Standart Dijital Destek Paketi
İade
Ödeme
Destek
Veri Transferi
Kullanmış olduğunuz cihaz içeriğinin (Rehber, SMS, Video, Resim, Dosya) başka bir cihaza transfer edilmesidir.
Yedek Cihaz Temini
Cihazınızın servise gönderilmesi durumunda kullanabilmeniz için geçici olarak yedek cihaz temin edilmesidir.
Cihaz Kurulumu
Cihazınızın tüm ayarlarının yapılıp kurulumunun tamamlanmasıdır.
Yazılım Güncelleme
Cihazınıza en güncel yazılım paketinin yüklenmesidir.
- Rehber ve SMS Aktarımı
- Veri Aktarımı
- E-mail Kurulumu
- Yeni Cihaz Kurulumu
- Yazılım Güncelleme Destek Hizmeti
- Vodafone Silver Paket - Dijital Destek Çözümüile kullanmış olduğunuz cihaz içeriğindeki verileriniz (Rehber, SMS, Video, Resim, Dosya) başka bir cihaza veri transferi yapılır.
- Paket kapsamında 1 yıl içerisinde 2 kez ile sınırlı yedek telefonkullanım hakkı sunulmaktadır.
- Tüm bunlara ek olarak; cihazınızın tüm ayarlarının yapılıp, telefon kurulumunun tamamlanmasıdır.
- Cihazda hasar oluşması durumunda en yakın Vodafone mağazasına giderek, cihazı Çözüm Uzmanı’na teslim ediniz.
- Çözüm Uzmanı tarafından cep telefonunun ön kontrolleri yapılarak hasar tespitigerçekleştirilir ve telefondaki problem detaylandırılarak arıza kaydı oluşturulur.
- Müşterinin cihazındaki tüm veriler yedek cihaza aktarılarak yedek cihazmüşteriye teslim edilir. Tüm bu süreç Çözüm Uzmanı tarafından takip edilir.
- Cihazınız teknik servistarafından incelenir ve gerekli teknik servis prosedürleri uygulanarak, onarılır.
*Teknik servis tarafından çıkabilecek ücretli (Garanti kapsamı dışında kalan) onarımlar onayınız olmadan yapılmaz.
Cihaz onarımı yapıldıktan sonra aranarak mağazaya davet edilirsiniz ve size verilen yedek cihazdaki bilgileriniz, servisten gelen cihazınıza tekrar geri aktarılarak teslim edilir.
Bu ürün için henüz değerlendirme bulunmuyor
Değerlendirmeleriniz ile milyonlarca Vodafone müşterisine yardımcı olmak ister misiniz?