıcı tanımınız yapılmamış ise Vodafone Cep Merkezlerinde kullanıcı tanımınız kolayca yapılabilir

 

Başvuru İşleminin Tamamlanması

      Yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra Vodafone Cep Merkezilerinde ilgili sistemler üzerinden başvuru işleminiz gerçekleştirilir

      Başvurunuz alındığında SMS ile bilgilendirilirsiniz

 

Şifre Oluşturulması

      Başvuru tamamlandıktan sonra birkaç gün içerisinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak kimliğiniz teyit edilir

      Kimlik teyidi sonrası telefonunuza şifre oluşturabilmeniz için bir mesaj tetiklenir ve bu mesaj ile ekranınızda Mobil İmza şifrenizi belirleyebilmeniz için bir ekran belirir

      Ekranda gösterilen adımları takip ederek şifrenizi belirleyebilirsiniz

 

Aktivasyon

      Abonelerimizden alınan belgeler Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcı’mız TurkTrust ile paylaşılır ve bu belgelerin doğruluğu kontrol edilir.

      Belgelerin doğruluğu onaylandıktan sonra Elektronik Sertifikanız Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulur

      Sertifikanı oluşturuluduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz ve mobil imzanızı kullanmaya başlayabilirsiniz

 

Coğrafi olarak bulunduğunuz yerin evrak merkezimize uzaklığı ve iş yoğunluğuna bağlı olarak Mobil İmzanız en geç 2 hafta içerisinde aktif hale gelir. Evraklarda eksiklik/yanlışlık olması durumunda eksik evrakların tamamlanması ardından 2 hafta içerisinde servis aktif hale gelir.

 

VODAFONE MOBİL İMZA NASIL İPTAL EDİLİR?

Vodafone  Müşteri Hizmetlerini arayarak mobil imza servisini iptal ettirebilirsiniz.

 

"ELEKTRONİK SERTİFİKA" VE "NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA" NEDİR?

Elektronik sertifika, imza sahibinin kimlik bilgilerini ve atılmış bir elektronik imzayı doğrulamak için gereken imza doğrulama verisini içeren, elektronik kayıt veya dosyaya verilen addır. Vodafone Mobil İmza içerisinde oluşturulacak  Elektronik Sertifika Turktrust tarafından üretilmektedir.

 

VODAFONE MOBİL İMZA SERVİSİ YURTDIŞINDA KULLANILABİLİR Mİ?

Hattınız uluslararası dolaşıma açıksa, Vodafone  Mobil İmza'nızı kullanabilirsiniz, ancak yurt dışı kullanımda, bulunduğunuz ülkedeki operatöre bağlı olarak imzalama sonucu gönderdiğiniz mesajlaşma için ücret ödemeniz gerekir.

•     Roamingde gerçekleştirilen mobil imza işleri dahilinde gönderdiği tüm SMS'ler roaming SMS tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

•     Roamingde Sertifika yenileme işlemi yapılırsa,   sertifika yenilemesinde herhangi bir ücretlendirme işlemi yapılmaz.

•     Roamingde Mobil İmza aktivasyon işlemi yapılırsa,  aktivasyon sürecinde gönderilen SMS’ler ücretlendirilmez.

 

 

FATURALI TARİFELERDEN FATURASIZ TARİFELERE GEÇİŞ YAPTIĞIMDA HİZMET KESİLİR Mİ?

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldığında,  varolan mobil imza aboneliği devam edecektir. Faturasız hatta geçiş yapıldığında ücretlendirme faturasız ücretlendirme modelinde devam eder. Yeterli bakiyenin bulunmadığı durumda mobil imza hizmeti askıya alınır. Yeterli bakiye olduğunda mobil imza hizmet bedeli tahsi edilir ve mobil imza hizmeti tekrar aktif edilir. aktif edilir. 

 

FATURASIZ TARİFELERDEN FATURALI TARİFELERE GEÇİŞ YAPTIĞIMDA HİZMET KESİLİR Mİ?

Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapıldığında, varolan mobil imza aboneliği devam eder. Ücretlendirme de model değişikliği yapılır ve faturalı  modele ait ücretlendirme uygulanır.

 

TELEFON NUMARASI DEĞİŞİKLİĞİ İŞLEMİ YAPABİLİR MİYİM?

Numara değişikliğinin mevcut mobil imza süreci üzerinde etkisi yoktur. Numara değişikliği durumunda Mobil İmza Sertifikası iptal edilmez.

 

MOBIL İMZA SERTİFİKASI NASIL YENİLENİR?

•      Mobil imza sertifika süresi bir yıldır.

•      Sertifika süresinin dolmasına 30 gün kala, müşteriye bilgilendirici SMS gönderilir.

•      Sertifika süresinin dolmasına kısa süre kala, kullanıcıdan sertifikasını yenilemesi beklenir. Kullanıcı sertifikasını yenilemezse, sertifikası ve dolayısıyla mobil imzası iptal olur.

•      SMS’e onay veren kullanıcıların mobil imzası yenilenir.

•      SMS’e onay vermeyen mobil imza kullanıcıların hizmeti sonlandırılır. Müşteri tarafından yenileme talebi yapılmazsa; sertifika süresinin bitimine 20 gün ve 10  kala, yeniden yenileme SMS’i gönderilir.

•      Atılan son SMS’e rağmen,  sertifika yenileme işlemi gerçekleştirilmezse, sertifika bitiş tarihinde müşterinin mobil imzası iptal edilir.

 

YENİ ŞİFRE OLUŞTURMA İŞLEMİNİ NAIL YAPABİLİRİM?

Müşteri Hizmetlerini arayarak Yeni Şifre Oluşturma talebinizi iletebilirsiniz.   Müşteri Hizmetleri üzerinden güvenlik teyidini geçtikten sonra; Cep telefonunuza yeni şifre belirlemeniz için OTA mesajı gönderilecektir.  Bu ekrana yeni şifre bilgisi girilir, control amaçlı ikinci kez şifre girişi yapıldıktan sonra yeni şifre oluşturma işlemleri tamamlanır. 

 

MEVCUT MOBİL İMZA ŞİFRE DEĞİŞİKLİĞİ YAPABİLİR MİYİM?

Şifre değişikliği işlemleri Telefonda yer alan Mobil İmza menüsü üzerinden gerçekleştirilebilir.  Mobil İmza ekranı açıldığında, “Şifre Değiştir”' seçildiğinde ekranlar şifre değişikliği için yönlendirme yapacaktır. 

 

SİMKART DEĞİŞİKLİĞİ YAPTIĞIMDA MOBİL İMZA İPTAL OLUR MU?

Herhangi bir sebepten ötürü (kayıp, çalıntı) simkart değişikliği yapmak isteyebilirsiniz. Simkart değişikliği işlemlerinde Mobil İmza hizmeti iptal edilir. Tekrar mobil imza aboneliği başlatmak için mobil imza sürecinin yeniden başlatılması gerekir.

 

MOBİL İMZA ABONELİK SÜRECİNDEKİ DURUMUMU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Sadece Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden süreç kontrolü yapılabiliyor.

 

VODAFONE MOBİL İMZA NASIL ÇALIŞIR?

Vodafone Mobil İmza aboneliği ile abonelere Nitelikli Elektronik Sertifika temin edilir. Bu sertifika sayesinde sağlanan imza oluşturma verisi sadece 128 KB SIM kartlar üzerinde bulunan yüksek güvenlik bölgesinde saklanır. Yine bu bölgede çalışan yazılım sayesinde Vodafone Mobil İmza abonesinin şifresini girmesi ile güvenli şekilde Elektronik İmzalama işlemi gerçekleşir. Vodafone Mobil İmza şifresi kart üzerinde kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.

 

 

 

TELEFONUM ÇALINDI/KAYBOLDU. NE YAPMALIYIM?

