Fatura Sorgulama

Yükleniyor

Vodafone Fatura Sorgulama Servisi

Fatura bilgilerinize Online Self Servis, IVR ve SMS kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

Online Self Servis’te Fatura Görüntüleme sayfasından:

  • Ödenmiş ve ödenmemiş faturalarınızı tarih (ödeme tarihi veya son ödeme tarihi) ve tutar bilgisiyle birlikte görüntüleyebilirsiniz.
  • Yasal e-Fatura'nızı .PDF formatında görüntüleyebilirsiniz, bilgisayarınıza indirebilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
  • Son 6 aya ait ayrıntılı görüşme bilgilerinize yine Online Self Servis'ten ulaşabilirsiniz.
  • Faturanızın detayına tıkladığınızda, kullanım detaylarınızı tarih, kullanım tipi (görüşme, mesaj, internet) ve tutar gibi ayrıntılarıyla birlikte görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz, daha ayrıntılı inceleme yapmak için bu bilgileri excel'e aktarabilirsiniz.
  • Henüz faturalanmamış Güncel Görüşme Tutarı'nızı da Online Self Servis Fatura İşlemleri menüsünde yer alan Güncel Görüşme Detayı sayfasından görüntüleyebilirsiniz.




Fatura Bilgi Servisi hakkında daha detaylı bilgi için videomuzu izleyin!




IVR kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:
  • IVR kanalıyla güncel fatura ve fatura ödenebilen bankaların bilgilerinizi hemen dinleyebilirsiniz. Ücretlendirme şebeke içi tarife üzerinden yapılır.
  • Cep Limitsiz tarifeliler için 7001'i aramanın dakika ücreti 30 kuruştur.
  • Cep Avantaj tarifelerinde 7001 ücretlendirmesi 40 kuruştur.
  • Cep telefonunuzdan 7001'i veya herhangi bir sabit veya GSM hattan (0542) 7001 000'ı arayın.
SMS kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:
  • “Fatura Sorgu Servisi” abonelerin* SMS ile güncel faturalarını istedikleri zaman sorgulayabilecekleri ücretsiz SMS kanalıdır. (*Kurumsal tek fatura aboneleri hariç)
  • Aboneler “GUNCEL FATURA” yazıp 7000’e ücretsiz gönderebilirler.
  • Son 48 saat içerisindeki kullanımları içermeyebilir.
  • Sorgulama sonucu aboneye gönderilen bilgi SMS’inde yer alan güncel fatura tutarında; fatura dönemi içinde geçerli olan indirimler dahil edilmemektedir.
Esaslar:
  • Güncel fatura bilgisi, fatura dönemlerinizin başlangıç tarihinden sonraki yaklaşık harcama tutarlarınızı içermektedir. Bu tutara sesli arama, SMS, data, roaming harcama tutarları dahildir. Güncel harcama bilgilerinize sadece KDV dahil olup, ÖİV dahil değildir.
  • 40 dakikalık ücretli görüşme süresi dolduğunda otomatik olarak uyarılmak için SURE ABONE yazmalı ve mesajınızı 7001'e göndermelisiniz.
  • " Kısıtlı hatlar " GUNCEL " yazıp 7001 servisine SMS göndererek güncel faturasını öğrenememektedir.
  • Detaylı kullanım bilgisi aylık 0,55 TL'dir. E-fatura aboneleri için detaylı kullanım bilgisi ücretsizdir.
  • Kurumsal aboneler için Posta ile İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti 57.71 kr/sayfa (KDV ve OIV dahil); Elektronik Ortamda İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti fatura başına 9.44 kuruştur (KDV ve OIV dahil).