Vodafone Ýþ Yerim Güvende Kampanyasý

• Kampanyadan sadece Vodafone M2M faturalý kurumsal hattý sahibi M2M tarifesi aboneleri yararlanabilmektedir.
• Müþteri’ye faturalanan Ürün ve Hizmet bedeli, Vodafone tarafýndan Müþteri tarafýndan imzalanan Kampanya taahhütnamesi ve ÞÝRKET ile yapýlan temlik aracýlýðý ile Müþteri’den 24 aylýk taksitler halinde tahsil edilecektir.
• Kampanyada bir distribütör firma olmayacaktýr, cihazlar kampanyaya katýlan çözüm ortaklarý tarafýndan direkt olarak saðlanacaktýr.
• Aboneler kampanya süresince paket deðiþtiremez, baþlangýçta aldýðý paketten farklý bir pakete geçemezler. Bu sebeple kampanya baþlangýcýnda abonenin ihtiyacýna göre doðru paket seçilmesi önemlidir.
• Abonelere kampanya kapsamýnda kurumsal APN ücretsiz olarak sunulmaktadýr.
• Kampanyaya katýlmak için "M2M0004-M2M Tarifesi-2"de olmak gerekmektedir. Ýlk tesis vergisi ödenmeyen tarife sadece "M2M0004-M2M Tarifesi-2"dir. Bu tarifeye dahil olmak için hatlara kurumsal APN tanýmlanmasý ve internet APN’in kapatýlmasý zorunludur.
• Ýþ Yerim Güvende sistemi statik IP ile kullanýlýr, ayný anda iki IP birden olmasý sistemin çalýþmasýna engel olacaktýr.
• Abonelerin hatlarýna ürün kullanýmý için statik IP olmasý zorunludur. Hatlar Yeni Tesis ÖÝV ödenmesi zorunlu olmayan M2M0004-M2M Tarifesi-2 tarifesi ile açýlacakýr.
• Cihaz bedellerine ek olarak göre her ay 15 GB içeren M2M Data paketi KDV ve ÖÝV Dahil sýrasýyla 40 TL olarak abone faturasýna yansýyacaktýr.
• Kampanya taahhüt bitiminden itibaren abone baþka bir pakete geçmez veya taahhüdünü yenilemez ise 15 GB’tan oluþan data paketi taahhütsüz olarak 79 TL standart fiyatý ile faturaya yansýmaya devam edecektir.
• Data paketleri kapsamýnda sunulan 15GB paketi sadece yurt içi kullaným içindir.
• Data paketleri kapsamýnda sunulan datadan kullanýlmayan miktarlar bir sonraki aya devretmeyecektir.
• Data paketleri aþým durumunda paket aþým ücreti 0,1Kr/KB’týr.
• Kampanya kapsamýnda verilen data paketi için adil kullaným sýnýrý sýrasýyla 15 GB’týr. Bu sýnýrlarýn aþýlmasý durumunda fatura dönemi sonuna kadar aboneler 1 kbps’e kadar olan hýz ile servisten yararlanmaya devam edebilirler.
• Kampanya kapsamýndaki data paketlerini kullanan aboneler ilgili fatura dönemi içinde yapacaklarý data paket aþýmý kullanýmlardan dolayý en fazla 100 TL ücret ödeyebileceklerdir.
• Data kullanýmýnda alýnan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinizden düþer. Paket aþýmýnda da yine alýnan ve gönderilen veri paket aþým ücreti üzerinden ücretlendirilir.
• Kampanya kapsamýndaki data paketleri bedeline satýn alýnan içerik ücretleri dahil deðildir. Ýçerik hizmetleri ayrýca ücretlendirilir.
• Abonelerimizin SMS ve/veya bu paket haricinde eþ zamanlý olarak kullanabilecekleri diðer data paket kullanýmlarý faturada ayrýca ücretlendirilecektir.
• Abonelerimizin kampanyaya giriþi ve çýkýþý anlýk olup, ilk giriþlerde ücret ve kullaným kapasitesi ilk fatura döneminin kalan gününe göre hesaplanýp"eþit olarak bölünmüþ" þekilde kullanýma sunulur.
• Kampanya kapsamýnda Çözüm Ortaðý (cihaz ve servisi saðlayan firma) cihaz ve Ýþ Yerim Güvende servis bedelinin tamamý için aboneye fatura kesecek fakat söz konusu fatura karþýlýðýnda Çözüm Ortaðý’na herhangi bir ödeme yapýlmayacaktýr. Çözüm Ortaðý’na herhangi bir ödeme yapýlýrsa bu Vodafone sorumluluðunda olmayacak ve Vodafone’dan herhangi bir iade talebinde bulunamayacaktýr. Muhasebeleþtirilecek fatura Çözüm Ortaðý’nýn kestiði fatura olacaktýr.
• Kampanya konusu cihazlar çözüm ortaklarý tarafýndan, kampanya katýlýmýna dair imzalý evraklarýn kendisine ulaþmasýný takiben 15(on beþ) iþ günü içinde kargo aracýlýðýyla veya elden müþterinin adresine teslim edilmiþ olacaktýr.
• Cihazlarý teslim alan abone çözüm ortaðýna ait telefon numaralarýný arayarak veya e-posta yoluyla montaj talebinde bulunacaktýr. Montaj talebinden itibaren en fazla 8(sekiz) iþ günü içinde olmak kaydýyla aboneye çözüm ortaðý tarafýndan mutabýk kalýnmýþ bir montaj günü belirlenecektir.
• Müþterinin çözüm ortaðý ile mutabýk kaldýðý montaj randevu tarihinde deðiþiklik yapmak istemesi durumunda montajdan en az 4(dört) iþ günü önce tarih deðiþikliði talebini Çözüm Ortaðý’na belirtmesi gerekecektir. Aksi durumda son 4(dört) iþ günü içinde tarih deðiþikliði talebi gelirse çözüm ortaðý montaj için ek ücret isteme hakkýna sahip olacaktýr. Bununla birlikte abonenin hatlarý için kampanya ücretlendirme süreci de baþlamýþ olacaktýr.
