Kampanya Sona Ermiştir!

İnternetiniz
Hiç Beklemeden Anında Evinizde

Vodafone SüperNet ADSL veya FİBER’e
başvuranlar anında internet modemi’ni alıyor,
internet keyfi için hiç beklemiyor.

Kampanya Detayları

Kampanya Detayları

ANINDA İNTERNET PAKETLERİ
Anında İnternet
ADSL-16

16 Megabite varan hız
70GB AKN 50GB Mobil
İnternet + Anında
İnternet Modemi

Anında İnternet
FİBER-30

30 megabite varan hız
85GB AKN 50 GB Mobil
İnternet + Anında
İnternet Modemi

Anında İnternet
FİBER-60

60 megabite varan hız
160GB AKN 50 GB Mobil
İnternet + Anında
İnternet Modemi

Anında İnternet
FİBER-100

100 megabite varan hız
210GB AKN 50 GB Mobil
İnternet + Anında
İnternet Modemi

EK HİZMETLER
Ev Telefonu
Telefon için ek dakika
100 dk
300 dk
Hemen Başvur

4 adımda SüperNet’li Olun

01

Vodafone Cep
Merkezleri’ne gidin.

02

Evraklarınızı
Teslim Edin

Başvuru evraklarınızı
Vodafone yetkilisine
vermeniz yeterlidir.

03

Başvuru Onayınız
Gelsin

Başvuru onayınız SMS ile
cebinize gelecektir.

04

İnternetin Keyfini
Çıkarın

SMS ile gelen Kullanıcı Adı
ve Şifrenizi modeminize
girerek SüperNet’in keyfini
çıkarabilirsiniz.

Başvuru ve koşullar hakkında bilgi almak için
formu doldurun, sizi arayalım.

