SüperNet'ten ilk ay ev interneti faturası hediye!


Soğuk havalarda dışarıya çıkmak yerine tüm kış evde internet keyfini sürebilmeniz için Vodafone SüperNet ev internetinin ilk faturası bizden size hediye! Üstelik, modem alirsaniz uçtan uca Anahtar Teslim kurulumunuz da tamamen ücretsiz. Hangi tarifeyi seçsem diyorsanız, Tarifemi Yarat'a tıklamayı unutmayın!



EKO AİLE ÇEKİRDEK AİLE GENÇ AİLE ÖĞRENCİ
12 ay kontratlı
GENÇ PROFESYONEL DİJİTAL AİLE
HIZ 8 Mbps 16 Mbps 24 Mbps 24 Mbps 50 Mbps Maksimum Hız Teknolojisi
KOTA LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ
ADİL KULLANIM NOKTASI 50 GB 50 GB 100 GB 100 GB 100 GB 200 GB
56,9 TL 62,9 TL 69,9 TL 69,9 TL 79,9 TL 104,9 TL
Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur
  • gizle göster Hangi tarifeyi seçeyim derseniz size önerilerimiz içerik

    • Hız ve kotada en optimum içeriği arayanlara Eko Aile Tarifesi
    • Uygun fiyata daha hızlı bir ev interneti arayan ve evde birden çok kişi olan ailelere Çekirdek Aile Tarifesi
    • Fiber hız ve yüksek kotayla evden oyun, film, dizi keyfi arayanlara Genç Aile Tarifesi
    • Uzun dönem söz vermek istemeyen ve bol içerik arayan gençlere özel 12 ay kontratlı Öğrenci Tarifesi
    • İlk evimde her şeyim maksimum olsun diyenlere özel maksimum hız teknolojisiyle Genç Profesyonel Tarifesi
    • Ev internetimde her şey içinde olsun, maksimum deneyimi yaşayayım diyenlere Dijital Aile Tarifesi
Kota
Limitsiz
Hız
Adil Kullanım Kotası
TV

Sizin Paketiniz

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-


Anahtar Teslim Tarifeler'e hemen başvurun!


Başvuru ve koşullar hakkında bilgi almak için formu doldurun, sizi arayalım.



