PWC Dijital

Değişime Ayak Uydurmak

PwC’nin yayınladığı Dijital IQ 2017 araştırması, 2007 yılından beri şirketlerin ne kadar ilerlediğini ve yeni nesil dijital teknolojilerden değer elde etmek için nelerin gerekli olduğunu ortaya koyuyor.

Bundan 10 yıl önce tüm dünyada dijitalleşme yolculuğu henüz yeni başlamıştı. "Dijital", "IT"nin diğer bir adıydı ve şirket CIO’su genellikle stratejik lider olarak görülmüyordu. Ancak 10 yıl içerisinde bu alanda öyle büyük bir değişim yaşandı ki artık şirketler bu değişime sadece ayak uydurmak için bile çok fazla zaman ve para harcamaktan çekinmiyorlar.

PwC’nin yayınladığı Dijital IQ Araştırması 2017 de geçmişten günümüze şirketlerin dijitalleşme alanında kat ettiği yolu gözler önüne seriyor. Araştırmaya göre hızla ilerleyen dünyada dijital yatırımlardan sürekli faydalanabilmenin yolları açıkça ortaya konuyor. Araştırma bu konuda yapılması gerekenin insan tecrübesine odaklanmak olduğunu söylüyor. Yani diğer bir deyişle ne kadar dijitalleşirseniz dijitalleşin insan deneyimlerini asla geri planda bırakmamak gerekiyor.

Araştırmanın diğer çıktılarına bakılacak olursa; en iyi performansa sahip işletmeler dijitalin tanımının daha kapsamlı olduğunu düşünüyor. Yüksek performanslı şirketlerin sadece %16'sı dijital ve BT’nin eş anlamlı olduğunu belirtirken, daha düşük performanslı şirketlerin %30'u dijitali ve BT’yi tek ve aynı şey olarak gördüğünü söylüyor. En iyi performansa sahip şirketlerin %82’si dijital teknolojiyi çevreleyen insan tecrübesine dikkat ediyor. Yöneticilerin %42'si Nesnelerin İnterneti'ni (IOT) iş modelleri için yıkıcı bir etken olarak görüyor. Şirketlerin %74'ü dijital projelere iş, teknoloji ve kullanıcı deneyimi uzmanlarından oluşan çapraz fonksiyona sahip ekiplerle kaynak sağlıyor.

Araştırma inovasyon konusunda da çok önemli bir bulguyu ortaya çıkarıyor. Her ne kadar son dönemde teknoloji alanındaki yatırımlar artmış olsa da, pek çok şirket inovasyonu gerçekleştirme konusunda çok da hevesli değil… Şirketlerin %40’ı inovasyonları belirli iş ihtiyaçlarını düşünerek keşfetmektense yeni teknolojileri benimsemeyi tercih ediyorlar.