• Verilen adreste doðru kiþiye teslimatýndan Vodafone veya Çözüm Ortaðý sorumlu olmayacaktýr.
• Kampanya için kullanýlacak M2M SIM kartlarý abone aksini belirtmediði sürece aboneler adýna çözüm ortaklarýna cihazlara takýlmak üzere Vodafone Kurumsal Bayisi tarafýndan kargo ile veya elden teslim edilecektir.
• Tek seferde satýþ adedinin 5’i (beþ) geçmesi, yani en az 6 adet olmasý halinde montaj müþterinin il merkezlerinde (Ýstanbul, Ankara, Ýzmir’de ilçelerde de yapýlabilecektir) istediði bir noktada tek seferde gerçekleþtirilecektir. Müþteriden kaynaklý nedenlerle tek seferde bu iþlemin yapýlamamasý durumunda ek montaj Þirket’in montaj merkezinde yapýldýðý takdirde ek ücret alýnmayacaktýr. Müþteri, kendi istediði noktada montaj isterse daha önceden çözüm ortaklarý ile imzalanan sözleþmede bilgisini verdiði ek ücretleri ödemekle yükümlü olacaktýr.
• Montajlar Cumartesi günü de ek ücret alýnmadan yapýlabilir fakat Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde montaj iþlemi olmayacaktýr.
• Montaj saatleri belirtilen günlerde 08:00-18:00 arasýnda olacaktýr. Diðer saatlerdeki montaj iþlemi çözüm ortaðý tarafýndan ek ücrete tabi olacaktýr.
• Kampanya kapsamýnda 1 adet kamera, 1 gün geriye dönük canlý izleme, 7 gün sd kart üzerinden izleme, 2 yýllýk servis, data paketi ve standart montaj iþlemi bu bedellere dahildir. Özel montajlar için bu bedeller dýþýnda çözüm ortaðý tarafýndan montaj ücreti talep edilebilir.
• Vodafone kaynaklý olmayan sorunlarda, cihazlarda müþteri ve kullaným hatalarýndan kaynaklý olmayan ve sistemin doðru çalýþmasýný engelleyen garanti kapsamýndaki bir sorun olmasý durumunda sorunun Vodafone’dan kaynaklanmadýðýnýn anlaþýlmasýný takiben 5 iþ günü içerisinde Çözüm Ortaðý sorun yaþanan cihazlarýn hasar tespitini yapacak ve 7 iþ günü içerisinde sorun tamamiyle çözülecek veya birebir yedek cihaz deðiþimi yapýlacaktýr.
• Bir önceki maddede belirtilen þekilde sorun yaþanan cihazlara iliþkin deðiþimler il merkezlerinde (Ýstanbul, Ankara, Ýzmir’de ilçelerde de yapýlabilecektir) müþterinin talep ettiði noktada tek seferde ücretsiz olarak yapýlacaktýr. Ýl merkezi dýþýnda veya tek seferden daha fazla sayýda seferde deðiþim talep eden müþterilerden ek ücret çözüm ortaklarý tarafýndan talep edilebilecektir. Bu ek ücretler müþteri ile ÞÝRKET arasýnda yapýlacak sözleþmede açýkça belirtilecektir.
• Cihazlar -5°C ile +45°C arasýnda sýcaklýk seviyelerinde çalýþmaya uygundur.
• Taahhüt süresi dahilinde Kampanyadan çýkýlýr ise kalan aylar için taahhüt edilmiþ olan toplam tutarý (Cihaz bedeli ve kampanyada kalýnan süre boyunca aylýk paket ücreti üzerinden Vodafone tarafýndan yapýlan kampanyaya özel indirim) abonelerimizin ilk faturasýna ceza bedeli olarak yansýtýlacak ancak data paketi için belirtilen cezai þart tutarý Bilgi Teknolojileri ve Ýletiþim Kurumu'nun cezai þartlarla ilgili kararýna uygun olarak hiçbir zaman, taahhütnamenin fesih ya da sona erme tarihinden ilgili taahhütnamenin süresi sonuna kadar olan dönem için aboneler tarafýndan ilgili taahhütname uyarýnca taahhüt edilmiþ olmasý nedeniyle ödenmesi gereken toplam data tutarýný aþmayacaktýr. Cihaz bedelinin kalan taksitleri her durumda bir sonraki faturaya yansýtýlacaktýr.
• Ek cihaz ve özellikler ilk satýn alma esnasýnda talep edildiðinde çözüm ortaðý tarafýndan belirtilen fiyatlar üzerinden aboneye çözüm ortaklarý tarafýndan peþin olarak sunulabilecektir.
• Kampanya süresi içinde araç deðiþikiliði vb. sebeplerle çözüm ortaðýndan teslim alýnan cihazýn sökülmesini talep edilmesi halinde, çözüm ortaðý tarafýndan belirlenecek olan demonte ücreti ayrýca ödenecektir.
• Kampanya taahhüt süresi bittiðinde 24. aydan sonraki aylarda hizmet bedeli Çözüm Ortaðý tarafýndan ayrýca ücretlendirilecek ve ayrý bir fatura ile fatura edilecektir.
• Fiyatlara vergiler dahildir. Vodafone’un ve/veya Çözüm Ortaðý’nýn Bilgi Teknolojileri ve Ýletiþim Kurumu'nun belirlediði usul ve esaslara uygun olarak Kampanya’da deðiþiklik yapma hakký saklýdýr.
• Taahhütname için týklayýn

