Vodafone SüperNet evdeyse, hayat evde çok kolay!


Vodafone SüperNet’te evinizin ihtiyacına göre bir tarife mutlaka var! İster Anahtar Teslim Tarifeler ile evinizde ADSL keyfini cikarin, ister FiberMax Tarifeler ile fiber internet hızı evinize gelsin. Hangi tarifeyi seçsem diyorsanız, “Tarifemi Yarat”a tıklamayı unutmayın!



EKO AİLE ÇEKİRDEK AİLE GENÇ AİLE ÖĞRENCİ
12 ay kontratlı
GENÇ PROFESYONEL DİJİTAL AİLE
HIZ 8 Mbps 16 Mbps 24 Mbps 24 Mbps 50 Mbps Maksimum Hız Teknolojisi
KOTA LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ LİMİTSİZ
ADİL KULLANIM NOKTASI 50 GB 50 GB 100 GB 100 GB 100 GB 200 GB
56,9 TL 62,9 TL 69,9 TL 69,9 TL 79,9 TL 104,9 TL
Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur Hemen Başvur
  • gizle göster Hangi tarifeyi seçeyim derseniz size önerilerimiz içerik

    • Hız ve kotada en optimum içeriği arayanlara Eko Aile Tarifesi
    • Uygun fiyata daha hızlı bir ev interneti arayan ve evde birden çok kişi olan ailelere Çekirdek Aile Tarifesi
    • Fiber hız ve yüksek kotayla evden oyun, film, dizi keyfi arayanlara Genç Aile Tarifesi
    • Uzun dönem söz vermek istemeyen ve bol içerik arayan gençlere özel 12 ay kontratlı Öğrenci Tarifesi
    • İlk evimde her şeyim maksimum olsun diyenlere özel maksimum hız teknolojisiyle Genç Profesyonel Tarifesi
    • Ev internetimde her şey içinde olsun, maksimum deneyimi yaşayayım diyenlere Dijital Aile Tarifesi


Ayın Fırsatı


Vodafone’dan ev interneti alanlara çifte bayram devam ediyor!

Vodafone Smart Tab 6 Mini, Anahtar Teslim Tarifeler ile 1 ay için 11,90 yerine sadece 5,90 TL!

Detaylı Bilgi Diğer Fırsatlar
Kota
Limitsiz
Hız
Adil Kullanım Kotası
Tablet

Sizin Paketiniz

-
-
-
-
-
-
-
-
-
-


Anahtar Teslim Kurulum ile eve internet bağlatırken işi ustasına bırakın


Evinize Vodafone SüperNet'i tercih edin, sadece 5 adımda sizi hiç uğraştırmadan internetinizi bağlayalım.

Vodafone Cep Merkezlerinden internet başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

SüperNet ev internet paketlerine başvurduğunuzda internet hattınız aktiflenir.

Türkiye’nin 81 ilinde bulunan Anahtar Teslim Kurulum ekibimiz randevu için sizi arar ve müsait olduğunuzda evinize gelir.

Bina içi kablolama ve evinizin içindeki bağlantıyı kontrol eder.

Uçtan uca modem ve internet kurulumunuzu sağlar. Böylece siz de usta usta gezmeden evinizden rahat kurulumun keyfini yaşar ve internete bağlanırsınız.





Anahtar Teslim Tarifeler'e hemen başvurun!


Başvuru ve koşullar hakkında bilgi almak için formu doldurun, sizi arayalım.



