Mobil TV Nedir?
Mobil TV, cep telefonunuzdan televizyon izlemenize olanak veren bir servistir. Vodafone Mobil TV sayesinde istediğiniz zaman ve dilediğiniz yerde, size özel televizyonunuzu izleyebilirsiniz!
Mobil TV servisini neden kullanmalıyım?
Yolda camdan dışarı bakmaktan sıkıldınız mı? Dizinizi veya önemli bir maçı mı kaçıracaksınız? Evdeki tek televizyon size yetmiyor mu? Vodafone Mobil TV sayesinde tüm bu dertleriniz bitiyor. Artık istediğiniz zaman istediğiniz yerde cep telefonunuzdan size özel televizyonunuzu izleyebilirsiniz. Yoldayken sıkıldığınızda eğlenmek için, önemli bir haberi seyretmek için ve hatta en sevdiğiniz diziyi kaçırmamak için Mobil TV'yi kullanabilirsiniz.
Mobil TV kullanmam için ne gerekiyor?
Vodafone Mobil TV servisinden yararlanmak için: - Mobil TV servisine üye olmanız ve - Mobil TV destekli bir telefonunuzun olması gerekmektedir. Mobil TV servisini destekleyen cep telefonlarını buraya tıklayarak görebilirsiniz. (WAP için: Cep telefonunuz Mobil TV servisini desteklemediği takdirde otomatik olarak uyarılacaksınız.) Bununla birlikte Vodafone, Mobil TV kullanıcılarına 3G hizmetine abone olmayı önermektedir. Vodafone 3G hızıyla birlikte, Mobil TV'yi çok daha kaliteli izleyebilirsiniz.
Servisi nasıl kullanabilirim?
Mobil TV servisini 2 farklı yoldan kullanabilirsiniz: - Vodafone live! üzerinden Mobil TV'ye üye olabilir ve üye olduğunuz paketin içeriğine göre, istediğiniz kanalları izleyebilirsiniz. - Bununla beraber, telefonunuz desteklediği takdirde Mobil TV özel uygulamasını indirerek, telefonunuzdan tek bir tıkla Vodafone Mobil TV'yi çok daha güzel bir şekilde deneyimleyebilirsiniz. Vodafone Mobil TV özel uygulamasını Vodafone live!'dan veya MTV UYGULAMA yazıp 3636'ya ücretsiz bir SMS göndererek ücretsiz bir şekilde indirebilirsiniz.
Servise nasıl abone olabilirim?
Vodafone Mobil TV servisini kullanabilmek için öncelikle Mobil TV destekli bir telefona sahip olmanız gerekmektedir. Servise abone olmaya çalıştığınız sırada, eğer telefonunuz Mobil TV'yi desteklemiyorsa, otomatik olarak bir uyarı alacaksınız. Mobil TV destekli telefonunuz olduğu takdirde, aşağıda belirtilen tüm kanallardan abonelik yaptırmanız mümkündür. www.vodafone.com.tr adresindeki Mobil TV sayfaları ve Vodafone live!'daki yönlendirmeleri izleyerek rahatça abone olabileceğiniz gibi, 444 0 542 Sesli Yanıt Sistemini arayarak da servise aboneliğinizi kolayca başlatabilirsiniz. MTV yazıp 3636'ya ücretsiz SMS gönderdiğiniz takdirde, otomatik olarak Standart Paket üyeliğine yönlendirileceksiniz. İsterseniz MTV PAKETADI yazıp 3636'ya ücretsiz SMS göndererek dilediğiniz Mobil TV paketine üye olabilirsiniz. Ör: MTV STANDART, MTV SPOREGLENCE, MTV SUPER, MTV FUTBOL, MTV DIZI İlk kez abone olduğunuz taktirde, Standart, Spor Eğlence veya Süper Paket abonelikleriniz ilk 1 ay ücretsizdir. Bununla birlikte hangi pakete abone olursanız olun, Süper Paket içerisindeki tüm kanalları ilk 1 ay ücretsiz seyredebilirsiniz. Promosyon süresinin bitiminde önceden seçmiş olduğunuz paket aboneliğiniz devam edecek ve ücretlendirileceksiniz.
Servise abonelik kanalları ücretli mi?