Bu kampanyalardan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan sadece Vodafone M2M faturalý kurumsal hattý sahibi M2M tarifesi aboneleri yararlanabilmektedir.

Kampanyaya katýlmak için müþteri tarafýndan hangi evraklarýn imzalanmasý gerekmektedir?

Kampanyaya katýlmak için Vodafone Tip Abonelik Sözleþmesi, 24 aylýk özel kampanya taahhütnamesi ve Vodafone Çözüm Ortaðý’na ait sözleþmenin abonelerimiz tarafýndan ýslak imza ile imzalanmasý gerekmektedir.

Kampanya ücretleri nedir?

Kampanya cihaz ücretleri 24 ay taahhütlü taksitli modelde aþaðýdaki gibidir:

Cihaz: Model1
Cihaz Aylýk Taksit Tutarý: 49 TL
Montaj ve Kurumsal APN Bedeli:
Ücretsiz

Kampanya kapsamýnda cihazlar ile birlikte alýnmasý gereken data paketi seçeneði 15 GB M2M data paketidir. Paket fiyatý aþaðýdaki gibidir:

Ýndirimsiz Aylýk Paket Tutarý: 79 TL
Kampanya kapsamýnda Ýndirimli Paket Tutarý:  40 TL

Fiyatlara vergi dahil midir?