  • gizle göster Esaslar içerik

      Anahtar Teslim Tarifeler Esasları

    • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
    • Kampanya şartları 24 Aylık abonelik taahhüdü verilmesi durumunda geçerlidir.
    • Öğrenci Paketi 12 Aylık taahhütle sunulmaktadır.
    • Kampanya 31.08.2016 tarihine kadar geçerlidir.
    • Kampanyadan bireysel yeni ve mevcut müşteriler yararlanabilir.
    • Anahtar Teslim Tarifeler ile aboneler İnternet hizmetinden 24 ay (Öğrenci Paketinde 12 ay) boyunca indirimli olarak www.vodafone.net.tr internet sitesinde duyurulan fiyattan faturalandırılır.
    • Seçilen Kampanya kapsamında Abone tarafından eski internet servis sağlayıcısı nezdinde aboneliğin sonlandırılması halinde mevcutta bir taahhüt söz konusu ise, taahhütün iptal edilmesi nedeni ile yansıyacak taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin en fazla 120 TL’lik kısmı, Vodafone Net tarafından kesilecek hizmet bedeli faturasına indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcısı nezdindeki taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin Abone tarafından ödenerek fatura ve ödemeye ilişkin belgenin Vodafone Net’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0 216 556 31 77’e fakslanması gerekmektedir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında Abonenin Vodafone Net'ten modem talep etmesi halinde hizmet türüne göre 3 TL/ay olan modem bedeli Aboneye talebi doğrultusunda 24 taksitli veya ilk hizmet faturasından peşin olarak ücretlendirilir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında abonenin Vodafone Net'ten modem alması halinde, abonenin kullanımından kaynaklanan arızalar hariç olmak üzere, cihazda meydana gelen arızalar garanti kapsamına dahil olup, arızalı cihaza ilişkin değişim işlemleri Vodafone Net tarafından abonenin talebi üzerine gerçekleştirilecektir.
    • Abone Vodafone Net’ten modem almıyorsa, yüksek hızlarda bağlantı kurabilmesi için sahip olduğu modemin VDSL ve Fiber teknolojisini destekliyor olması gerekmektedir.
    • 24 Mbps ve üzeri hızlarda abonenin bulunduğu lokasyonun altyapısına uygun olarak Fiber ya da Fiber Hız (VDSL2) altyapıları üzerinden hizmet sağlanmaktadır.
    • Maksimum Hız Teknolojisi Dijital Aile Paketlerinde sunulmaktadır. Bu paketlerde hıza bağlı olarak fiyat değişmeksizin ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği maksimum hıza göre paket tanımlaması yapılacaktır.
    • İnternet hizmeti kapsamında, hattınızın uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak tarife içinde tanımlı, alabileceğiniz en yüksek hızda hizmet verilecektir
    • İnternet hizmeti kapsamında, hız seçeneklerinde Abonenin alacağı hız garanti edilmemekte olup, Abonenin hattının uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak paket içinde tanımlı, alabileceği en yüksek hızda hizmet verilecektir.
    • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download), seçilmiş olan paketin adil kullanım noktasını (AKN) aştığında internet kullanım hızı 3 Mbps olacak şekilde düşürülecektir. Dönem sonunda tekrar Abonenin seçmiş olduğu hızda hizmet verilmeye devam edilecektir.
    • Geçiçi olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan Aboneler, yılda en fazla iki kez parçalı şekilde 180 güne kadar, tek seferde 300 güne kadar internet / telefon hatlarını dondurabilirler. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan Abonelerden aylık İnternet/Telefon erişim ücreti alınmayacak, aylık erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.
    • Abonelerin taahhüt süresi dolmadan başka kampanyaya geçmesi ya da aboneliğin taahhüt süresi dolmadan iptal ettirilmesi durumunda abonelik/kampanya iptaline kadar geçen süre boyunca yapılan indirim, cihaz bedelleri, alınmayan Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri, modem kurulum bedelleri veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı aboneye Vodafone Net tarafından cayma tarihini takip eden aydaki ilk faturasına yansıtılır. ?u kadar ki; bu tutar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen kampanya kapsamında Abone tarafından ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır.
    • Kampanya süresi sona erdikten sonra abonenin İnternet hizmetini almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler aboneye www.vodafone.net.tr internet sitesinde yer alan standart İnternet Tarifelerinde belirtilen aylık ücretlerden faturalandırılacaktır.
    • Abonelik Sözleşmesinden doğan damga vergisi Abone’nin sorumluluğundadır.
    • Vodafone Net modemin markasını ve İnternet hizmeti liste fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
    • Abone, Anahtar Teslim Tarifeler Kampanyası koşullarını imzalayarak, kampanyaya katılmayı kabul ve taahhüt eder.
    • Anahtar Teslim Tarifeler abonelik başvuru formu için tıklayın.
    • FiberMax Tarifeler Esasları

    • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
    • Kampanya 31.07.2016 tarihine kadar geçerlidir.
    • Kampanya şartları 24 Aylık abonelik taahhüdü verilmesi durumunda geçerlidir.
    • Süpernet FiberMax Kampanyası ile aboneler İnternet hizmetinden 24 ay boyunca indirimli olarak bu formda belirtilen seçmiş olduğu paket fiyatından faturalandırılır.
    • Aynı kampanya dâhilinde hız ve limit yükseltilebilir. Abone geçiş yaptığı tarife ücretine göre değerlendirilir.
    • Seçilen Kampanya kapsamında Abone tarafından eski internet servis sağlayıcısı nezdinde aboneliğin sonlandırılması halinde mevcutta bir taahhüt söz konusu ise, taahhütün iptal edilmesi nedeni ile yansıyacak taahhüt iptalinden doğan fatura bedeli, Vodafone Net tarafından kesilecek hizmet bedeli faturasına indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcısı nezdindeki taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin Abone tarafından ödenerek fatura ve ödemeye ilişkin belgenin Vodafone Net’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0 216 556 31 77’e fakslanması gerekmektedir.
    • Kampanya kapsamında modem Abonelik süreci boyunca Abonenin kullanımı için Vodafone Net tarafından ücretsiz olarak sağlanacak ve modem kurulum hizmeti Abone’ye hediye edilecektir.
    • Abonenin kullanımından kaynaklanan arızalar hariç olmak üzere, cihazda meydana gelen arızalar garanti kapsamına dahil olup, arızalı cihaza ilişkin değişim işlemleri Vodafone Net tarafından abonenin talebi üzerine gerçekleştirilecektir.
    • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download), seçilmiş olan paketin adil kullanım noktasını (AKN) aştığında internet kullanım hızı 3 Mbps olacak şekilde düşürülecektir. Dönem sonunda tekrar Abonenin seçmiş olduğu hızda hizmet verilmeye devam edilecektir.
    • Aboneler, yılda en fazla 2 kez ve toplamda 180 (yüz seksen) günü aşmayacak şekilde İnternet hattını dondurabilir. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan Abonelerden aylık İnternet erişim ücretialınmayacak, aylık erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.
    • Abonelerin taahhüt süresi dolmadan başka kampanyaya geçmesi ya da aboneliğin taahhüt süresi dolmadan iptal ettirilmesi durumunda abonelik/kampanya iptaline kadar geçen süre boyunca yapılan indirim, cihaz bedelleri, alınmayan Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri, modem kurulum bedelleri veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı aboneye Vodafone Net tarafından cayma tarihini takip eden aydaki ilk faturasına yansıtılır. ?u kadar ki; bu tutar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen kampanya kapsamında Abone tarafından ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır.
    • Aboneliğin sona ermesi durumunda, modemin çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak abonelik iptalini takiben 20 gün içinde Vodafone Net tarafından bildirilen kargo firmasına Vodafone Net’e gönderilmek üzere teslim edilmesi gerekmektedir. Bu koşullara uyulmaması durumunda, modem bedeli aboneye belirtilen son gönderim süresini takip eden ilk fatura döneminde faturalandırılır.
    • Kampanya süresi sona erdikten sonra abonenin İnternet hizmetleni almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmet aboneye www.vodafone.net.tr internet sitesinde yer alan standart FiberMax aylık ücretlerinden faturalandırılacaktır.
    • Bu formdan doğan damga vergisi Abone’nin sorumluluğundadır.
    • Vodafone Net modemin markasını ve İnternet hizmeti liste fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
    • Abone, Süpernet FiberMax kampanyası koşullarını imzalayarak, kampanyaya katılmayı kabul ve taahhüt eder.
    • FiberMax Tarifeler abonelik başvuru formu için tıklayın.
  • gizle göster SSS içerik

      Sıkça Sorulan Sorular

      Anahtar Teslim Tarifeler SSS

      1. Vodafone Net İnternet hizmeti nedir?

      Vodafone Net İnternet hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan ADSL ya da Fiber hizmetidir. Vodafone Net İnternet hizmetinden faydalanmak için Vodafone Net ile sözleşme yapmanız gerekmektedir.

      2. Vodafone Net ADSL hizmeti nedir?

      Vodafone Net ADSL hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan talebe göre limitli ya da limitsiz seçenekleri bulunan 16 Mbps’e kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.

      3. Vodafone Net Fiber hizmeti nedir?

      Vodafone Net Fiber hizmeti alt yapının uygun olduğu bölgelerde 100 Mbps’e kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.

      4. Vodafone Net Telefonsuz İnternet hizmeti nedir?

      Herhangi bir telefon aboneleğine ihtiyaç duyulmadan yapılan internet aboneliğidir. Vodafone’da telefonsuz internet için aylık ek ücret ödemeye gerek yoktur.

      5. Bu kampanya kapsamında Telefonsuz İnternet hizmeti sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında, kampanya süresi boyunca hiçbir ek ücret ödemeden Telefonsuz İnternet hizmetinden faydalanabilirsiniz. Kampanya dışında Telefonsuz ADSL bedeli 14 TL, Telefonsuz Fiber bedeli 18 TL’dir.

      6. Nasıl Vodafone Net abonesi olabilirim?

      · Mevcutta kullanılan internet hizmetini mevcutta kullanılan işletmeciden Vodafone Net’e taşıyarak

      · Yeni bir internet talebinde bulunarak

      7. Vodafone SüperNet Anahtar Teslim Tarifeler Kampanyası nedir?

      · Anahtar Teslim Tarifeler ile her evin ihtiyacina uygun olan limitsiz ev interneti tarifeleridir.