  • gizle göster Esaslar içerik

      Anahtar Teslim Tarifeler Esasları

    • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
    • Kampanya şartları 25 Aylık abonelik taahhüdü verilmesi durumunda geçerlidir.
    • Öğrenci Paketi 13 Aylık taahhütle sunulmaktadır.
    • Vestel TV cihazları sadece 24 ay taahhütlü Anahtar Teslim Tarifeler'le alınabilmektedir(Öğrenci Tarifeleri dahil değildir).
    • Vestel TV cihazlarının kurulumu Vestel tarafından yapılacak olup, kurulum tamamlandıktan sonra tüketiciye kurulum tarihinen itibaren 2 yılı kapsayan bir garanti belgesi iletilecek fakat Vestel servislerinde 3 yıl olarak destek verilecektir.
    • Vestel'in tüketiciye kuruluma gitme süresi Internet hizmetinin aktiflenmesinden itibaren maksimum 7-10 gün sürebilir.
    • Kurulumu yapılmış Vestel TV cihazlarının iadesi alınmayacaktır.
    • Vodafone Süpernet Anahtar Teslim Tarifeler Okula Dönüş Kampanyası ile abonelerin kampanyaya girdiği dönemde ilk faturasına yansıyan İnternet hizmetine ilişkin tarife ücreti alınmayacak olup, kalan 24 aylık (Öğrenci paketlerinde kalan 12 aylık) fatura dönemi boyunca aboneler indirimli olarak www.vodafone.net.tr internet sitesinde duyurulan fiyattan faturalandırılır. İlk fatura ile kastedilen abonenin kampanyaya giriş yaptığı dönemdeki ilk fatura dönemidir.
    • Taksitli cihaz alımında cihaz taksitleri faturalandırılmaya ilk fatura döneminden itibaren başlatılacaktır.
    • Kampanya 31.01.2017 tarihine kadar geçerlidir.
    • Kampanyadan bireysel yeni müşteriler yararlanabilir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında Abone tarafından eski internet servis sağlayıcısı nezdinde aboneliğin sonlandırılması halinde mevcutta bir taahhüt söz konusu ise, taahhütün iptal edilmesi nedeni ile yansıyacak taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin en fazla 120 TL'lik kısmı, Vodafone Net tarafından kesilecek hizmet bedeli faturasına indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcısı nezdindeki taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin Abone tarafından ödenerek fatura ve ödemeye ilişkin belgenin Vodafone Net'e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0 216 556 31 77'e fakslanması gerekmektedir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında Abonenin Vodafone Net'ten modem talep etmesi halinde hizmet türüne göre 3 TL/ay olan modem bedeli Aboneye talebi doğrultusunda ilk fatura dönemi ücretsiz olarak 24 ay için taksitlendirilerek veya ilk hizmet faturasından peşin olarak ücretlendirilir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında abonenin Vodafone Net'ten modem alması halinde, abonenin kullanımından kaynaklanan arızalar hariç olmak üzere, cihazda meydana gelen arızalar garanti kapsamına dahil olup, arızalı cihaza ilişkin değişim işlemleri Vodafone Net tarafından abonenin talebi üzerine gerçekleştirilecektir.
    • Abone Vodafone Net'ten modem almıyorsa, yüksek hızlarda bağlantı kurabilmesi için sahip olduğu modemin VDSL ve Fiber teknolojisini destekliyor olması gerekmektedir.
    • 24 Mbps ve üzeri hızlarda abonenin bulunduğu lokasyonun altyapısına uygun olarak Fiber ya da Fiber Hız (VDSL2) altyapıları üzerinden hizmet sağlanmaktadır.
    • Maksimum Hız Teknolojisi Dijital Aile Paketlerinde sunulmaktadır. Bu paketlerde hıza bağlı olarak fiyat değişmeksizin ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği maksimum hıza göre paket tanımlaması yapılacaktır.
    • İnternet hizmeti kapsamında, hattınızın uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak tarife içinde tanımlı, alabileceğiniz en yüksek hızda hizmet verilecektir.
    • İnternet hizmeti kapsamında, hız seçeneklerinde Abonenin alacağı hız garanti edilmemekte olup, Abonenin hattının uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak paket içinde tanımlı, alabileceği en yüksek hızda hizmet verilecektir.
    • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download), seçilmiş olan paketin adil kullanım noktasını (AKN) aştığında internet kullanım hızı 3 Mbps olacak şekilde düşürülecektir. Dönem sonunda tekrar Abonenin seçmiş olduğu hızda hizmet verilmeye devam edilecektir.
    • Geçiçi olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan Aboneler, yılda en fazla iki kez parçalı şekilde 180 güne kadar, tek seferde 300 güne kadar internet / telefon hatlarını dondurabilirler. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan Abonelerden aylık İnternet/Telefon erişim ücreti alınmayacak, aylık erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.
    • Abonelerin taahhüt süresi dolmadan başka kampanyaya geçmesi ya da aboneliğin taahhüt süresi dolmadan iptal ettirilmesi durumunda abonelik/kampanya iptaline kadar geçen süre boyunca yapılan indirim, cihaz bedelleri, alınmayan Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri, modem kurulum bedelleri veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı aboneye Vodafone Net tarafından cayma tarihini takip eden aydaki ilk faturasına yansıtılır. ?u kadar ki; bu tutar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen kampanya kapsamında
    • Abone tarafından ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır.
    • Kampanya süresi sona erdikten sonra abonenin İnternet hizmetini almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler aboneye www.vodafone.net.tr internet sitesinde yer alan standart İnternet Tarifelerinde belirtilen aylık ücretlerden faturalandırılacaktır.
    • Abonelik Sözleşmesinden doğan damga vergisi Abone'nin sorumluluğundadır.
    • Vodafone Net modemin markasını ve İnternet hizmeti liste fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
    • Abone, Anahtar Teslim Tarifeler Okula Dönüş Kampanyası koşullarını imzalayarak, kampanyaya katılmayı kabul ve taahhüt eder.
    • Abonelik Başvuru ve Taahhüt Formu için tıklayınız.
    • Abonelik Sözleşmesi için tıklayınız.
    • Sesli Abonelik Sözleşmesi için tıklayınız.
  • gizle göster SSS içerik