Fiyatlara vergiler dahildir. Telsiz Ruhsat, Telsiz Kullaným ve ilk tesis vergileri hariçtir. Yeni hat açýlýþý aþaðýdaki çözüm ortaklarýmýzýn kurumsal APN’leri ile birlikte yapýlýr ve internet APN kapatýlýrsa “M2M0004-M2M Tarifesi-2” (52022) ile yapýldýðýnda ilk tesis vergileri müþterilerden alýnmayacaktýr. Kampanyadaki çözüm ortaklarýmýzýn APN’leri:

Kampanya hangi tarifeler ile tanýmlanabilir?

Kampanya M2M0004 tarifesine tanýmlanabilir. Yeni hat açýlýþý “M2M0004-M2M Tarifesi-2” (52022) ile yapýldýðýnda ilk tesis vergileri müþterilerden alýnmayacaktýr. Kampanya bu tarife dýþýndaki tarifeler ile tanýmlanamamaktadýr.

Müþteri data paketi yeterli gelmez ise bir üst pakete geçebilir mi?

Aboneler kampanya süresince paket deðiþtiremez, baþlangýçta aldýðý paketten farklý bir pakete geçemezler. Bu sebeple kampanya baþlangýcýnda abonenin ihtiyacýna göre doðru paket seçilmesi önemlidir.

Kampanya kurgusu ne zaman baþlar? Kampanyalar hatta ne zaman tanýmlanýr?

Cihazlarýn  montajý için çözüm ortaðý aboneden randevu aldýðýnda süreç baþlar. Hatlara kampanya çözüm ortaðýndan montaj yapýlacak bilgisi geldiðinde tanýmlanmalýdýr. Hat açýlýþýnda kampanya tanýmlanmayacaktýr.

Kampanya ICCB ve Genesis’te sunulmakta mýdýr?

Kampanya sadece Genesis’te bulunan abonelerimize sunulmaktadýr.

Yurt dýþý kullanýmlar ücrete dahil midir?

Kampanya kapsamýndaki data paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurt dýþý kullanýmlarda standart roaming tarifesi geçerli olur. Roaming yapacak abonelerde M2M Roaming paketleri teklif edilmelidir.

Kampanyaya giriþ ve çýkýþý anlýk mý olmaktadýr?

Abonelerimizin Kampanyaya giriþi ve çýkýþý anlýk olup, ilk giriþlerde ücret ve kullaným kapasitesi ilk fatura döneminin kalan gününe göre hesaplanýp"eþit olarak bölünmüþ" þekilde kullanýma sunulur. Bu sadece data paketi kýsmý için geçerlidir, cihaz bedeli tam olarak yansýtýlacaktýr.

Kampanyaya giriþ için genel kurallar nelerdir? (Kredi Kartsýz kampanyaya dahil olmasý için kriterler)

-Satýþ sadece KSK'lar ve Vodafone Direkt Satýþ tarafýndan yapýlabilir.

-Kampanyaya girecek GSM in Mernisi doðrulanmýþ olmalýdýr.

-Kampanyaya girecek GSM yada müþteri numarasý aþaðýdaki listelerde yer almamalýdýr.

- OKS Kara/Gri Liste

- Kredi Kartý Black Listesi

- Ceparan black listesi

Kampanya kapsamýnda hangi kredi kartlarý geçerli olacaktýr?

Kampanyada kredi kartlý sistem geçerli deðildir.

Kampanyaya katýlým için hat sýnýrlamasý var mýdýr?

Hayýr yoktur.

Kurumsal tek fatura aboneleri bu kampanyadan yararlanabilir mi?

Evet yararlanabilirler.

Mevcut tarifem ile kampanyadan faydalanabilir miyim?

Hayýr, kampanyadan M2M Tarifeleri ile birlikte yararlanýlabilmektedir.

Kullanýlmayan data miktarý sonraki aya devreder mi?

Ýlgili fatura dönemi içerisinde M2M data paketinden kullanýlmayan data miktarý bir sonraki aya devretmez.

Kampanyadan çýkýþ yapýlýr ise toplu süre ücretinin tamamý mý ödenir?

