Nasıl Vodafone Red'li Olabilirim?

Vodafone Pass Video
ile gigabyte sayma
devri sona eriyor

Youtube'dan İzlesene'ye, en popüler video uygulamaları
internetinden yemiyor

İletisim Pass

Vodafone Pass Video hangi uygulamalarda geçerlidir?

Vodafone Pass Video'i nasıl alabilirim?

Video Pass'in Ücretsiz
Tanımlı Olduğu Tarifeler

Vodafone Red 10 ve 15 Tarifeleri

2 ay ücretsiz deneme
sonrasında ayda sadece
12 TL’den ücretlendirilirsiniz. 2 ay ücretsiz deneme paketinizi başlatmak için :

VIDEO2 3636

Vodafone Red 20 Tarifesi

12 ay ücretsiz deneme
sonrasında ayda sadece
12 TL’den ücretlendirilirsiniz. 12 ay ücretsiz deneme paketinizi başlatmak için :

VIDEO12 3636

Diğer Vodafone Red Tarifeleri

Diğer Red tarifelerine ek
ayda sadece
12 TL'ye alabilirsiniz.

VIDEOPASS 3636

Diğer Vodafone Faturalı Tarifeler

Eğer Vodafone Red'li değilseniz
tarifenize ek ayda sadece
18 TL'ye alabilirsiniz.

PASSV 3636

Hemen Red'li Ol
ESASLAR

SSS

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Vodafone Pass Video paketi tarifenize otomatik tanımlanmaz, deneme süresi siz başlatınca başlar. Deneme süresi bittikten sonra tarifenize ek ayda 12 TL'den ücretlendirilirsiniz.

Reklam Gösterimleri

Reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için reklamlar sırasında kullanılan internet tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Vodafone Pass Video paketi tarifenize otomatik tanımlanmaz, deneme süresi siz başlatınca başlar. Deneme süresi bittikten sonra tarifenize ek ayda 12 TL'den ücretlendirilirsiniz.

Reklam Gösterimleri

Reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için reklamlar sırasında kullanılan internet tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilir.

İnternetizden yemeyen paketler; uygulamalar ve uygulamaların web sitelerinde geçerlidir.


Vodafone Red'li Olmak İstiyorum.

Formu doldurun, özel ekibimiz size kadar gelsin, numaranız değişmeden Vodafone Red'li olun.

Fi Dizisi İzleme Paketi;


. Vodafone Yanımda uygulamasından

. Vodafone Mağazalarından

. Müşteri Hizmetlerinden

. Yeni Red tarifelerinde iseniz FI 6 yazıp 3636?ya, eski Red tarifelerinde iseniz FI 1 yazıp 3636?ya göndererek alabilirsiniz.

Vodafone Pass Esaslar

• Tarife faturalı bireysel abonelerin kullanımı içindir.

• Red 10 tarifesini seçen aboneler aylık 70 TL karşılığında Vodafone abonelerini ve sabit hatları sınırsız arama, yurtiçi heryöne 1000 dakika arama,yurt içi heryöne 1000 SMS/MMS gönderme ve 10GB cepten internet, kotadan düşmeyen Vodafone Pass İletişim ve kotadan düşmeyen Vodafone Pass Muzik paketlerini kullanma hakkına sahip olur.

• Red 15 tarifesini seçen aboneler aylık 90 TL karşılığında Vodafone abonelerini ve sabit hatları sınırsız arama, yurtiçi heryöne 2000 dakika arama,yurt içi heryöne 1000 SMS/MMS gönderme ve 15GB cepten internet, kotadan düşmeyen Vodafone Pass İletişim, kotadan düşmeyen Vodafone Pass Muzik ve kotadan düşmeyen Vodafone Pass Sosyal paketlerini kullanma hakkına sahip olur.