      Sıkça Sorulan Sorular

      Anahtar Teslim Tarifeler SSS

      1 Vodafone Net  İnternet hizmeti nedir?

      Vodafone Net  İnternet hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan ADSL ya da Fiber hizmetidir. Vodafone Net  İnternet hizmetinden faydalanmak için Vodafone Net ile sözleşme yapmanız gerekmektedir.

      2 Vodafone Net  ADSL hizmeti nedir?

      Vodafone Net  ADSL hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan talebe göre limitsiz seçenekleri bulunan 16 Mbps’e kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.

      3 Vodafone Net  Fiber hizmeti nedir?

      Vodafone Net  Fiber hizmeti alt yapının uygun olduğu bölgelerde 100 Mbps’e kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.

      4 Vodafone Net  Telefonsuz İnternet hizmeti nedir?

      Herhangi bir telefon aboneleğine ihtiyaç duyulmadan yapılan internet aboneliğidir.  Vodafone’da telefonsuz internet için aylık ek ücret ödemeye gerek yoktur.

      5 Bu kampanya kapsamında Telefonsuz İnternet hizmeti sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında, kampanya süresi boyunca hiçbir ek ücret ödemeden Telefonsuz İnternet hizmetinden faydalanabilirsiniz. Kampanya dışında Telefonsuz ADSL bedeli 14 TL, Telefonsuz Fiber bedeli 18 TL’dir.

      6 Nasıl Vodafone Net abonesi olabilirim?

      Mevcutta kullanılan internet hizmetini mevcutta kullanılan işletmeciden Vodafone Net’e taşıyarak

      Yeni bir internet talebinde bulunarak

      7 Vodafone SüperNet Anahtar Teslim Tarifeler Okula Dönüş Kampanyası nedir?

      • Tüm paketlerde ilk faturanız ücretsiz olacaktır.
      • 25 ay (belirli paketlerde 13 ay) boyunca İnternetin ister Fiber ister ADSL olsun çok avantajlı fiyatlardan sunulduğu avantajlı kampanyadır.
      • 8 Mbps’den 100 Mbps’e kadar hızlardan faydalanılabilir.
      • 25 ay (belirli paketlerde 13 ay) abonelik taahhütü verilmesi durumunda geçerlidir.
      • Talebe göre internet bağlantısı hiçbir ek ücret ödemeden telefonsuz olarak alınabilir.

      8 Vodafone SüperNet Anahtar Teslim Tarifeler Kampanyası nedir?

      • Anahtar Teslim Tarifeler ile her evin ihtiyacina uygun olan limitsiz ev interneti tarifeleridir.
      • 24 ay (belirli paketlerde 12 ay) boyunca İnternetin ister Fiber ister ADSL olsun çok avantajlı fiyatlardan sunulduğu avantajlı kampanyadır.
      • 8 Mbps’dan 100 Mbps’e kadar hızlardan faydalanılabilir.
      • 24 ay (belirli paketlerde 12 ay) abonelik taahhütü verilmesi durumunda geçerlidir.
      • Talebe göre internet bağlantısı hiçbir ek ücret ödemeden telefonsuz olarak alınabilir. 

      9 Vodafone SüperNet Anahtar Teslim Tarifeler Okula Dönüş Kampanyası ile faydalanabileceğim tarifeler nelerdir?

      Tüm paketlerde ilk faturanız ücretsiz olacaktır. Taahhüt süresi boyunca kalan aylar (Öğrenci paketinde kalan 12 ay, diğer paketlerde kalan 24 ay) aşağıdaki tabloda belirtilen kampanyalı ücret üzerinden aylık olarak faturalandırılacaktır.