Esaslar

  • Anında İnternet Modemi” Cepte Wi-fi ürünümüzdür.
  • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
  • Kampanya şartları 24 Aylık abonelik taahhüdü verilmesi durumunda geçerlidir.
  • Kampanya 01.02.2016 tarihine kadar geçerlidir.
  • SüperNet Anında Evinizde İnternet / İnternet + Telefon Kampanyası ile aboneler İnternet ve Telefon hizmetlerinden 24 ay boyunca indirimli olarak formda belirtilen fiyatlardan faturalandırılacaktır.
  • Kampanya ile beraber Cepte Wi-fi cihazı abonenin seçtiği yukarıdaki internet ve telefon fiyatlarına ek olarak 24 ay boyunca aylık 5 TL taksitle faturalandılandırılacaktır.
  • Yalnızca bu kampanyadan faydalanan aboneler Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından sunulan 50 GB data içeren faturasız SuperNet Cepte Wifi Tarifesi’nden yararlanabilecektir.
  • SüperNet Cepte Wifi Tarifesi faturasız bireysel kullanım içindir.
  • Tarifede dakika, SMS ve internet içeriği bulunmamaktadır.
  • Hat aramalara kapalı değildir. Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 sn'dir.
  • Tarifeye yeni hat tesisi ile, numara taşıma ile veya mevcut tarifelerimizden geçiş yolu ile katılım sağlanabilir.
  • Abone VodafoneNet talebini yaparken tarifeye geçiş işlemini yeni hat, numara taşıma veya mevcut tarifelerden geçiş yolu ile yapar.
  • Tarifeden yeni hat tesisi ile açılış yapılması durumunda yansıyan yeni hat vergileri alınmamaktadır. Vodafone tarafından devlete ödenmektedir.
  • Tarifede ilk tesis ÖİV ücreti, telsiz kullanım ücreti, telsiz ruhsat ücreti aboneye yansıtılmamaktadır. Vodafone tarafından devlete ödenmektedir.
  • Tarifenin açılışının gerçekleştirilebilmesi için SüperNet bağlantısının tamamlanmış olması gerekmemektedir. Ancak tarifenin ve bu tarifeyi kullanmak üzere açılan hattın SüperNet ile ortak kampanya dışında kullanıldığı tesipit edilen durumlarda ve SüperNet’in teknik sebeplerden dolayı aktive edilemediği/bağlanamadığı durumlarda açılan faturasız bireysel hat iptal edilir.
  • Abonenin SüperNet ortak kampanyasını iptal ettiği veya cayma hakkı ile bağlantıdan henüz aktivasyon yapılmadan vazgeçtiği durumlarda faturasız bireysel hat iptal edilir.
  • Kıbrıs aramaları uluslararası arama kapsamında ayrıca ücretlendirilir.
  • Vodafone Telekomünikasyon A.Ş kara ve gri listelerinde bulunan aboneler bu tarifeden yararlanamazlar.
  • Cep Aran Kampanyası bu tarife ile birlikte geçerli değildir.
  • Aboneler dilerse tarifeye ek yükleme yaparak kullanım yapabilirler. Yükleme yapmadıkları durumda hatları 180 günde kısıtlanır, arama sms ve internet kullanımına kapatılır. 270 günün sonunda da hat iptal edilir.
  • Tarifeye giriş işlemi yapıldığında aboneye 50 GB internet paketi otomatik olarak tanımlanır.
  • Abonenin tarifeye girişte tanımlanan 50 GB paketini kullanabilmesi için herhangi bir ek yükleme koşulu bulunmamaktadır.
  • 50 GB internet paketi bir GSM numarası tarafından yalnızca 1 defa alınabilir. 24 ay boyunca geçerlidir. Tekrar etmez. Pakete dair herhangi bir ücret aboneye yansıtılmaz.
  • 50 GB paketinde 24 ay sonunda kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez.
  • Abone 50 GB paketine geçiş yaptıktan sonra iptal edemez.
  • SüperNet bağlantısının iptal edilmesi, teknik sebeplerden dolayı aboneye SüperNet bağlanamaması veya müşterinin SüperNet’den vazgeçmesi durumunda hat iptal işlemi yapılırken abonenin 50 GB paketi de iptal olur.
  • Hattın iptal edilmesi, dondurulması, kısıtlanması, kapatılması, devredilmesi, faturalıhatta çevrilmesi, numara taşınabilirliği kapsamında başka bir operatöre geçilmesi, Cepte Wifi’lı Süper Net Tarifesi’nden başka bir tarifeye geçilmesi ve durumunda 50 GB paketi iptal olur.
  • 50 GB internet paketi KB üzerinden ücretlenir. Abone 50 GB paketini bitirirse eğer başka bir internet paketi veya promosyon internet hakkı yok ise tarifenin aşım ücreti olan her 100 KB’ı 0,14305 kuruş üzerinden ücretlenir.
  • Vodafone tarife/paket koşullarını, tarifeye/pakete ilişkin kampanya koşullarını ve ücretlendirmesini değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Pakette data kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinden düşer.
  • İnternet Paketinin geçerlilik süresi onay SMS'inin gelmesinin ardından başlar.
  • 50 GB İnternet Paketi paketi sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışındaki data kullanımı GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
  • SuperNet Cepte Wifi Tarifesi için belirtilen aşım ücretleri de sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışında faturasız aboneler için geçerli olan standart uluslararası dolaşım ücretleri uygulanmaktadır.
  • 50 GB İnternet Paketi tanımlanan kullanıcıların 3G servisi otomatik olarak açılır. Paket kullanıldığı sürece 3G servisi kapatılmaz.
  • İnternet Paketinden, cihazınız 3G destekliyorsa 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanabilirsiniz. Vodafone 3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tarifenin 50 GB paketi ile Vodafone Cepte Wifi cihazlarında kullanılması önerilmektedir.
  • 50 GB İnternet Paketini kullanabilmek için telefonunuzdaki internet ayarlarınızın yapılmış olması gerekmektedir.
  • 50 GB İnternet Paketi yalnızca SuperNet Cepte Wifi Tarifesine girişte tanımlanır. Sadece yetkili satış kanallarından satın alınabilir.
  • 50 GB İnternet Paketi'ni kullanabilmek için telefonunuzdaki internet ayarlarınızın yapılmış olması gerekmektedir.
  • Paketteki haklar bir başka şahısa transfer edilemez.
  • VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz.İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.
  • Vodafone tarife / paket koşullarını ve ücretlendirmesini değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Bu tarifeden yararlanan aboneler talep etmeleri durumunda aylık 5 GB Ek internet paketinden yararlanabilirler.
