• Çalýþan tarifelerinin içeriði ve ek özellikleri nelerdir?

Çalýþan tarifeleriyle birlikte aboneler tarife içeriklerinin yanýnda Her þey Dahil Pasaport'a sahip olur.
Bunun dýþýnda tarifenin Durma özelliðine sahip olmasý isteniyorsa tarifeye ek mutlaka Durma Opsiyonu tanýmlanmalýdýr.
Durma Opsiyonu; Opsiyonun alýnmasý durumunda tarife içeriðindeki internet hakký bitirdiðinde data kullanýmý durdurulur.

• Çalýþan Tarife'lerini hangi müþteriler seçebilirler?

Yeni hat aktivasyonu, numara taþýma veya mevcut tarife deðiþikliði talebinde bulunan tüm kurumsal müþteriler faydalanabilir.

• Tarifeyle birlikte hangi kampanyalara katýlým gösterilebilir?

Bu tarifelerle birlikte yeni müþteriler 12 aylýk kontratý seçmesi durumunda Çalýþan %50 Ýndirim Kampanyasýndan, 24 aylýk kontratý seçmesi durumunda Çalýþan %61 Ýndirim Kampanyasýndan yararlanabilir. Mevcut müþteriler ise, 12 aylýk kontratý seçmesi durumunda Çalýþan %47 Ýndirim Kampanyasýndan, 24 aylýk kontratý seçmesi durumunda Çalýþan %58 Ýndirim Kampanyasýndan yararlanabilir.

• Çalýþan Tarife'lerine katýlým için üst limit var mýdýr?

Bir kurumsal müþteri sýnýrsýz sayýda hattýný Çalýþan Tarifelerine geçirebilir.

• Her þey Dahil Pasaport'un geçerli olduðu ülkeler ve ücretlendirmesi nasýldýr?

Yurtdýþýnda aþaðýda belirtilen 107 ülkedeki geçerli anlaþmalý tüm operatörlerde (TIM Italy Maritime Service, Vodafone Malta Maritime Service hariç) geçerlidir. Almanya, Amerika Birleþik Devletleri, Arjantin, Arnavutluk, Aruba, Avustralya, Avusturya, Azerbeycan, Bangladeþ, Belçika, Benin, Birleþik Arap Emirlikleri, Brezilya, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Çin, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Endonezya, Ermenistan, Estonya, Fiji, Filistin, Fransa, Fransýz Guyanasý, Gana, Gine, Guatemala, Güney Afrika, Gürcistan, Hýrvatistan,Hindistan, Hollanda, Honduras, Hong Kong, Irak, Ýran, Ýrlanda, Ýsrail, Ýtalya, Ýzlanda, Ýngiltere, Ýspanya, Ýsveç, Ýsviçre, Japonya, Kamboçya, Kanada, Karadað, Katar, Kenya, KKTC, Kolombiya, Kosova, Kosta Rika, Lesotho, Letonya, Liberya, Liehtenþýtayn, Litvanya, Luksemburg, Macao Özel Yönetim Bölgesi, Macaristan, Madagaskar, Makedonya, Malezya, Malta, Meksika, Mýsýr, Moldova, Monaco, Montserrat, Nijer, Nikaragua, Panama, Papua Yeni Gine, Peru, Polonya, Portekiz, Porto Riko, Romanya,Ruanda, Rusya,Samoa,San Marino,Sýrbistan,Singapur, Slovenya, Solomon Adalarý, Sri Lanka, Surinam,Suudi Arabistan, Þili, Tanzanya,Tayland,Tayvan,Togo, Tonga, Ukrayna, Uruguay, Vanuatu, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Yunanistan,ülkelerindeki TIM Italy Maritime Service, Vodafone Malta Maritime Service operatörleri dýþýndaki anlaþmalý tüm operatörlerde geçerlidir.

• Her Yerde Ses ve Her Yerde Data paketlerinin içerik ve ücretlendirmesi nedir?