      Paket Adı

      Paket  Ücreti

      Kampanyalı Ücret

      İndirim Bedeli

      Toplam İndirim

      Eko Aile -8 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      96,90 TL

      56,90 TL

      40,00 TL

      1.016,90 TL

      Eko Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(35 GB AKN)

      96,90 TL

      56,90 TL

      40,00 TL

      1.016,90 TL

      Çekirdek Aile - 16 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      102,90 TL

      62,90 TL

      40,00 TL

      1.022,90 TL

      Çekirdek Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      102,90 TL

      62,90 TL

      40,00 TL

      1.022,90 TL

      Genç Aile - 16 Mbps'e kadar-Limitsiz-(100 GB AKN)

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      1.149,90 TL

      Genç Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(100 GB AKN)

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      1.149,90 TL

      Öğrenci - 16 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)*

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      609,90 TL

      Öğrenci - 24 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)*

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      609,90 TL

      Profesyonel - 50 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)

      124,90 TL

      79,90 TL

      45,00 TL

      1.159,90 TL

      Dijital Aile - 16 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      149,90 TL

      104,90 TL

      45,00 TL

      1.184,90 TL

      Dijital Aile - 24 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      149,90 TL

      104,90 TL

      45,00 TL

      1.184,90 TL

      Dijital Aile - 32 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      151,90 TL

      104,90 TL

      47,00 TL

      1.232,90 TL

      Dijital Aile - 50 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      155,90 TL

      104,90 TL

      51,00 TL

      1.328,90 TL

      Dijital Aile - 64 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      157,90 TL

      104,90 TL

      53,00 TL

      1.376,90 TL

      Dijital Aile - 80 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      159,90 TL

      104,90 TL

      55,00 TL

      1.424,90 TL

      Dijital Aile - 100 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      161,90 TL

      104,90 TL

      57,00 TL

      1.472,90 TL

      Dijtal Aile Paketi Maksimum Hız Teknolojisi içermektedir.

      Öğrenci paketi sadece 26 yaş altındaki abonelerin kullanımına açıktır. Bu yaş sınırının üzerindeki aboneler bu pakete üye olamamaktadır.

      10 Peki evime uygun hangi tarifeyi seçmeliyim?

      Önerilerimiz şu şekilde:

      Hız ve kotada en optimum içeriği arayanlara Çekirdek Aile Tarifesi

      Fiber hız ve yüksek kotayla evden oyun, film, dizi keyfi arayanlara Genç Aile Tarifesi

      İlk evimde her şeyim maksimum olsun diyenlere özel maksimum hız teknolojisiyle Genç Profesyonel Tarifesi

      Uzun dönem söz vermek istemeyen ve bol içerik arayan gençlere özel 12 ay kontratlı Öğrenci Tarifesi

      Ev internetimde her şey içinde olsun, maksimum deneyimi yaşayayım diyenlere Dijital Aile Tarifesi

      11 Maksimum Hız Teknolojisi nedir?

      • 100Mbps’ye kadar evinizin alt yapısının desteklediği maksimum hızı size veren tarifelerdir.
      • Maksimum Hız Teknolojisi ile ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği en yüksek hızı en sağlıklı şekilde verebilecek paket tanımlanacaktır.
      • Maksimum Hız Teknolojisi 120 ve 240 GB AKN’li paketlerde sunulmaktadır. Bu paketlerde hıza bağlı olarak fiyat değişmeksizin ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği maksimum hıza göre paket tanımlaması yapılacaktır.
      • İnternet hizmeti kapsamında, hattınızın uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak tarife içinde tanımlı, alabileceğiniz en yüksek hızda hizmet verilecektir.

      12 120 TL cayma bedeli karşılama kampanyasından nasıl faydalanabilirim?

      Kampanya kapsamında eğer daha önce abone olduğunuz internet servis sağlayıcıya herhangi bir taahhütünüz var ise, taahhüt iptal bedelinizin en fazla 120 TL’lik kısmı, faturanıza  indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcınızdan çıkan taahhüt iptal bedeli faturanızı ödeyerek, faturanız ile ödeme belgesini, Vodafone Net’e geçiş tarihinizden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0216 556 31 77’e fakslamanız gerekmektedir.