Servise ulaşabileceğiniz pek çok kanal ücretsizdir. Detayları aşağıda bulabilirsiniz: Web: www.vodafone.com.tr adresinden ulaşabileceğiniz Mobil TV web sayfalarında gezinmek ücretsizdir. Wap: Vodafone live!daki gezinmeleriniz kampanya dönemleri hariç standart GPRS tarifeniz üzerinden ücretlendirilir. SMS: 3636 SMS servisine göndereceğiniz tüm SMSler ücretsizdir. Müşteri Hizmetleri ve Sesli Yanıt Sistemi: 444 0 542 Sesli Yanıt Sistemini aramalarınız; arama başına faturalı ve ön ödemeli hatlarda 1 SMS ücreti olarak ücretlendirilir.
Mobil TV'de hangi pakete üye olmalıyım?
Vodafone Mobil TV paketlerimiz siz abonelerimizin isteklerine göre şekillendirilmiştir. - Sevdiğim dizileri izlemek, güncel haberleri takip etmek ve çizgi film seyretmek istiyorum" diyorsanız Standart Pakete, -En güncel spor ve bahis haberlerini almak, at yarışı ve basketbol maçlarını seyretmek, aynı zamanda moda dünyasını takip etmek istiyorum" diyorsanız Spor ve Eğlence Paketine, -Standart ve Spor Eğlence Paketlerini, indirimli fiyata istiyorum" diyorsanız Süper Pakete - Avrupa Ligi, Şampiyonlar Ligi ve Bank Asya 1. Ligi maçlarını izlemek istiyorum diyorsanız" D-Smart Mobil TV Spor Paketi'ne Sevdiğim dizileri hiçbir zaman kaçırmak istemiyorum" diyorsanız Dizi Paketleri'ne abone olabilirsiniz. Paketlerle ve kanal bilgileri ile ilgili daha ayrıntılı bilgiye www.vodafone.com.tr dan veya Vodafone live! dan ulaşabilirsiniz.
En fazla 1 paket mi alabilirim?
Vodafone Mobil TV'den dilediğiniz kadar paket alabilirsiniz. Bazı özel durumlarda aşağıdaki prosedürler uygulanır: Standart Paketiniz varken Süper Paket de almak isterseniz: Süper Paket üyeliğiniz başlatılır, Standart Paket üyeliğiniz iptal edilir. Spor ve Eğlence Paketiniz varken Süper Paket de almak isterseniz: Süper Paket üyeliğiniz başlatılır, Spor ve Eğlence Paketi üyeliğiniz iptal edilir. Süper Paketiniz varken Standart Paket de almak isterseniz: Standart Paket üyeliğiniz başlatılır, Süper Paket üyeliğiniz iptal edilir. Süper Paketiniz varken Spor ve Eğlence Paketi de almak isterseniz: Spor ve Eğlence Paketi üyeliğiniz başlatılır, Süper Paket üyeliğiniz iptal edilir.
Üye olduğum Paketler arasında “Ücretsiz Paket” de var. Böyle bir pakete abone olmadım, neden öyle gözüküyor?
Vodafone Mobil TV servisinde herhangi bir pakete abone olduğunuzda otomatik olarak Ücretsiz Paket'e de aboneliğiniz gerçekleştirilir. İleriki zamanlarda diğer paketlere olan aboneliğinizi iptal etseniz bile, ücretsiz pakete olan aboneliğiniz devam eder. Böylece, Vodafone Mobil TV'de dilediğiniz zaman ücretsiz olarak TV izleyebilirsiniz. Vodafone Mobil TV servisini tamamen kapattığınız takdirde, ücretsiz pakete olan aboneliğiniz de otomatik olarak kapanacaktır.
Mobil TV abonelik paketlerinin ücreti ne kadardır?
Vodafone Mobil TV servisine ilk kez abone olduğunuz taktirde Süper Paket içerisindeki tüm kanalları 1 ay boyunca ücretsiz izleyebilirsiniz. Buna ek olarak Standart Paket, Spor Eğlence Paketi veya Süper Paket'e abone olduğunuz taktirde "abonelik ilk ay ÜCRETSİZDİR." TÜM VERGİLER DAHİL - Standart Paket için: 5 TL - Spor ve Eğlence Paketi için: 5 TL - Süper Paket için: 7.5 TL - D-Smart Spor Paketi için: 5 TL - Kurtlar Vadisi Paketi için: 5 TL - Aşk-ı Memnu Paketi için: 5 TL - Yaprak Dökümü Paketi için: 5 TL - Çok Güzel Hareketler Bunlar Paketi için: 5 TL aylık abonelik ücreti alınmaktadır. Servis aboneliğinizin başlangıcıyla birlikte Vodafone tarafından size hediye edilecek olan "Ücretsiz Paket" de hattınıza tanımlanacaktır.