 

08505420000 Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hattınızı geçici olarak kapatabilirsiniz. Hattınız kapalı iken, Mobil İmza servisi kullanılmaz.  Fakat zaten Vodafone Mobil İmza şifrenizi sizden başka kimse bilmediği için telefonunuz çalınsa bile güvende olursunuz.

 

Bununla beraber, dilerseniz Mobil İmza aboneliğinizi de kapatabilirsiniz. Bu durumda, tekrar kartınızı aldığınızda, Vodafone Mobil İmza abonelik sürecini baştan tekrar etmeniz gerekir.

 

 

ELEKTRONİK İMZA İŞLEMİ SIRASINDA HATA ALIYORUM. NE YAPMALIYIM?

Kapsama alanı dışında olduğunuzda ya da aboneliğinizi etkileyen bir durum var ise, Vodafone Mobil İmza çalışmaz. İşlem özelinde hata alıyorsanız, imza işleminizi onaylamayın. Uygulamayı kapatıp bir süre sonra tekrar deneyiniz. Vodafone Mobil İmza'nızı kullandığınız uygulamada belirtilen süre içinde imza işleminizi onaylayın. Problem devam ediyor ise 08505420000 ya da 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

 

 

Duran Tarifelerdeki Abonelerimizin Mobil İmza Servisinden faydalanmak için ne yapması gerekiyor?

Duran tarifelerdeki abonelerimizin faturalarındaki durma özelliğinden dolayı mobil imza kullanabilmek için 6 TL’lik ek paket almaları gerekmektedir. Ek paketi satın almak için “EKLE” yazarak 7999’a SMS atmanız yeterlidir.

Bir sonraki aylarda Mobil İmzanın aylık ücretinin düzenli olarak tahsil edilebilmesi için mobil imza servisi yenilenmeden önce Ek paketinizi yenilemeniz gerekmektedir.

 

 

 

MOBİL İMZA SERVİSİNİ NERELERDE KULLANABİLİRİZ ?

Vodafone Mobil İmza servisinin entegre edildiği sistemleri aşağıdaki listede görebilirsiniz.

Kurum/Sistem Adı

Kullanım Amacı

E-devlet (turkiye.gov.tr ve mobil uyguamalar)

Vatandaşa dönük hizmetler

A101

Kurum içi uygulamalar

ADALET BAKANLIĞI

Vatandaşa dönük hizmetler

AKBANK

İnternet Bankacılığı

BOREN

Kurum içi uygulamalar

BRF GROUP

E-bordro,e-izin

DATASSİST

E-bordro,e-izin

ENERJİ PIYASASI DÜZENELEME KURUMU

EPDK Bildirim Sistemi

ERZURUM ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ

Kurum içi uygulamalar

GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ

EBYS

GEBZE BELEDİYESİ

EBYS

GNC

SophiaHR

HAZİNE MÜSTEŞARLIĞI

Sigortacılık Sistemleri ve Mali Tablolarla ilgili sistemler

İSKİ

Kurum içi uygulamalar

İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

Kurum içi uygulamalar

İŞ BANKASI

İnternet Bankacılığı

KAMU İHALE KURUMU

Kurum içi uygulamalar

KARAYOLLARI

Kurum içi uygulamalar

KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

Kurum içi uygulamalar

KREDİ KAYIT BÜROSU

Bankalarla Haberleşme

PENDİK BELEDİYESİ

EBYS

SAKARYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

EBYS

SİSOFT

E-reçete

SİVİL HAVACILIK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Kurum içi uygulamalar

ŞEKER KURUMU

Kurum iç ve dış kullanıcılar

ŞEKERBANK

İnternet Bankacılığı

TARIM BAKANLIĞI

Kurum içi uygulamalar

TARSİM

Kurum içi uygulamalar

TEİAŞ

EBYS

TUZLA BELEDİYESİ

EBYS

TÜRK PATENT ENSTİTÜSÜ

Vatandaşa dönük hizmetler

TÜRKİYE TIBBİ CİHAZ VE İLAÇ KURUMU

İlaç takip sistemi