      · 24 ay (belirli paketlerde 12 ay) boyunca İnternetin ister Fiber ister ADSL olsun çok avantajlı fiyatlardan sunulduğu avantajlı kampanyadır.

      · 8 Mbps’den 100 Mbps’e kadar hızlardan faydalanılabilir.

      · 24 ay (belirli paketlerde 12 ay) abonelik taahhütü verilmesi durumunda geçerlidir.

      · Talebe göre internet bağlantısı hiçbir ek ücret ödemeden telefonsuz olarak alınabilir.

      8. Vodafone SüperNet Anahtar Teslim Tarifeler Kampanyası ile faydalanabileceğim tarifeler nelerdir?

      Paket Adı

      Paket Ücreti

      Kampanyalı Ücret

      İndirim Bedeli

      Toplam İndirim

      Eko Aile -8 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      96,90 TL

      56,90 TL

      40,00 TL

      960,00 TL

      Eko Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(35 GB AKN)

      96,90 TL

      56,90 TL

      40,00 TL

      960,00 TL

      Çekirdek Aile - 16 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      102,90 TL

      62,90 TL

      40,00 TL

      960,00 TL

      Çekirdek Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(50 GB AKN)

      102,90 TL

      62,90 TL

      40,00 TL

      960,00 TL

      Genç Aile - 16 Mbps'e kadar-Limitsiz-(100 GB AKN)

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      1.080,00 TL

      Genç Aile - 24 Mbps'e kadar-Limitsiz-(100 GB AKN)

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      1.080,00 TL

      Öğrenci - 16 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)*

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      540,00 TL

      Öğrenci - 24 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)*

      114,90 TL

      69,90 TL

      45,00 TL

      540,00 TL

      Genç Profesyonel - 50 Mbps'e kadar -Limitsiz-(100 GB AKN)

      124,90 TL

      79,90 TL

      45,00 TL

      1.080,00 TL

      Dijital Aile - 16 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      149,90 TL

      104,90 TL

      45,00 TL

      1.080,00 TL

      Dijital Aile - 24 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      149,90 TL

      104,90 TL

      45,00 TL

      1.080,00 TL

      Dijital Aile - 32 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      151,90 TL

      104,90 TL

      47,00 TL

      1.128,00 TL

      Dijital Aile - 40 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      153,90 TL

      104,90 TL

      49,00 TL

      1.176,00 TL

      Dijital Aile - 50 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      155,90 TL

      104,90 TL

      51,00 TL

      1.224,00 TL

      Dijital Aile - 64 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      157,90 TL

      104,90 TL

      53,00 TL

      1.272,00 TL

      Dijital Aile - 80 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      159,90 TL

      104,90 TL

      55,00 TL

      1.320,00 TL

      Dijital Aile - 100 Mbps'e kadar -Limitsiz-(200 GB AKN)

      161,90 TL

      104,90 TL

      57,00 TL

      1.368,00 TL

      (*) 12 ay taahhütle 26 yaş altı abonelere sunulmaktadır.

      · Dijtal Aile Paketi Maksimum Hız Teknolojisi içermektedir.

      · Öğrenci paketi sadece 26 yaş altındaki abonelerin kullanımına açıktır. Bu yaş sınırının üzerindeki aboneler bu pakete üye olamamaktadır.

      9. Peki evime uygun hangi tarifeyi seçmeliyim?

      Önerilerimiz şu şekilde:

      · Hız ve kotada en optimum içeriği arayanlara Eko Aile Tarifesi

      · Uygun fiyata daha hızlı bir ev interneti arayan ve evde birden çok kişi olan ailelere Çekirdek Aile Tarifesi

      · Fiber hız ve yüksek kotayla evden oyun, film, dizi keyfi arayanlara Genç Aile Tarifesi

      · Uzun dönem söz vermek istemeyen ve bol içerik arayan gençlere özel 12 ay kontratlı Öğrenci Tarifesi

      · İlk evimde her şeyim maksimum olsun diyenlere özel maksimum hız teknolojisiyle Genç Profesyonel Tarifesi

      · Ev internetimde her şey içinde olsun, maksimum deneyimi yaşayayım diyenlere Dijital Aile Tarifesi

      10. Maksimum Hız Teknolojisi nedir?

      · 100Mbps’ye kadar evinizin alt yapısının desteklediği maksimum hızı size veren tarifelerdir.

      · Maksimum Hız Teknolojisi ile ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği en yüksek hızı en sağlıklı şekilde verebilecek paket tanımlanacaktır.

      · Maksimum Hız Teknolojisi Dijital Aile Paketlerinde sunulmaktadır. Bu paketlerde hıza bağlı olarak fiyat değişmeksizin ev interneti bağlatmak istediğiniz lokasyonun alt yapısının desteklediği maksimum hıza göre paket tanımlaması yapılacaktır.