Taahhüt süresi dahilinde Kampanyadan çýkýlýr ise kalan aylar için taahhüt edilmiþ olan toplam tutarýn (cihaz bedeli ve Kampanyada kalýnan süre boyunca aylýk paket ücreti üzerinden Vodafone tarafýndan yapýlan kampanyaya özel indirim) abonelerimizin ilk faturamýzasýna ceza bedeli olarak yansýtýlacak ancak belirtilen cezai þart tutarý Bilgi Teknolojileri ve Ýletiþim Kurumu'nun cezai þartlarla ilgili kararýna uygun olarak hiçbir zaman, taahhütnamenin fesih ya da sona erme tarihinden ilgili taahhütnamenin süresi sonuna kadar olan dönem için aboneler tarafýndan ilgili taahhütname uyarýnca taahhüt edilmiþ olmasý nedeniyle ödenmesi gereken toplam data tutarýný aþmayacaktýr. Cihaz bedelinin kalan taksitleri her durumda faturaya yansýyacaktýr.

Abone hizmetten memnun deðilse cezasý silinerek iptal yapýlabilir mi?

Hayýr, müþteri memnuniyeti yoksa bunun sebepleri araþtýrýlýr ve sebep olan ilgili tarafa bu cihaz ceza bedeli yansýtýlýr. Hiçbir koþulda cezasýz iptal yapýlamaz, müþteri üzerindeki herhangi bir kampanya silinemez.

Bu kampanyalar kapsamýnda aboneye hangi durumda kampanyadan çýkýþ yapýlýr?

Abonelerimiz, taahhüt süresi boyunca hatlarýný iptal etme, dondurma, kýsýtlama, devretme, numara taþýnabilirliði dahilinde baþka operatöre taþýma, faturasýz hatta geçme, M2M harici baþka bir tarifeye geçiþ talebinde bulunmalarý ve Çözüm Ortaðý sözleþmesinde bulunan diðer durumlar halinde kampanyadan çýkmýþ sayýlýr.

Cihaz taksit bedeli faturada hangi kalemde gözükecektir?

Kampanya kapsamýnda abonelerimizin tercih edecekleri Indoor  Kamera Sistemi için ilgili Vodafone Çözüm Ortaðý’na ait aylýk cihaz taksit bedeli taahhüt süresince “Tahsilatýna Aracýlýk Edilen Bedel” olarak faturalandýrýlacaktýr.

Kampanya giriþinde hat kontrolü var mýdýr?

Evet, bir GSM numarasý ayný anda kampanyadan 1 kez yararlanabilir.

Kampanyadaki paketler içerisine içerik ücretleri dahil midir?

Kampanya kapsamýndaki 15GB data paketinin bedellerine satýn alýnan içerik ücretleri dahil deðildir. Ýçerik hizmetleri ayrýca ücretlendirilir.

Fiyata açýlýþ vergileri dahil midir?

Hayýr, kampanya fiyatýna Simcard Bedeli, Yeni Tesis ÖÝV, TK Ruhsat, ve TK Kullaným vergileri dahil deðildir.

Kampanya kapsamýnda verilen data opsiyonlarý iptal edilebilir mi?

Hayýr, bu kampanya kapsamýnda hatta tanýmlanan data hakký iptal edilemez; iptal edilirse abone kampanyadan çýkar ve cezai bedel oluþur.

Ýþ Yerim Güvende kampanyasý kapsamýndaki   sistemi kullanamama þikayeti ile ulaþan aboneler için hangi durumda ilgili iþ ortaðýna yönlendirme yapýlmalýdýr?

Cihaz ve yazýlým ile ilgili sorunlarýnda ilgili tedarikçiye yönlendirme yapýlmalýdýr.

Abonenin hattýnýn aktiflik durumu (cihaz kampanyasýndan çýkmasýna sebep bir durum sözkonusu mu?), data kullanýmýna engel bir durum olmadýðý, ilgili bölgede kapsama veya sistem sorunu olup olmadýðý ayrýca bulunduðu tarife ve kampanya bilgileri de kontrol edilir. Herhangi bir sorun olmadýðý tespit edilirse bu durumda abone ilgili iþ ortaðý ile iletiþime geçmesi yönünde bilgilendirilmelidir.