  • 5 GB Ek İnternet Paketi SuperNet Cepte Wifi Tarifesi kullanan bireysel faturasız abonelerin yararlanabileceği bir pakettir ve internet kullanmak isteyen aboneler için sunulmaktadır.
  • İnternet Paketi, 30 TL karşılığında 1 ay boyunca 5 GB data kullanım hakkı sağlar ve 5 GB kullanım limitine ulaşılması durumunda abonenin başka bir paketi varsa onu kullanmaya devam edebilir, yoksa tarifesinin internet ücretiyle ücretlenmeye devam eder.
  • Data kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinden düşer.
  • 5 GB Ek İnternet Paketinin geçerlilik süresi onay SMS'inin gelmesinin ardından başlar.
  • 5 GB Ek İnternet Paketi otomatik olarak yinelenmez. Abone isterse aynı ay içinde de istediği kadar sayıda bu paketten alabilir.
  • Kampanya kapsamında Vodafone Net telefon hizmetinden faydalanan Aboneler, Akşam 7’den Sabah 7’ye Bedava 3000 Dakika Kampanyası şartlarından da kampanyaya katılım için herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmaksızın faydalanabileceklerdir, kampanya kapsamında hediye edilen dajkikalar şehiriçi ile şehirlerarası yönleri kapsamaktadır.
  • Seçilen Vodafone Net Her Yöne Dakika Paketlerine dahil olan dakikalar, şehiriçi, şehirlerarası, uluslararası 1.kademe PSTN, GSM yönleri ile Vodafone Net numaralarına doğru kullanılabilir. Paket dışı aramalar ve limit aşımı www.vodafone.net.tr internet sitesinde yer alan "Vodafone Net Dakika Paketi Tarifesi" üzerinden ücretlendirilir. Aboneler tarafından ilgili ay içinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devrolmaz. Aynı kampanya dahilinde dakika paketi yükseltilebilir.
  • Her Yöne Dakika Paketlerinden herhangi biri seçilmediği taktirde abonelik konuş öde şeklinde formda yer alan "Konuştukça Öde Tarifesi" üzerinden ücretlendirilir.
  • Aynı kampanya dâhilinde hız ve limit yükseltilebilir. Abone geçiş yaptığı tarife ücretine göre değerlendirilir.
  • Seçilen Kampanya kapsamında Abone tarafından eski internet servis sağlayıcısı nezdinde aboneliğin sonlandırılması halinde mevcutta bir taahhüt söz konusu ise, taahhütün iptal edilmesi nedeni ile yansıyacak taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin en fazla 120 TL’lik kısmı, Vodafone Net tarafından kesilecek hizmet bedeli faturasına indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcısı nezdindeki taahhüt iptalinden doğan fatura bedelinin Abone tarafından ödenerek fatura ve ödemeye ilişkin belgenin Vodafone Net’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 ’e fakslanması gerekmektedir.
  • Abonenin Vodafone Net'ten modem talep etmesi halinde hizmet türüne göre ADSL için 72 TL ve Fiber / Fiber hız için 144 TL olan modem bedeli Aboneye talebi doğrultusunda taksitli veya ilk hizmet faturasından peşin olarak ücretlendirilir.
  • Abonenin Vodafone Net'ten modem alması halinde, abonenin kullanımından kaynaklanan arızalar hariç olmak üzere, cihazda meydana gelen arızalar garanti kapsamına dahil olup, arızalı cihaza ilişkin değişim işlemleri Vodafone Net tarafından abonenin talebi üzerine gerçekleştirilecektir.
  • Abone Vodafone Net’ten modem almıyorsa, yüksek hızlarda bağlantı kurabilmesi için sahip olduğu modemin VDSL ve Fiber teknolojisini destekliyor olması gerekmektedir.
  • 30 Mbps ve üzeri hızlarda abonenin bulunduğu lokasyonun altyapısına uygun olarak Fiber ya da Fiber Hız (VDSL2) altyapıları üzerinden hizmet sağlanmaktadır.
  • İnternet hizmeti kapsamında, hız seçeneklerinde Abonenin alacağı hız garanti edilmemekte olup, Abonenin hattının uygunluğuna ve santrale olan mesafesine bağlı olarak paket içinde tanımlı, alabileceği en yüksek hızda hizmet verilecektir.
  • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download), seçilmiş olan paketin adil kullanım noktasını (AKN) aştığında internet kullanım hızı 3 Mbps olacak şekilde düşürülecektir. Dönem sonunda tekrar Abonenin seçmiş olduğu hızda hizmet verilmeye devam edilecektir.
  • Aboneler, yılda en fazla 2 kez ve toplamda 180 (yüz seksen) günü aşmayacak şekilde İnternet/Telefon hattını dondurabilir. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan Abonelerden aylık İnternet/Telefon erişim ücreti alınmayacak, aylık erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.
  • Abonelerin taahhüt süresi dolmadan başka kampanyaya geçmesi ya da aboneliğin taahhüt süresi dolmadan iptal ettirilmesi durumunda abonelik/kampanya iptaline kadar geçen süre boyunca yapılan indirim, cihaz bedelleri, alınmayan Aktivasyon Ücretleri, Başvuru bedelleri ve diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı aboneye Vodafone Net tarafından faturalandırılır. Şu kadar ki; bu tutar hiçbir zaman, iptal ettirilme tarihinden taahhüt süresi sonuna kadar olan dönem için seçilen kampanya kapsamında Abone tarafından ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır. Kampanyanın iptali durumunda Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından sunulan faturasız bireysel hat iptal edilir.
  • Kampanya süresi sona erdikten sonra abonenin İnternet ve Telefon hizmetlerini almaya devam etmek istemesi halinde söz konusu hizmetler aboneye www.vodafone.net.tr internet sitesinde yer alan standart İnternet ve Telefon Tarifelerinde belirtilen aylık ücretlerden faturalandırılacaktır.
  • Abonelik Sözleşmesinden doğan damga vergisi Abone’nin sorumluluğundadır.
  • Vodafone Net modemin/cepte wi-fi cihazının markasını ve İnternet / Telefon hizmeti liste fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Abone, SüperNet İnternet / İnternet + Telefon Kampanyası koşullarını imzalayarak, kampanyaya katılmayı kabul ve taahhüt eder.
SüperNet Anında Evinizde Kampanyası başvuru formu için tıklayın.