      · İnternet hizmeti kapsamında, hattınızın uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak tarife içinde tanımlı, alabileceğiniz en yüksek hızda hizmet verilecektir.

      11. 120 TL cayma bedeli karşılama kampanyasından nasıl faydalanabilirim?

      Kampanya kapsamında eğer daha önce abone olduğunuz internet servis sağlayıcıya herhangi bir taahhütünüz var ise, taahhüt iptal bedelinizin en fazla 120 TL’lik kısmı, faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcınızdan çıkan taahhüt iptal bedeli faturanızı ödeyerek, faturanız ile ödeme belgesini, Vodafone Net’e geçiş tarihinizden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0216 556 31 77’e fakslamanız gerekmektedir.

      12. Kampanya kapsamında herhangi bir aktivasyon ücreti bulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında aktivasyon ücreti alınmamaktadır.

      13. Vodafone SüperNet kampanyasına katılım için gerekli şartlar nelerdir?

      Paket bilgilerinde de verildiği üzere;

      · Öğrenci paketi sadece 26 yaşın altındaki abonelerin kullanımına açıktır. Bu yaş sınırının üzerindeki aboneler bu pakete üye olamamaktadır.

      · Diğer paketlerde kampanyadan faydalanmanız için herhangi bir şart bulunmamaktadır.

      14. Kampanya kapsamında modem sunulmakta mıdır?

      72 TL değerinde kablosuz modem 24 ay taksitle veya Abone’nin ilk hizmet faturasında peşin olarak ücretlendirilir.

      Taksit bedeli tüm paketler için 24 ay taksitle vergiler dahil aylık 3 TL’dir.

      Öğrenci Paketi’ndeki Aboneler modem için 24 ay taksit tercih etmişse, internet hizmetinin taahhüt süresi olan 12 ay boyunca modem taksidini aylık vergiler dahil 3 TL olarak faturalandırılacak olup Abone’nin internet hizmetinin taahhüt süresi olan 12 ay sonunda Vodafone Net internet hizmetini iptal ettirse dahi modem taksidinden kalan taksit tutarı 12 ay daha aylık vergiler dahil 3 TL olarak faturalandırılmaya devam edecektir.

      15. Kampanya kapsamında modem kurulum hizmeti sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında modemi Vodafone Net’ten alan abonelerimize kurulum servisi ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Kurulum talebiniz olması durumunda xDSL hattınız aktiflendikten sonra servisimiz randevu almak için sizinle irtibata geçecektir.

      Evde kurulum istemeyen abonelerimiz 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerinden destek alabilirler.

      16. Kampanya ücretine ek başka ücretler ödenecek mi?

      Alınan hizmetle ilgili bedeller ve modem bedelleri dışında başka ücret ödenmeyecek. Modem alan müşterilerimize kurulum servisi de ücretsiz sunulmaktadır.

      17. Kampanyadan nasıl faydalanabilirim, nereden alabilirim?

      Kampanyaya abone olabilmek için 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Öğrenci paketlerine abone olabilmeniz için 26 yaş altında olmanız gerekmektedir.

      18. Kampanyaya ne zamana kadar abone olabilirim?

      Kampanya 31 Ağustos 2016 gün bitiminde sona erecektir. Sipariş işlemlerinizin en son bu tarihte gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

      19. Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

      · TC Uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi fotokopisi

      · Yabancı uyruklu vatandaşlar için geçerlilik tarihi uygun pasaport

      · İşlem vekaleten yapılıyorsa, ilgili vekaletname

      · İlgili sözleşme ve başvuru formları

      20. Vodafone SüperNet hizmeti ne zaman aktif hale gelecektir?

      Evraklarınız teslim alındıktan sonra, Türk Telekom ve Vodafone Net’teki aktivasyonların tamamlanması 10 gün alabilmektedir. 10 gün içerisinde herhangi bir kesinti olmaksızın internet ve telefon hizmetleriniz aktif olacak ve size bilgi iletilecektir.

      21. Kampanya taahhüt dönemi sonrasında aylık ücretlerim ne kadar olacak?

      Yeni bir kampanya ya da değişiklik talebiniz olmaması durumunda, www.vodafone.net.tr sitesinde yer alan internet ve telefon hizmetleri liste fiyatları üzerinden hizmet almaya devam edersiniz.

      22. İnternet hız ve kotamı nasıl değiştirebilirim?

      Vodafone Net müşteri hizmetlerini (0 850 542 0 542) arayabilirsiniz.

      23. İnternet hattımı nasıl iptal ettirilir?