Mobil TV servisini kullanırken data ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. Vodafone Mobil TV kullanıcıları, abonelik paket ücretleri dışında, Mobil TV izlerken data ücretinden muaf tutulur.
Mobil TV servisini istediğim kadar kullanabilir miyim?
Evet. Mobil TV servisi sabit ücretli bir servis olduğundan, üyeliğiniz devam ettiği sürece cep telefonunuzdan dilediğiniz kadar televizyon izleyebilirsiniz. Buna rağmen Vodafone Mobil TV servisi kullanımı sırasında oluşan data kullanımı adil kullanım çerçevesinde olup Vodafone, kullanımın kötü niyetli ve/veya suç oluşturduğunu tespit etmesi halinde servisi durdurma hakkına sahiptir.
Mobil TV abonesiyken 1 aylık süre dolmamasına rağmen ücretlendirildim. Neden olabilir?
Vodafone Mobil TV'yi ilk kez servise abone olduğunuz takdirde 1 ay süreyle ücretsiz olarak izleyebilirsiniz (Standart, Spor ve Eğlence, Süper Paket için). Eğer ilk ayınızda ücretlendiriliyorsanız bunun iki sebebi olabilir: - Mobil TV servisine daha önce abone olduysanız ve aynı promosyondan tekrar faydalanamazsınız. - Mobil TV servisine ilk kez abone olduktan sonra 1 aylık süre bitmeden başka bir pakete üye olursanız veya mevcut paketinizi değiştirirseniz, promosyon süresine bakılmaksızın o paketin üzerinden ücretlendirilirsiniz. - D-Smart Mobil TV Spor Paketi ve Dizi Paketlerinden (Kurtlar Vadisi, Aşk-ı Memnu, Yaprak Dökümü, Çok Güzel Hareketler Bunlar) ilk ay abonelik ücreti alınır.
Mobil TV özel uygulaması ile Vodafone live! üzerinden girmek arasında ücret açısından bir fark var mı?
Hayır. Vodafone Mobil TV servisine üye olduğunuz takdirde gerek Mobil TV özel uygulamasını kullanarak gerekse Vodafone live! üzerinden Mobil TV servisini ücret farkı olmadan dilediğinizce kullanabilirsiniz.
Mobil TV servisine üye oldum. 1 ay sonra ne olacak?
Mobil TV servisinin kullanım süresi dolmadan önce SMS ile Mobil TV aboneliğinizin uzatılacağına dair bilgilendirileceksiniz. Eğer uzatmayı kabul etmezseniz kullanım süresi dolduğunda Mobil TV servisiniz yenilenmeyecektir. Bunun için MTV (BOŞLUK) PAKETADI (BOŞLUK) KAPAT yazarak size gelen mesajı cevaplamanız yeterlidir.
Mobil TV servis aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yeniden abone oldum. “İlk ay ücretsiz abonelik” fırsatından yararlanabilir miyim?
Hayır. Ücretsiz abonelik fırsatı sadece Vodafone Mobil TV servisine ilk abone olduğunuz ay için uygulanmaktadır. Servis aboneliğinizi iptal ettirip tekrar abone olsanız bile ilk ay abonelik ücreti tarafınızdan tahsil edilecektir.
Servisin kullanımında ne gibi özellikler var?
Vodafone Mobil TV servisinde: Vodafone live! ve Mobil TV özel uygulamasından kullandığınızda; Elektronik Yayın Akışını görebilir Kanallarda o anda yayında olan ve ileriki saatlerde yayınlanacak olan tüm programları izleyebilirsiniz. Mobil TV özel uygulamasından kullandığınızda; Elektronik Yayın Akışında gezerken, beğendiğiniz programları işaretleyebilir ve bir hatırlatma kurabilir Tek bir tuşla izlediğiniz kanalı tam ekran yapabilir Tuş takımınızla kanallar arasında gezinebilirsiniz.
Mobil TV servisini daha kaliteli olarak nasıl seyredebilirim?