Sıkça Sorulan Sorular

  1. 1. Vodafone Net ADSL hizmeti nedir?

    Vodafone Net ADSL hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan 16 Mbps’e kadar hızlarında sunulan internet bağlantı şeklidir.

  2. 2. Vodafone Net Telefon hizmeti nedir?

    Vodafone Net Telefon hizmeti Vodafone Net tarafından sağlanan sabit telefon hizmetidir. Vodafone Net telefon hizmetinden faydalanmak için Vodafone Net ile sözleşme yapmanız gerekmektedir.

  3. 3. Vodafone Net Telefonsuz İnternet hizmeti nedir?

    Herhangi bir telefon aboneleğine ihtiyaç duyulmadan yapılan internet aboneliğidir. Sadece Vodafone’da telefonsuz internet için aylık ek ücret ödemeye gerek yoktur.

  4. 4. Bu kampanya kapsamında Telefonsuz İnternet hizmeti sunulmakta mıdır?

    Kampanya kapsamında, kampanya süresi boyunca hiçbir ek ücret ödemeden Telefonsuz İnternet hizmetinden faydalanabilirsiniz. Kampanya dışında Telefonsuz ADSL bedeli 14 TL’dir

  5. 5. Nasıl Vodafone Net abonesi olabilirim?

    Mevcutta kullanılan internet ve telefon hizmetlerini mevcutta kullanılan işletmeciden Vodafone Net’e taşıyarak
    Yeni bir telefon hattı ve internet talebinde bulunarak

  6. 6. Vodafone SüperNet Kampanyası nedir?

    24 ay boyunca ADSL’in çok avantajlı fiyatlardan sunulduğu kampanyadır. 16 Mpbs’e varan hızdan faydalanılabilir. 24 ay abonelik taahhütü verilmesi durumunda geçerlidir. Talebe göre internet bağlantısını hiçbir ek ücret ödemeden telefonsuz olarak olarak ya da aylık telefon bedeli ödenerek Telefon hizmetiyle beraber alınabilir.
    Telefon hizmeti için dakika paketi almadan konuştukça öde tarifesinden ya da ek bedel karşılığında çok avantajlı Vodafone Net telefon dakika paketlerinden faydalınılabilir

  7. 7. Vodafone SüperNet ADSL Kampanyası ile faydalanabileceğim paketler nelerdir?

