Self Servis, Vodafone işlemlerini kişisel şifreniz ile kendi kendinize kolaylıkla gerçekleştirebileceğiniz ve interaktif servisleri görüntüleyebileceğiniz alternatif kanallarımızın ortak adıdır.
Self Servis
Web / www.vodafone.com.tr / My Vodafone
IVR / (7048 ve 444 0 542)
SMS / 7048
İşlemlerinizi Self Servis aracılığı ile gerçekleştirirken zaman kazanırsınız.
İster tarifenizi değiştirir, ister servis ayarlarınızı kendiniz tek bir komutla gerçekleştirebilirsiniz. |
Web / www.vodafone.com.tr / My Vodafone
IVR / (7048 ve 444 0 542)
SMS / 7048
|
My Vodafone
Aşağıdaki adrese girdikten sonra formu doldurarak My Vodafone'a üye olabilirsiniz. Şifreniz cep telefonunuza kısa mesaj olarak gelecektir.
www.vodafone.com.tr / My Vodafone
SMS
"SIFRE" veya "S" yazıp 7048'e göndererek şifrenizin size mesaj olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
IVR
7048'i ilk aradığınızda şifreniz mesaj olarak telefonunuza gönderilecektir.
Şifreniz cep telefonu numaranız ile eşleştirilecektir. Bu nedenle şifre almak istediğiniz cep telefonu numaranız için şifre almalısınız. |
My Vodafone
My Vodafone Şifrenizi unuttuğunuzda, anasayfada sağ üstteki My Vodafone giriş ekranında " Şifremi Unuttum " adımını seçin. Gelen ekranda telefon numaranızı girerek '' Gönder ''i tıkladıktan sonra çıkacak Hatırlatma Sorusunun cevabını doğru olarak girmeniz gerekir.Bu adımlardan sonra mevcut şifreniz telefonunuza mesaj olarak gönderilecektir
SMS
"SIFRE" veya "S" yazıp 7048'e göndererek şifrenizin size mesaj olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz. |
My Vodafone
My Vodafone'a giriş yaptıktan sonra menüde Abonelik İşlemleri ve Şifre İşlemleri linklerini sırayla tıklayın. Eski şifrenizi bir defa ve yeni şifrenizi iki defa girerek Şifre Değiştir butonuna tıklayın. Bundan sonra, My Vodafone'a girişte yeni şifrenizi kullanabilirsiniz.
SMS
SIFRE yazılır bir boşluk bırakılı eski şifre bir boşluk bırakılır yeni şifre yazılır 7048'e gönderilir. Bu işlem ile yeni şifrenizin size mesaj olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Örnek: SIFRE 254858 123456 |
My Vodafone (Internetten yapabileceğiniz işlemler)
- Kontör yükleme
- Paket değişikliği
- Dosttel Tanımlama
- SMS ve MMS gönderme
- Cep telefonundaki SMS ve MMS'lerinizi arşivleme
- Dönemsel ve geriye dönük fatura bilgilerini görüntüleme, anında ödeme
- İsim Soyad veya numara bilgisi girerek sorgulama
- Kişisel ajanda
- PIN-PUK öğrenme
- Hattı Görüşmeye kısıtlama(tek taraflı)
- Hattı kapama (geçici olarak arama ve aranmaya)
- Vodafone Numara Gizleme Servisi (Aç-Kapat)
- Vodafone Gizli Numaraya Kapalı (Aç-Kapat)
- Vodafone Telekonferans (Aç-Kapat),
- GPRS Hacimli (Aç - Kapat),
- GPRS Sınırsız (Aç - Kapat),
- Vodafone Roaming (Aç - Kapat),
- Uluslararası arama (Aç - Kapat),
- Vodafone MMS (Aç - Kapat),
- Vodafone Telesekreter (Aç - Kapat),
- Vodafone Yönlendirme Servisi - İptali
- Rehber Kaydı (Aç - Kapat)
- Görüşme Detay Talebi (Aç - Kapat)
- Geçmiş Döneme ait Görüşme Detayı Görüntüleme (Faturalı)
SMS (Telefonunuzdan kısa mesaj göndererek yapabileceğiniz işlemler)
- Paket değişikliği
- Cihaz Ayarları
- Dosttel Tanımlama
- PIN-PUK öğrenme
- Vodafone Numara Gizleme Servisi Aç-Kapat
- Vodafone Telekonferans Aç-Kapat
- Vodafone Roaming Aç - Kapat
- Uluslararası arama Aç - Kapat
- Vodafone MMS Aç - Kapat
- Vodafone Telesekreter Aç - Kapat
- GPRS Hacimli (Aç - Kapat),
- GPRS Sınırsız (Aç - Kapat),
- Hattı Görüşmeye kısıtlama(tek taraflı) ve iptali
- Hattı kapama (geçici olarak arama ve aranmaya) ve açma
- Rehber Kaydı (Aç - Kapat)
- Görüşme Detay Talebi (Aç - Kapat)
- Geçmiş Döneme ait Görüşme Detayı Gönderimi
Sesli Yanıt Sistemi (Telefonunuzdan 7048'i arayarak yapabileceğiniz işlemler)
- Paket değişikliği
- Dosttel Tanımlama
- Cihaz Ayarları
- PIN-PUK öğrenme
- Vodafone Numara Gizleme Servisi Aç-Kapat
- Vodafone Telekonferans Aç-Kapat
- Vodafone Roaming Aç - Kapat
- Uluslararası arama Aç - Kapat
- Vodafone MMS Aç - Kapat
- Vodafone Telesekreter Aç - Kapat
- GPRS Hacimli (Aç - Kapat),
- GPRS Sınırsız (Aç - Kapat),
- Hattı Görüşmeye kısıtlama(tek taraflı) ve iptali
- Hattı kapama (geçici olarak arama ve aranmaya) ve açma
- Çözme
- Rehber Kaydı (Aç - Kapat)
- Görüşme Detay Talebi (Aç - Kapat)
- Geçmiş Döneme ait Görüşme Detayı Gönderimi
|
| Abonelik sonrası işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebileceğiniz, anında kontör yüklemesi yapabileceğiniz, faturanızı görüntüleyerek tek tıkla ödeme yapabileceğiniz ve diğer birçok işlemi online olarak yapabileceğiniz web servisimizdir. |
Abonelik sonrası işlemlerinizi kişiye özel şifrenizi kullanarak ve menü adımlarını takip ederek online olarak gerçekleştirebileceğiniz sesli anons servisimizdir.
7048 kısa numaramızı ve 444 0 542 Müşteri Hizmetleri numaramızı arayarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
|
| Abonelik sonrası işlemlerinizi kişiye özel şifrenizi kullanarak ve ilgili parametrelerinizi girerek online olarak gerçekleştirebileceğiniz mesaj servisimizdir. |
|