• Red 20 tarifesini seçen aboneler aylık 110 TL karşılığında Vodafone abonelerini ve sabit hatları sınırsız arama, yurtiçi heryöne 4000 dakika arama,yurt içi heryöne 1000 SMS/MMS gönderme ve 20GB cepten internet, kotadan düşmeyen Vodafone Pass İletişim, kotadan düşmeyen Vodafone Pass Muzik ve kotadan düşmeyen Vodafone Pass Sosyal paketlerini kullanma hakkına sahip olur.

 

• Tarife dahilindeki dakikaların bitirilmesi durumunda yurtiçi diğer mobil operatörler yönüne aramalar, her 200 dakika 6 TL olacak şekilde ücretlendirilecektir.

• Aramalar için ücretlendirme periyodu 6 sn'dir.

• Tarife dahilindeki SMS/MMS'in bitirilmesi durumunda yurtiçi mesajlaşmalar 1 SMS 70 kuruş ve 1 MMS 80 kuruş olacak şekilde ücretlendirilecektir.

• Tarife dahilindeki internetin bitirilmesi durumunda aboneler SMS ile bilgilendirilir. İnternet kullanımı yurtiçi her 500MB internet kullanımı 6 TL olacak şekilde ücretlendirilir. Yurt dışı kullanımlarda tarife dahilindeki internetin bitmesi durumunda aboneler Her Şey Dahil Pasaport'lu kullanimlarina günlük 14,90 TL, Her Şey Dahil Pasaport paketi olmadan yapılan yurt disi internet kullanimlari standart yurt disi internet ucretiyle ucretlendirilir.

• Tarife dahilinde bulunan internet bittikten sonra, ilk 25 MB’lık yurt içi kullanım ücretsiz olarak tanımlanır. Yurt içi internet kullanımlarının devam etmesi durumunda, her 500MB internet kullanımı 6 TL olarak ücretlendirilir. Ücretli paket aşımı ek 25 GB’a ulaştığında internet erişimi durdurulur.

•Data kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinden düşer.

•Dönem içerisinde kullanılmamış internet kotası yeni fatura döneminde iptal olur

•İnternet Paketinden, cep telefonunuz 4,5G ve 3G destekliyorsa 4,5G ve 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanabilirsiniz.

•Vodafone 4,5G ve 3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

•Abonelerin internet kullanımlarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde 3G, 4,5G ve GPRS özelliği otomatik olarak açılmaktadır.

•Aylık internet paketini kullanabilmek için telefonunuzdaki internet ayarlarınızın yapılmış olması gerekmektedir.

•Vodafone tarife/paket koşullarını, tarifeye/pakete ilişkin kampanya koşullarını ve ücretlendirmesini değiştirme hakkını saklı tutar.

•VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz.İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurt dışında kullandığınız veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

 

· Vodafone Pass İletişim Paketi, Vodafone’un iletişim sağlayıcılarla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu paketlerdir. Mevcuttaki Vodafone Pass İletişim Paketiniz Whatsapp, Vodafone Message+ ve Vodafone Call+ uygulamalarında geçerlidir.

· WhatsApp Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri bu faydaya dahil değildir. WhatsApp sohbet mesajları ve sohbet esnasındaki dosya, konum, fotoğraf, video vb. paylaşımı faydaya dahildir.

· Vodafone Pass Muzik Paketi, Vodafone’un muzik sağlayıcılarla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu paketlerdir. Mevcuttaki Vodafone Pass Müzik Paketinde Power App, Fenomen+, Karnaval mobil uygulamaları ve bu radyo gruplarının web sitelerinde sunulan radyo kanalları kapsama dahildir.Mobil uygulama ve internet sitelerinde sunulan televizyon kanalları (örneğin Power TV, Power Türk TV) ise radyo yayını değil televizyon yayını olduğu için kapsama dahil değildir.

· Vodafone Pass Müzik Paketiniz Spotify, Karnaval, Power App ve Fenomen uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden dinlediğiniz müzikler tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Vodafone Pass Sosyal Paketi, Vodafone’un sosyal medya sağlayıcıları ile yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu paketlerdir. Mevcuttaki Vodafone Pass Sosyal Paketiniz Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir.