    Paket  Ücreti Kampanyalı Ücret İndirim Bedeli 24 Ay İndirim
    16 Mbps'e kadar-Sınırsız-(60 GB AKN) 75,00 TL 49,90 TL 25,10 TL 602,40 TL

    Telefonsuz (Yalın) ADSL Aylık Ücreti 14 TL ÜCRETSİZ 14 TL 336 TL
    Telefon Aylık Ücreti  
    (Aksam 7 Sabah 7 arası 3000 dk.)
    14 TL 10 TL 4 TL 96 TL
    Her Yöne 100 dakika 7 TL 5 TL 2 TL 48 TL
    Her Yöne 300 dakika 18 TL 9 TL 9 TL 216 TL
    Konuştukça Öde - - - -

  8. 8. Akşam 7’den Sabah 7’ye kampanyasının özellikleri nelerdir?

    Akşam 7’den Sabah 7’ye ücretsiz konuşma kapsamında tüm Vodafone Net telefon müşterileri 24 ay taahhüt süresince ek ücret ödemeden her gün 19:00-07:00 arasında şehir içi, şehirlerarası numaralar yönüne 3000 dakika ücretsiz arama yapabileceklerdir. Diğer yönler, abonenin kendi tarifesinden ücretlendirilir. Kullanılmayan dakikalar devredilmez.

  9. 9. 120 TL cayma bedeli karşılama kampanyasından nasıl faydalanabilirim?

    Kampanya kapsamında eğer daha önce abone olduğunuz internet servis sağlayıcıya herhangi bir taahhütünüz var ise, taahhüt iptal bedelinizin en fazla 120 TL’lik kısmı, faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. Bunun için eski internet servis sağlayıcınızdan çıkan taahhüt iptal bedeli faturanızı ödeyerek, faturanız ile ödeme belgesini, Vodafone Net’e geçiş tarihinizden itibaren 90 gün içerisinde 0 216 556 31 73 veya 0216 556 31 77’e fakslamanız gerekmektedir.

  10. 10. Kampanya kapsamında herhangi bir aktivasyon ücreti bulmakta mıdır?

    Kampanya kapsamında aktivasyon ücreti alınmamaktadır.

  11. 11. Vodafone SüperNet kampanyasına katılım için gerekli şartlar nelerdir?

    Kampanyadan faydalanmanız için herhangi bir şart bulunmamaktadır.

  12. 12. Kampanya ücretine ek başka ücretler ödenecek mi?

    Alınan hizmetle ilgili bedeller dışında başka ücret ödenmeyecek.

  13. 13. Kampanya kapsamında modem sunulmakta mıdır?

    Kampanya kapsamında modem ücretsiz olarak sunulmamaktadır. ADSL hizmeti için 72 TL değerindeki kablosuz modem talebe göre taksitli veya ilk hizmet faturasında peşin olarak ücretlendirilir. Taksit bedeli aylık 3 TL’dir.

  14. 14. Kampanya kapsamında modem kurulum hizmeti sunulmakta mıdır?

    Kampanya kapsamında modemi Vodafone Net’ten alan abonelerimize talep edilmesi durumunda kurulum 60 TL karşılığında sağlanmaktadır. Kurulum talebiniz olması durumunda ADSL hattınız aktiflendikten sonra servisimiz randevu almak için sizinle irtibata geçecektir.
    Evde kurulum istemeyen abonelerimiz 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerinden destek alabilirler.

  15. 15. Modem kurulumu nasıl yapılır?

    Vodafone Net tarafından sunulan modemler, modem evdeki internet kablosuna bağlandığı anda gerekli ayarlamaları otomatik olarak yaparak internete çıkmaya hazır hale gelir. Kurulum için kabloyu modeme takmanız yeterlidir.
    Modem Vodafone Net’ten alınmadıysa, kurulum için bazı ayarlar yapmak gerekebilir. Bu ayarlar tüm marka ve modellerde farklıdır.
    Kurulum konusunda 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerinden destek alabilirler.

  16. 16. Kampanyadan nasıl faydalanabilirim, nereden alabilirim?

    Kampanyaya abone olabilmek için 0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilir ya da Vodafone Cep Merkezlerini ziyaret edebilirsiniz.

  17. 17. Kampanyaya ne zamana kadar abone olabilirim?