      0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetleri aranarak iptal talebinden bulunduktan sonra iptal dilekçesi yönlendirilen adrese gönderilerek iptal edilebilir.

      24. İnternet hizmeti iptal edilirse ne olur?

      Hizmetin taahhüt süresi bitiminden önce iptal ettirilmesi durumunda verilen indirimler, varsa kalan cihaz taksit bedelleri, Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri, kurulum bedeli ve eğer taksitli modem aldıysanız kalan modem taksit tutarı ödenir. Ancak taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedelleri toplamının, indirimler toplamında düşük olması durumunda, düşük olan tutar faturaya yansıtılır.

      25. Fiber hizmetinden faydalanırken taşındığımda altyapı sağlanamazsa iptal nedeniyle ceza ödenir mi?

      Teknik altyapımızın eksikliği nedeniyle hizmet veremediğimiz durumlarda aboneye cezai işlem uygunlanmaz.

      26. Limitsiz paketlerde adil kullanım noktası (AKN) aşılması durumunda ayrıca ücret ödenir mi?

      Hayır. Limitsiz paketler adil kullanım noktası aşılması durumunda ek bir ücret ödenmez. Yalnızca internet hızı bir sonraki fatura dönemine kadar 3 Mbps’ye düşürülür. Fatura dönemi sonunda tekrar paket hızına yükseltilir.

      27. Bir önceki aydan kalan kotamı sonraki fatura dönemi kullanılabilir mi?

      Hayır. Kota aynı ay içinde kullanılmalıdır. Kalan kota bir sonraki fatura dönemine devredilmez.

      28. Kampanya taahhüt süresi içinde İnternet hattı dondurulabilir mi?

      Geçiçi olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan Aboneler, yılda en fazla iki kez parçalı şekilde 180 güne kadar, tek seferde 300 güne kadar Fiber hatlarını dondurabilirler. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan kullanıcılar için aylık İnternet erişim ücreti alınmayacaktır. İnternet erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.

      29. Güvenli internet satın alabilir miyim?

      Güvenli internet kapsamında alttaki profillerden biri seçilebilir:

      1) Aile Profili (alttaki sitelerden girilmen istenmeyenler)

      a) Oyun Siteleri ?

      b) Sohbet Siteleri ?

      c) Sosyal Medya Siteleri

      2) Çocuk Profili

      30. Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?

      Aylık 9 TL karşılığında statik IP hizmeti satın alınabilir.

      31. Hizmet ile ilgili soru / talep / sorunlar için kimi aranmalıdır?

      Hizmet ile ilgili teknik destek hizmetleri, Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır. 0 850 542 0 542 numarasından Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine ulaşılabilir.

      32. Hizmet için fatura kesim tarihi nedir? / indirimli olarak ne zaman hizmet almaya başlayacağım?

      Vodafone Net ’in fatura kesim tarihi her ayın 2’si ve15’idir. Hizmetteki indirim ,hizmetin başlatıldığı andan itibaren uygulanır.

      33. Vergi tutarı nedir?

      Katma Değer Vergisi %18’dir. İnternet için özel İletişim Vergisi %5 ve telefon için %15 olarak uygulanmaktadır. Fiyatlara bu vergiler dahildir.

      34. İnternet hizmetim için elektronik fatura ve ayrıntılı fatura alınabilir mi?

      Hizmet için her ay fatura adresine postayla gönderilen standart faturanın yanısıra e-posta adresine gönderilmek üzere elektronik fatura hizmeti de sağlanmaktadır. www.jetfatura.com adresinden faturalarınızın detaylarını görebilirsiniz. Bu sistemi kullanabilmek için bir kereliğine şifre almanız gerekmektedir. ?ifre size aktivasyondan sonra otomatik olarak gönderilecektir. ?ifre ile ilgili sorularınız için 0 850 542 0 542’yi aramanız yeterlidir.

      Sağlanan elektronik e-fatura bilgilendirme amaçlıdır, yasal geçerliliği yoktur.

      35. İnternet kotasının ne kadarının kullanıldığı nasıl öğrenilebilir?

      www.jetfatura.com adresinden fatura ve kota detayları görülebilir.

      36. Online işlemler için jetfatura.com şifresi nasıl öğrenilebilir?

      Jetfatura şifresi abonelik esnasında SMS yolu ile gönderilir. ?ifre bir nedenden dolayı alınmadıysa ya da unutuldaysa 0 850 542 0 542’yi aranarak öğrenilebilir.

      FiberMax Tarifeler SSS

      37. Vodafone Net Fiber + hizmeti nedir?

      Vodafone Net Fiber+ hizmeti Vodafone’un kendi fiber altyapısı ile sunduğu 1000 Mbps’e varan hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir. Yalnızca Vodafone’un kendi Fiber altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulur.