      13 Kampanya kapsamında herhangi bir aktivasyon ücreti bulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında aktivasyon ücreti alınmamaktadır.

      14 Vodafone SüperNet kampanyasına katılım için gerekli şartlar nelerdir?

      Kampanya bireysel yeni Vodafone Süpernet abonelerine sunulmaktadır.
      Paket bilgilerinde de verildiği üzere;
      Öğrenci paketi sadece 26 yaşın altındaki abonelerin kullanımına açıktır. Bu yaş sınırının üzerindeki aboneler bu pakete üye olamamaktadır.
      Diğer paketlerde kampanyadan faydalanmanız için herhangi bir şart bulunmamaktadır.

      15 Kampanya kapsamında modem sunulmakta mıdır?

      Kablosuz modem taahhüt dönemindeki ilk fatura dönemi ücretsiz olarak, kalan 24 ay boyunca aylık taksitlendirilerek veya Abone’nin ilk hizmet faturasında peşin olarak ücretlendirilir.
      Taksit bedeli tüm paketler için ilk fatura döneminde ücretsiz , kalan 24 ay taksitle vergiler dahil aylık 3 TL’dir.
      Öğrenci Paketi’ndeki Aboneler modem için ilk fatura döneminde ücretsiz olacak şekilde, kalan 24 ay boyunca taksitlendirmeyi tercih etmişse, internet hizmetinin taahhüt süresindeki ilk fatura dönemi dışında kalan 12 ay boyunca modem taksidini aylık vergiler dahil 3 TL olarak faturalandırılacak olup Abone’nin internet hizmetinin taahhüt süresi olan 13 ay sonunda Vodafone Net internet hizmetini iptal ettirse dahi modem taksidinden kalan taksit tutarı 12 ay daha aylık vergiler dahil 3 TL olarak faturalandırılmaya devam edecektir.

      16 Kampanya kapsamında modem kurulum hizmeti sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında modemi Vodafone Net’ten alan abonelerimize kurulum servisi ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Kurulum talebiniz olması durumunda xDSL hattınız aktiflendikten sonra servisimiz randevu almak için sizinle irtibata geçecektir.
      Evde kurulum istemeyen abonelerimiz 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerinden destek alabilirler.

      17 Modem kurulumu nasıl yapılır?

      Vodafone Net tarafından sunulan modemler, modem evdeki internet kablosuna bağlandığı anda gerekli ayarlamaları otomatik olarak yaparak internete çıkmaya hazır hale gelir. Kurulum için kabloyu modeme takmanız yeterlidir.
      Modem Vodafone Net’ten alınmadıysa, kurulum için bazı ayarlar yapmak gerekebilir. Bu ayarlar tüm marka ve modellerde farklıdır.
      Kurulum konusunda 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerinden destek alabilirler.

      18 Kampanya ücretine ek başka ücretler ödenecek mi?

      Alınan hizmetle ilgili bedeller ve modem bedelleri dışında başka ücret ödenmeyecek. Modem alan müşterilerimize kurulum servisi de ücretsiz sunulmaktadır.

      19 Kampanyadan nasıl faydalanabilirim, nereden alabilirim?

      Kampanyaya abone olabilmek için 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Öğrenci paketlerine abone olabilmeniz için 25 yaşında veya 25 yaş altında olmanız gerekmektedir.

      20 Kampanyaya ne zamana kadar abone olabilirim?

      Kampanya 31 Aralık 2016 gün bitiminde sona erecektir. Sipariş  işlemlerinizin en son bu tarihte gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

      21 Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

      • TC Uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi fotokopisi
      • Yabancı uyruklu vatandaşlar için geçerlilik tarihi uygun pasaport
      • İşlem vekaleten yapılıyorsa, ilgili vekaletname
      • İlgili sözleşme  ve başvuru formları

      22 Vodafone SüperNet hizmeti ne zaman aktif hale gelecektir?

      Evraklarınız teslim alındıktan sonra, Türk Telekom ve Vodafone Net’teki aktivasyonların tamamlanması 10 gün alabilmektedir. 10 gün içerisinde herhangi bir kesinti olmaksızın internet ve telefon hizmetleriniz aktif olacak ve size bilgi iletilecektir.