Mobil TV servisini Vodafone 3G hizmetine abone olarak çok daha kaliteli seyredebilirsiniz.
Mobil TV'de sadece TV kanalları mı var?
Vodafone Mobil TV'de birçok popüler TV kanalının yanısıra Vodafone kullanıcılarına da özel birçok özel içeriği bulabilirsiniz.
Abone olduğum paketleri nereden görebilirim?
Abone olduğunuz tüm Mobil TV paketlerini ve kullanım sürelerinin bitiş tarihini www.vodafone.com.tr ve Vodafone live!'daki Mobil TV sayfalarındaki “Paketlerim” menüsü altında bulabilirsiniz. Ayrıca Mobil TV özel uygulamasından Seçenekler > Paketlerim bölümünden, abone olduğunuz tüm Mobil TV paketlerini görebilirsiniz.
Tüm ayarlarımı yaptıktan ve servise abone olduktan sonra, kanallara tıkladığımda hata alıyorum. Kanalları nasıl izleyebilirim?
Bu hata telefonların medya oynatıcılarında kaynaklanan bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu aşağıdaki şekilde (telefonlara göre 3 ayrı çözüm mevcuttur.) çözebilirsiniz. - Telefonunuzun menuzunden "Ayarlar"a girin - Burada "Uygulamalar"a tıklayın - Uygulamalardan "Real Player" uygulamasını seçin - Burada "Akış" seçin - Çıkan seçeneklerden "Şebeke"yi seçin - Burada "Varsayılan Erişim Noktası"nı "Vodafone live!" olarak belirleyin. Telefonunuzun menusunden - "Medya"ya tıklayın - Medya'dan "Real Player" ı seçin - Burada "Seçenek"i seçin - Daha sonra "Ayarlar'ı seçin - Çıkan Ayarlardan "Bağlantı" sonrasında "Şebeke"'yi seçin - Varsayılan Erişim Noktasını "Vodafone live" olarak seçiniz. Telefonunuzun menusunden - Buradan "Realone Player"ı seçin - Burada "Seçenek"i seçin - Daha sonra "Ayarlar"ı seçin - Çıkan Ayarlardan "Bağlantı" sonrasında "Şebeke"'yi seçin - Varsayılan Erişim Noktasını "Vodafone live" olarak seçiniz.
Mobil TV paket aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
MTV PAKETADI KAPAT yazıp 3636'ya SMS göndermeniz yeterlidir. Bunun dışında www.vodafone.com.tr, Vodafone live!, Vodafone Müşteri Hizmetleri (4440542) vasıtasıyla da Mobil TV paketlerinizi iptal ettirebilirsiniz.
Paket aboneliklerimi iptal ettirdikten sonra Mobil TV servisini kullanabilir miyim?
Evet. Paket aboneliklerinizi iptal ettirseniz bile, Vodafone tarafından size sunulan Ücretsiz Paket aboneliğiniz devam eder. Bu sayede, daha sonra tekrar Mobil TV servisine girmek istediğinizde ücretsiz olarak bazı kanalları izleyebilirsiniz. Eğer tamamen ücretsiz olan Ücretsiz Paket'ten de çıkmak isterseniz, Mobil TV aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir.
Mobil TV servisini tamamen kapabilir miyim?
Evet. Mobil TV paketlerinizi iptal ederek Mobil TV servisi için hiçbir ücret ödemeyebilirsiniz. Bunuun dışında Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni (4440542) arayarak Mobil TV servisini tamamen kapatabilirsiniz.
3G Mobil TV ile abonelik yapmadan televizyon kanallarını ücretsiz seyredebilecekmiyim?
Evet, deneme amaçlı olarak ücretsiz Mobil TV paketi mevcut. İsteyen aboneler ücretli olan kanal paketlerini de seçebilecekler.
Mobil TV Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra da Mobil TV servisini kullanabilir miyim?
Hayır. Aboneliğinizi iptal ettirdikten sonra, tüm üye olduğunuz paketler ve Ücretsiz Paket kapanır ve Mobil TV servisine aboneliğiniz silinir. Mobil TV servisini yeniden kullanmak için tekrar abone olmanız gerekmektedir.
Telefon modelim biraz eski. Mobil TV servisini yine de kullanabilir miyim?