      38. Vodafone Net Telefonsuz İnternet hizmeti nedir?

      Herhangi bir telefon aboneleğine ihtiyaç duyulmadan yapılan internet aboneliğidir. Sadece Vodafone’da telefonsuz internet için aylık ek ücret ödemeye gerek yoktur. Kampanya kapsamında, kampanya süresi boyunca hiçbir ek ücret ödemeden Telefonsuz İnternet hizmetinden faydalanabilirsiniz.

      39. Nasıl Vodafone Net abonesi olabilirim?

      Yeni bir telefon internet talebinde bulunarak (farklı bir işletmecide internet aboneliği bulunması durumunda, bu aboneliğin iptal edilerek, yeni bir abonelik talebinde bulunmulması gerekmektedir)

      40. Vodafone SüperNet Fiber+ Kampanyası nedir?

      24 ay boyunca 1000 Mbps’e varan Fiber hızların ayda sadece 54,90’dan başlayan fiyatlarla sunulduğu kampanyadır. 24 ay abonelik taahhütü verilmesi durumunda geçerlidir.

      Kampanya kapsamında modem ve kurulum Vodafone Net tarafından sağlanmaktadır.

      41. Vodafone SüperNet Kampanyası ile faydalanabileceğim paketler nelerdir?

      Paket Ücreti

      Kampanyalı Ücret

      30 Mbps Limitsiz (60 GB AKN)

      85,00 TL

      54,90 TL

      60 Mbps Limitsiz (120 GB AKN)

      110,00 TL

      64,90 TL

      100 Mbps Limitsiz (240 GB AKN)

      127,00 TL

      74,90 TL

      1000 Mbps Limitsiz (1000 GB AKN)

      800,00 TL

      399,90 TL

      42. Cayma bedeli karşılama kampanyasından nasıl faydalanabilirim?

      Kampanya kapsamında eğer daha önce abone olduğunuz internet servis sağlayıcıya herhangi bir taahhütünüz var ise, taahhüt iptal bedeliniz, faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcınızdan çıkan taahhüt iptal bedeli faturanızı ödeyerek, faturanız ile ödeme belgesini, Vodafone Net’e geçiş tarihinizden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0216 556 31 77’e fakslamanız gerekmektedir. .

      43. Kampanya kapsamında herhangi bir aktivasyon ücreti bulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında 96 TL olan aktivasyon ücreti aboneden alınmamaktır.

      44. Vodafone SüperNet kampanyasına katılım için gerekli şartlar nelerdir?

      Kampanyadan faydalanmanız için herhangi bir şart bulunmamaktadır. Altyapınızın uygun olması yeterlidir.

      45. Kampanya ücretine ek başka ücretler ödenecek mi?

      Alınan hizmetle ilgili bedeller dışında başka ücret ödenmeyecek.

      46. Kampanya kapsamında modem sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında Abonelik süresince 350 TL değerindeki modem Vodafone Net tarafından ücretsiz olarak abone kullanımına sunulmaktadır.

      Aboneliğin sona ermesi durumunda, modemin çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak abonelik iptalini takiben 20 gün içinde MNG kargoya Vodafone Net’e gönderilmek üzere teslim edilmesi gerekmektedir. Bu koşullara uyulmaması durumunda, modem bedeli aboneye faturalandırılır.

      47. Kampanya kapsamında modem kurulum hizmeti sunulmakta mıdır?

      Kampanya kapsamında 250 TL bedelindeki kurulum hizmeti aboenelere ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

      48. Kampanyadan nasıl faydalanabilirim, nereden alabilirim?

      Kampanyaya abone olabilmek için 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilir ya da Vodafone Cep Merkezlerini ziyaret edebilirsiniz.

      49. Kampanyaya ne zamana kadar abone olabilirim?

      Kampanya 31 Temmuz 2016 gün bitiminde sona erecektir. Sipariş işlemlerinizin en son bu tarihte gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

      50. Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

      TC Uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi fotokopisi

      Yabancı uyruklu vatandaşlar için geçerlilik tarihi uygun pasaport

      İşlem vekaleten yapılıyorsa, ilgili vekaletname

      İlgili sözleşme ve başvuru formları

      51. Kampanya taahhüt dönemi sonrasında aylık ücretlerim ne kadar olacak?

      Yeni bir kampanya ya da değişiklik talebiniz olmaması durumunda, www.vodafone.net.tr sitesinde yer alan Fiber+ hizmetleri liste fiyatları üzerinden hizmet almaya devam edersiniz.

      52. İnternet hız ve kotamı / telefon paketimi nasıl değiştirebilirim?