      23 Kampanya taahhüt dönemi sonrasında aylık ücretlerim ne kadar olacak?

      Yeni bir kampanya ya da değişiklik talebiniz olmaması durumunda, www.vodafone.com.tr sitesinde yer alan internet ve telefon hizmetleri liste fiyatları üzerinden hizmet almaya devam edersiniz.

      24 İnternet hız ve kotamı nasıl değiştirebilirim?

      Vodafone Net müşteri hizmetlerini (0 850 542 0 542) arayabilirsiniz.

      25 İnternet hattımı nasıl iptal ettirilir?

      0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetleri aranarak iptal talebinden bulunduktan sonra iptal dilekçesi yönlendirilen adrese gönderilerek iptal edilebilir.

      26 İnternet  hizmeti iptal edilirse ne olur?

      Hizmetin taahhüt süresi bitiminden önce iptal ettirilmesi durumunda verilen indirimler, varsa kalan cihaz taksit bedelleri, Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri, kurulum bedeli ve eğer taksitli modem aldıysanız kalan modem taksit tutarı ödenir. Ancak taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedelleri toplamının, indirimler toplamında düşük olması durumunda, düşük olan tutar faturaya yansıtılır.

      27 Fiber hizmetinden faydalanırken taşındığımda altyapı sağlanamazsa iptal nedeniyle ceza ödenir mi?

      Teknik altyapımızın eksikliği nedeniyle hizmet veremediğimiz durumlarda aboneye cezai işlem uygunlanmaz.

      28 Limitsiz paketlerde adil kullanım noktası (AKN) aşılması durumunda ayrıca ücret ödenir mi?

      Hayır. Limitsiz paketler adil kullanım noktası aşılması durumunda ek bir ücret ödenmez. Yalnızca internet hızı bir sonraki fatura dönemine kadar 3 Mbps’ye düşürülür. Fatura dönemi sonunda tekrar paket hızına yükseltilir.

      29 Bir önceki aydan kalan kotamı sonraki fatura dönemi kullanılabilir mi?

      Hayır. Kota aynı ay içinde kullanılmalıdır. Kalan kota bir sonraki fatura dönemine devredilmez.

      30 Kampanya taahhüt süresi içinde İnternet hattı dondurulabilir mi?

      Geçiçi olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan Aboneler, yılda en fazla iki kez parçalı şekilde 180 güne kadar, tek seferde 300 güne kadar Fiber hatlarını dondurabilirler. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan kullanıcılar için aylık İnternet erişim ücreti alınmayacaktır. İnternet erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.

      31 Güvenli internet satın alabilir miyim?

      Güvenli internet kapsamında alttaki profillerden biri seçilebilir:
      1)  Aile Profili (alttaki sitelerden girilmen istenmeyenler)
      a) Oyun Siteleri
      b) Sohbet Siteleri
      c) Sosyal Medya Siteleri
      2) Çocuk Profili

      32 Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?

      Aylık 9 TL karşılığında statik IP hizmeti satın alınabilir.

      33 Hizmet ile ilgili soru / talep / sorunlar için kimi aranmalıdır?

      Hizmet ile ilgili teknik destek hizmetleri, Vodafone Net   müşteri hizmetleri  tarafından sağlanmaktadır. 0 850 542 0 542 numarasından Vodafone Net   Müşteri Hizmetlerine ulaşılabilir.

      34 Hizmet için fatura kesim tarihi nedir? / indirimli olarak ne zaman hizmet almaya başlayacağım?

      Vodafone Net  ’in fatura kesim tarihi her ayın 2’si ve15’idir. Hizmetteki indirim ,hizmetin başlatıldığı andan itibaren uygulanır.

      35 Vergi tutarı nedir?

      Katma Değer Vergisi %18’dir. İnternet için özel İletişim Vergisi %5 ve telefon için %15 olarak uygulanmaktadır. Fiyatlara bu vergiler dahildir.

      36 İnternet hizmetim için elektronik fatura ve ayrıntılı fatura alınabilir mi?