    Kampanya 31 Ağustos 2015 gün bitiminde sona erecektir. Sipariş işlemlerinizin en son bu tarihte gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.

  18. 18. Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

    TC Uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi fotokopisi
    Yabancı uyruklu vatandaşlar için geçerlilik tarihi uygun pasaport
    İşlem vekaleten yapılıyorsa, ilgili vekaletname
    İlgili sözleşme ve başvuru formları

  19. 19. Vodafone SüperNet hizmeti ne zaman aktif hale gelecektir?

    Evraklarınız teslim alındıktan sonra, Türk Telekom ve Vodafone Net’teki aktivasyonların tamamlanması 10 gün alabilmektedir. 10 gün içerisinde herhangi bir kesinti olmaksızın internet ve telefon hizmetleriniz aktif olacak ve size bilgi iletilecektir.

  20. 20. Kampanya taahhüt dönemi sonrasında aylık ücretlerim ne kadar olacak?

    Yeni bir kampanya ya da değişiklik talebiniz olmaması durumunda, www.vodafone.net.tr sitesinde yer alan internet ve telefon hizmetleri liste fiyatları üzerinden hizmet almaya devam edersiniz.

  21. 21. Telefon paketimi değiştirebilir miyim?

    Dakika paketi aldıysanız üst pakete geçiş yapabilirsiniz. Alt pakete geçiş ya da konuştukça öde tarifesine geçiş durumunda, yalnızca dakika paketlerine verilen indirimler ceza olarak faturanıza yansıtılır.

  22. 22. ADSL hız ve kotamı / telefon paketimi nasıl değiştirebilirim?

    Vodafone Net müşteri hizmetlerini (0 850 542 0 542) arayabilirsiniz.

  23. 23. ADSL ve Telefon hattımı nasıl iptal ettirilir?

    0 850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetleri aranarak iptal talebinden bulunduktan sonra iptal dilekçesi yönlendirilen adrese gönderilerek iptal edilebilir.

  24. 24. ADSL ve Telefon hizmetlerinden yalnızca birini iptal ettirilebilir mi?

    İki hizmetten birini iptal ettirebilirsiniz, bu durumda iptal ettirmediğiniz hizmet liste fiyatından faturalandırılmaya başlar, ayrıca taahhüt süresi sona ermediyse ilgili cezai bedeller faturanıza yansıtılır.

  25. 25. ADSL + Telefon hizmetleri iptal edilirse ne olur?

    Hizmetin taahhüt süresi bitiminden önce iptal ettirilmesi durumunda verilen indirimler ve eğer taksitli modem aldıysanız kalan modem taksit tutarı ödenir. Ancak taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedelleri toplamının, indirimler toplamında düşük olması durumunda, düşük olan tutar faturaya yansıtılır.

  26. 26. Limitsiz paketlerde adil kullanım noktası (AKN) aşılması durumunda ayrıca ücret ödenir mi?

    Hayır. Limitsiz paketler adil kullanım noktası aşılması durumunda ek bir ücret ödenmez. Yalnızca internet hızı bir sonraki fatura dönemine kadar 3 Mbps’ye düşürülür. Fatura dönemi sonunda tekrar paket hızına yükseltilir.

  27. 27. Bir önceki aydan kalan adil kullanım kotamı sonraki ay kullanabilir miyim?

    Hayır. Kota aynı ay içinde kullanılmalıdır. Kalan kota bir sonraki aya devredilmez.

  28. 28. Telefon paketi aşılması durumunda ayrıca ücret ödenir mi?

    Dakika Tarifeler Destinasyon Telefon Dakika Paket Aşımı Tarifesi -KR Kontor Süresi
    Şehiriçi Şehiriçi 12,5 60
    Şehirlerarası Alaniçi 12,5 60
      Alandışı 12,5 60
      Kıbrıs 29 60
    GSM Turkcell 12,5 60
      Vodafone 12,5 60
      Avea 12,5 60
      Kıbrıs GSM 44 60
    Uluslararası Kademe 1-PSTN 12,5 60
      Kademe 1-GSM 44 60
      Kademe 2-PSTN 24 60
      Kademe 2-GSM 44 60
      Kademe 3-PSTN 76 60
      Kademe 3-GSM 76 60
      Kademe 4-PSTN 120 60
      Kademe 4-GSM 120 60
      Alternatif Operator 12,5 60
      Alternatif Operator_VFNET 12,5 60

  29. 29. Bir önceki aydan kalan dakikalar sonraki ay kullanılabilir mi?