* Paketler kullanýlmadýðý takdirde ücretlenmez.
* Kullanýlmaya baþlandýðý anda ilk paket tanýmlanýr. Internet tüketilirse sadece 30MB, dakika tüketilirse sadece 30dk, hem dakika hem dakika tüketilirse hem 30MB hem de 30dk tanýmlanýr.
* Abonenin kullanýmýna göre bir üst pakete geçiþ saðlar.

Örneðin; 30dakikasýný tüketip kullanýma devam ederse 100dk'ya geçiþ saðlar. Abone sanki en baþýndan beri 100dk'lýk paketteymiþ gibi ücretlenir.
(Yani aboneden 49TL ücret alýnmaz, 149 TL alýnýr. 100dk'lýk paket kullanýmýna da 31. Dakika itibariyle devam eder.)
Abone 250 dk veya 250 MB bitiminde kullanýma devam ederse; yeni bir 250MB veya 250dk paket tanýmlanýr. Son paket maksimum 100 kere tekrar eder.
Her paket geçiþinde aboneye SMS ile bilgilendirme yapýlýr. Ayrýca her paket için 80/100 bilgilendirme SMS'leri gönderilir.
Ses Paketi kapsamý dýþýnda kalan ülkeler: Venezüela, Lübnan, Senegal, Belarus - Beyaz Rusya, Andora, Tunus, Türkmenistan
Data paketi tüm dünyada geçerlidir.
Her Þey Dahil Pasaport'a sahip olan müþteriler, pasaportun geçerli olduðu ülkelerde öncelikle Her Þey Dahil Pasaport opsiyonundan, eðer herþey dahil pasaport kapsamýnda kullanabilecekleri dakikalarý/internetleri yok ise aþýma geçmeden önce eðer mevcut ise Heryerde Ses/Data Paketlerini kullanmaya baþlar.

• Yeni hat tesisi veya numara taþýma yoluyla tarifeye geçiþ yapýldýðýnda, abone ilk fatura dönemi için aylýk sabit ücretlerin tamamýný ödeyecek midir?

Çalýþan Tarife'lerinde ilk ve son faturalarda aylýk paket ücreti ve içerikler; BTK kurallarý geçerli olacak þekilde aktivasyon/iptal tarihi ile fatura kesim tarihi arasýndaki gün sayýsý ile orantýlý olarak fatura edilir.

• Tarife geçiþi ile abone Çalýþan Tarife'lerine geçmek isterse, tarife anýnda deðiþir mi?

Farklý bir tarifeden bu tarifeye geçiþ, anlýk olarak veya abonenin geçiþ talebinin ardýndan sýradaki ilk fatura döneminin baþýnda geçerli olacak þekilde yapýlabilir.

• Çalýþan tarifeleri ile beraber alýnabilen durma opsiyonu nasýl çalýþýr?

Çalýþan durma opsiyonu sadece yurt içi internet kullanýmýný durdurur. Abone yurt dýþýna çýktýðýnda herhangi bir ek paketi varsa önce o paketten kullanýr, daha sonra standart data aþým ücretinden ücretlendirilir. Yurt içine döndüðünde internet kullanýmý tekrar kýsýtlanýr. Abone, internet hakkýbittiðinde ve durduðunda kullanýma devam etmek isterse tarifeyle uyumlu ek paketleri veya Özgür Çalýþan Paketlerini satýn alabilir. Bu durumda durma özelliði alýnan ek paket bitene kadar açýlýr. Ek paketteki hak bittikten sonra tekrar devreye girer.

• Çalýþan tarifeleri ile beraber data servisi otomatik açýlýr mý?

Evet

• Çalýþan tarifeleri ile beraber 4,5G data servisi otomatik açýlýr mý?

Evet

• Çalýþan tarifelerinin ücretlendirme periyodu nasýldýr?

Çalýþan tarifelerinin ücretlendirme periyodlarý yurtiçi ses için 6Sn, uluslararasý ses için 20Sn, roaming ses için 60Sn, yurtiçi ve roaming data için KB ve yurtiçi ve yurtdýþý SMS/MMS için 1 birimdir.