Vodafone Mobil TV servisinden sadece Mobil TV destekli telefonlarda yararlanabilirsiniz. Mobil TV servisine Vodafone live! ve SMS ile abone olduğunuzda cep telefonu kontrolünüz otomatik olarak yapılır. Web Sitesi, Sesli Yanıt Sistemi ve Müşteri Hizmetleri üzerinden abone olmak istediğinizde ise ilk olarak cep telefonunuzu girmek zorundasınız. Cep telefonunuzu girdikten sonra telefonunuzun Mobil TV servisini destekleyip desteklemediği otomatik olarak kontrol edilecektir.
Kurumsal abone olarak servisi kullanabilir miyim?
Evet. Kurumsal aboneler, yetkililerinin üyeliklerini yapması kaydıyla Mobil TV servisinden yararlanabilirler.
Mobil TV aboneliğim uzatılacağı sırada yeterli Cep Liram yok. Servis aboneliğim hemen iptal edilir mi?
Bu durumda abonelik ücretinin tahsil edilemediği SMS ile size bildirilir. Bakiyenizin yeterli duruma getirmeniz için 3 gün süre tanınır. 3.gün sonunda abonelik ücretinin yine de tahsil edilemediği durumda servisiniz geçici olarak kapatılır. 30 gün boyunca abonelik ücreti tahsil edilmeye çalışılır. Tahsil edilebildiği durumda Mobil TV servisiniz üye olduğunuz paketlerle birlikte tekrar kullanıma açılır.
Servisi kimler kullanabilir?
Mobil TV servisini sadece Vodafone Türkiye abonelerine hizmet vermektedir.
Ben yurtdışındayken Mobil TV servisini kullanabilir miyim?
Mobil TV Servisinden yurtdışındayken yararlanamazsınız.
Vodafone aboneliğim sona erdi. Mobil TV servis aboneliğim ne olacak?
Bu durumda Mobil TV servis aboneliğiniz de sona erecektir.
Telefon numaram değişti. Mobil TV aboneliğim ne olacak?
Telefon numaranız değiştiğinde Vodafone Mobil TV aboneliğiniz de yeni telefon numaranıza tanımlanacaktır.
Vodafone hattımı devrettim. Mobil TV aboneliğim ne olacak?
Hattınızı devrettiğiniz durumda Mobil TV servis aboneliğiniz de sona erdirilecektir. Hattı devir alan kişi Mobil TV servisini kullanmak istediği takdirde abonelik işlemini en baştan yaptırmalıdır.
Vodafone hattımı dondurdum. Mobil TV aboneliğim ne olacak?
Hattınızı dondurduğunuz durumda Mobil TV servis aboneliğiniz de sona erdirilecektir. Çözme halinde ise Mobil TV abonelik işlemini en baştan yaptırmalıdır.
Hattım Cep Lira yüklemediğimden dolayı kısıtlı statüsüne geçti. Çağrı alabiliyorum ancak çağrı yapamıyorum. Bu durumda Mobil TV aboneliğim ne olur?
Mobil TV aboneliğiniz, aboneliğinizi devam ettirmek için yeterli bakiyeniz olduğu sürece devam edecektir. Fakat hattınız kısıtlı statüde olduğundan Mobil TV servisinden yararlanamazsınız.
SMS ile yapabileceğim başlıca işlemleri özetler misiniz?
Aşağıdaki komutları 3636'ya göndererek işlemlerinizi en kısa şekilde yapabilirsiniz: "Abonelik" için: MTV yaz 3636'ya gönder Belirli bir Pakete abonelik için (Standart Paket, Spor Eğlence Paketi, Süper Paket, D-Smart Paketi, Kurtlar Vadisi Pusu Paketi, Aşk-ı Memnu Paketi, Yaprak Dökümü Paketi, Çok Güzel Hareketler Bunlar Paketi) MTV STANDART MTV SPOREGLENCE MTV SUPER MTV FUTBOL MTV VADI MTV ASK MTV YAPRAK MTV CGHB yaz 3636'ya gönder Telefonunuzun Mobil TV'yi destekleyip desteklemediğini görmek için MTV DESTEK yaz 3636'ya gönder Paket üyeliklerinizi görmek için MTV SORGU yaz 3636'ya gönder Mobil TV ayarlarını almak için MTV AYAR yaz Mobil TV özel uygulamasını indirmek için MTV UYGULAMA yaz 3636'ya gönder Belirli bir paketi kapamak için MTV PAKETADI KAPAT yaz 3636'ya gönder