    Hayır. Her ay paket dakikaları aynı ay içinde kullanılmalıdır. Kalan dakikalar bir sonraki aya devredilmez.

  30. 30. Konuştukça öde tarifesi nedir?

    Dakika Tarifeler Destinasyon Konuştukça Öde Tarifesi - KR Kontor Süresi
    Şehiriçi Şehiriçi 12,5 60
    Şehirlerarası Alaniçi 12,5 60
      Alandışı 12,5 60
      Kıbrıs 29 60
    GSM Turkcell 12,5 60
      Vodafone 12,5 60
      Avea 12,5 60
      Kıbrıs GSM 44 60
    Uluslararası Kademe 1-PSTN 12,5 60
      Kademe 1-GSM 44 60
      Kademe 2-PSTN 24 60
      Kademe 2-GSM 44 60
      Kademe 3-PSTN 76 60
      Kademe 3-GSM 76 60
      Kademe 4-PSTN 120 60
      Kademe 4-GSM 120 60
      Alternatif Operator 12,5 60
      Alternatif Operator_VFNET 12,5 60

  31. 31. Kampanya taahhüt süresi içinde İnternet ve Telefon hatları dondurulabilir mi?

    Aboneler, yılda en fazla 2 kez ve toplamda 180 (yüz seksen) günü aşmayacak şekilde ADSL/Telefon hattını dondurabilir. Hat dondurma işlemi vergiler dahil 29 TL olarak faturalandırılır. Hat dondurma süresi içinde olan kullanıcılar için aylık ADSL/Telefon erişim ücreti alınmayacaktır. ADSL/Telefon erişim ücreti dışında kalan; kullanılan katma değerli hizmet ücretleri, taksit, kota aşım ücretleri, hat dondurmadan dolayı yansıtılması gereken iadeler, geçen aydan devir eden ücretler var ise faturalanacaktır.

  32. 32. Hizmet ile ilgili soru / talep / sorunlar için kimi aranmalıdır?

    Hizmet ile ilgili teknik destek hizmetleri, Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır. 0 850 542 0 542 numarasından Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine ulaşılabilir.

  33. 33. Hizmet için fatura kesim tarihi nedir? / indirimli olarak ne zaman hizmet almaya başlayacağım?

    Vodafone Net ’in fatura kesim tarihi her ayın 2 sidir. Hizmetteki indirim ,hizmetin başlatıldığı andan itibaren uygulanır.

  34. 34. İnternet ve Telefon hizmetleri tek faturada mı ücretlendirilir?

    Evet.

  35. 35. Vergi tutarı nedir?

    Katma Değer Vergisi %18’dir. İnternet için özel İletişim Vergisi %5 ve telefon için %15 olarak uygulanmaktadır. Fiyatlara bu vergiler dahildir.

  36. 36. İnternet+Telefon hizmetim için elektronik fatura ve ayrıntılı fatura alınabilir mi?

    Hizmet için her ay fatura adresine postayla gönderilen standart faturanın yanısıra e-posta adresine gönderilmek üzere elektronik fatura hizmeti de sağlanmaktadır. www.jetfatura.com adresinden faturalarınızın detaylarını görebilirsiniz. Bu sistemi kullanabilmek için bir kereliğine şifre almanız gerekmektedir. Şifre size aktivasyondan sonra otomatik olarak gönderilecektir. Şifre ile ilgili sorularınız için 0 850 542 0 542’yi aramanız yeterlidir.
    Sağlanan elektronik e-fatura bilgilendirme amaçlıdır, yasal geçerliliği yoktur.

  37. 37. İnternet kotasının/ telefon dakika paketinin ne kadarının kullanıldığı nasıl öğrenilebilir?

    www.jetfatura.com adresinden fatura ve kota detayları görülebilir.

  38. 38. Online işlemler için jetfatura.com şifresi nasıl öğrenilebilir?

    Jetfatura şifresi abonelik esnasında SMS yolu ile gönderilir. Şifre bir nedenden dolayı alınmadıysa ya da unutuldaysa 0 850 542 0 542’yi aranarak öğrenilebilir.