      Vodafone Net müşteri hizmetlerini (0 850 542 0 542) arayabilirsiniz.

      53. İnternet hattımı nasıl iptal ettirilir?

      0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetleri aranarak iptal talebinden bulunduktan sonra iptal dilekçesi yönlendirilen adrese gönderilerek iptal edilebilir.

      54. İnternet hizmetleri iptal edilirse ne olur?

      Hizmetin taahhüt süresi bitiminden önce iptal ettirilmesi durumunda verilen indirimler ve ücresiz sunulan hizmet bedelleri ödenir. Ancak taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedelleri toplamının, indirimler toplamında düşük olması durumunda, düşük olan tutar faturaya yansıtılır. Modemin daha önce belirtildiği şekilde Vodaofne Net’e teslim edilmesi gerekir.

      55. Fiber+ hizmetinden faydalanırken taşındığımda altyapı sağlanamazsa iptal nedeniyle ceza ödenir mi?

      Teknik altyapımızın eksikliği nedeniyle hizmet veremediğimiz durumlarda, aboneye ADSL ya da Fiber/Fiber+ hizmetine geçiş yapmak koşuluyla cezai işlem uygunlanmaz.

      56. Adil kullanım noktası (AKN) aşılması durumunda ayrıca ücret ödenir mi?

      Hayır. Limitsiz paketler adil kullanım noktası aşılması durumunda ek bir ücret ödenmez. Yalnızca internet hızı bir sonraki fatura dönemine kadar 3 Mbps’ye düşürülür. Fatura dönemi sonunda tekrar paket hızına yükseltilir.

      57. Bir önceki aydan kalan adil kullanım kotamı sonraki ay kullanılabilir mi?

      Hayır. Kota aynı ay içinde kullanılmalıdır. Kalan kota bir sonraki aya devredilmez.

      58. Kampanya taahhüt süresi içinde hat dondurulabilir mi?

      ’Geçiçi olarak internet erişimine ihtiyaç duymayan Aboneler, yılda en fazla iki kez parçalı şekilde 180 güne kadar, tek seferde 300 güne kadar Fiber hatlarını dondurabilirler. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan kullanıcılar için aylık İnternet erişim ücreti alınmayacaktır. İnternet erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.

      59. Güvenli internet satın alabilir miyim?

      Güvenli internet kapsamında alttaki profillerden biri seçilebilir:

      1) Aile Profili (alttaki sitelerden girilmen istenmeyenler)

      a) Oyun Siteleri ?

      b) Sohbet Siteleri ?

      c) Sosyal Medya Siteleri

      2) Çocuk Profili

      60. Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?

      Aylık 9 TL karşılığında statik IP hizmeti satın alınabilir.

      61. Hizmet ile ilgili soru / talep / sorunlar için kimi aranmalıdır?

      Hizmet ile ilgili teknik destek hizmetleri, Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır. 0 850 542 0 542 numarasından Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine ulaşılabilir.

      62. Hizmet için fatura kesim tarihi nedir? / indirimli olarak ne zaman hizmet almaya başlayacağım?

      Vodafone Net ’in fatura kesim tarihi her ayın 2 sidir. Hizmetteki indirim ,hizmetin başlatıldığı andan itibaren uygulanır.

      63. Vergi tutarı nedir?

      Katma Değer Vergisi %18’dir. İnternet için özel İletişim Vergisi %5 olarak uygulanmaktadır. Fiyatlara bu vergiler dahildir.

      64. İnternet hizmetim için elektronik fatura ve ayrıntılı fatura alınabilir mi?

      Hizmet için her ay fatura adresine postayla gönderilen standart faturanın yanısıra e-posta adresine gönderilmek üzere elektronik fatura hizmeti de sağlanmaktadır. www.jetfatura.com adresinden faturalarınızın detaylarını görebilirsiniz. Bu sistemi kullanabilmek için bir kereliğine şifre almanız gerekmektedir. ?ifre size aktivasyondan sonra otomatik olarak gönderilecektir. ?ifre ile ilgili sorularınız için 0 850 542 0 542’yi aramanız yeterlidir.

      Sağlanan elektronik e-fatura bilgilendirme amaçlıdır, yasal geçerliliği yoktur.

      65. İnternet kotasının ne kadarının kullanıldığı nasıl öğrenilebilir?

      www.jetfatura.com adresinden fatura ve kota detayları görülebilir.

      66. Online işlemler için jetfatura.com şifresi nasıl öğrenilebilir?

      Jetfatura şifresi abonelik esnasında SMS yolu ile gönderilir. ?ifre bir nedenden dolayı alınmadıysa ya da unutuldaysa 0 850 542 0 542’yi aranarak öğrenilebilir.