      Hizmet için her ay fatura adresine postayla gönderilen standart faturanın yanısıra e-posta adresine gönderilmek üzere elektronik fatura hizmeti de sağlanmaktadır. www.jetfatura.com adresinden faturalarınızın detaylarını görebilirsiniz. Bu sistemi kullanabilmek için bir kereliğine şifre almanız gerekmektedir. Şifre size aktivasyondan sonra otomatik olarak gönderilecektir. Şifre ile ilgili sorularınız için 0 850 542 0 542’yi aramanız yeterlidir.
      Sağlanan elektronik e-fatura bilgilendirme amaçlıdır, yasal geçerliliği yoktur.

      37 İnternet kotasının  ne kadarının kullanıldığı nasıl öğrenilebilir?

      www.jetfatura.com adresinden fatura ve kota detayları görülebilir.

      38 Online işlemler için jetfatura.com şifresi nasıl öğrenilebilir?

      Jetfatura şifresi abonelik esnasında SMS yolu ile gönderilir. Şifre bir nedenden dolayı alınmadıysa ya da unutuldaysa 0 850 542 0 542’yi aranarak öğrenilebilir.

      VESTEL TV Cihazlarına Ait Sorular
      1 . Vestel TV Cihazının fiyatı nedir?

      Vestel 40’ cihazının fiyatı tarifenize ek aylık tüm vergiler dahil 66,90 TL, 49’ cihazının fiyatı tarifenize ek aylık tüm vergiler dahil 96,90 TL’dir.
      2 . Mevcutta Vodafone Net Abonesiyim, TV cihazını satın alabilir miyim?

      Bazdaki müşterilerimiz cihaz taahhütnamesini imzalayarak TV cihazını satın alabilirler.
      3 . Vestel TV cihazı evime ne zaman teslim edilecektir?

      Vestel TV cihazı internet hizmetinizin aktive edilmesini takiben en fazla 10 iş günü içerisinde evinize teslim edilecek ve Vestel tarafından kurulumu yapılacaktır. Garanti süresinin başlaması için kurulumun yapılması şarttır; kurulumu Vestel yetkili servisinin yapmaması durumunda aboneler garantiden faydalanamayacaktır.
      4. Vestel’in Garanti Kapsamı Neleri Kapsamaktadır?

      Tüketiciye kurulum sırasında iletilecek Garanti Belgesi dökümanında detayları belirtilmektedir.
      5. TV Cihazıyla ilgili teknik bilgi ve desteği nereden alabilirim?

      Vestel Çağrı Merkezi 0850 222 4 123 aranarak bilgi alınabilir.
      6. Kampanyaya giriş yaptıktan sonra Internet hizmetimi iptal edip Vestel TV’nin bedelini ödemeye devam edebilir miyim?

      Internet hizmetinizi iptal ettiğiniz takdirde Vestel TV cihazı tek seferde cayma bedeli olarak faturanıza yansıtılacaktır. 9 C3 - Hizmete Özel

      7. Vestel TV cihazı almaktan vazgeçtim, nasıl iptal edebilirim?

      Vestel TV cihazı kurulumu yapılmadıysa siparişinizden vazgeçebilirsiniz, bu durumda Vodafone’a kurulumdan önce haber vermelisiniz aksi takdirde Vestel TV cihazı faturanıza tek seferde yansıtılacaktır.
      8. Televizyonum yola çıktığında bilgilendirilecek miyim?

      Vestel tarafından müşteriye bilgilendirme SMS’i gönderilecektir.
      45. Televizyonumun nerde olduğu hakkında bilgiyi nerden alabilirim?

      Vestel Çağrı Merkezi 0850 222 4 123 aranarak bilgi alınabilir.
      46. Kampanya kapsamında verilen üründe arıza olması durumunda abone ne yapmalı?

      Ürün, Vestel’in sorumluluğunda olup Vestel Çağrı Merkezi 0850 222 4 123 ve/veya Vestel Yetkili servisi Vestel.com.tr’de yer alan servis numaraları aranarak bilgi alınabilir.

-->
-->