· Vodafone Pass Sosyal paketindeki Facebook Twitter ve Instagram uygulamaları üzerinden izlediğiniz videolar faydaya dahildir. Bu videolar link şeklinde ve sizi başka bir uygulamaya veya web sitesine yönlendiriyorsa bunlar paket kapsamında değildir ve kendi tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

·

· Vodafone Pass Video Paketi, Vodafone’un video sağlayıcılarla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu paketlerdir. Mevcuttaki Vodafone Pass Video Paketiniz Youtube ve izlesene.com uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden izlediğiniz videolar tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir. Tarifeniz kapsamında Vodafone Pass Video Paketi’nden 2 ay boyunca ücretsiz faydalabilirsiniz. 3.fatura döneminden itibaren 12 TL olarak ücretlenmeye devam edebilirsiniz.

· Vodafone Pass Müzik Paketinde Power App, Fenomen+, Karnaval mobil uygulamaları ve bu radyo gruplarının web sitelerinde sunulan radyo kanalları kapsama dahildir.Mobil uygulama ve internet sitelerinde sunulan televizyon kanalları (örneğin Power TV, Power Türk TV) ise radyo yayını değil televizyon yayını olduğu için kapsama dahil değildir.

· Vodafone Pass Müzik, Vodafone Pass Sosyal ve Vodafone Pass Video paketlerinde reklam gösterimleri reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için bu esnada kullanılan data fayda kapsamında değildir ve kullanıcıların tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Reklam gösterimlerinde kullanılmak üzere 250 MB’lık hediye ekstra internet paketi koruma amaçlı her ay hattınıza tanımlanacaktır.

•İnternet Paketinden, cep telefonunuz 4,5G ve 3G destekliyorsa 4,5G ve 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanabilirsiniz.

•Vodafone 4,5G ve 3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

•Abonelerin internet kullanımlarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde 3G, 4,5G ve GPRS özelliği otomatik olarak açılmaktadır.

•Aylık internet paketini kullanabilmek için telefonunuzdaki internet ayarlarınızın yapılmış olması gerekmektedir.

•Vodafone tarife/paket koşullarını, tarifeye/pakete ilişkin kampanya koşullarını ve ücretlendirmesini değiştirme hakkını saklı tutar.

•VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz.İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurt dışında kullandığınız veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

• Tarifeye faturasız tarifelerden geçişte abonenin üzerinde olan tüm internet paketleri anlık olarak iptal olacaktır ve ücretinin bir kısmı aboneye yansıtılacaktır.

• Tarife dahilinde verilen dakikalar özel servis numaraları aramaları için geçerli değildir.

• Tarifeye giriş anlık veya bir sonraki fatura dönemi itibariyle olabilir. Tarifeye anlık giriş yapıldığında aylık paket ücreti ve tarife dahilinde sağlanan dakikalar, internet ve SMS'ler tarifeye katılım tarihi ile bir sonraki fatura kesim tarihi arasındaki gün sayısı ile orantılı olarak yüklenir ve fatura edilir.

• Fatura dönemi içerisinde paketten çıkılması ve hattın iptal edilmesi durumunda abone aylık paket ücretinin bir kısmını öder. Bu tutar paketi kullandığı gün sayısı ve kullanım oranı göz önünde tutularak hesaplanır.

• Başka cihazlarla internet paylaşımı (tethering) yapılamaz.

• Ticari amaca yönelik kullanım yapılamaz. Bu amaçla kullanım yaptığı tespit edilen abonelerin hattı kapatılacaktır.

• Red 20 ve Red 15 tarifesindeki abonelerin Vodafone Pass Sosyal dahilinde Facebook, Instagram ve Twitter üzerinden yapılan kullanımları DVD kalitesine (480P+) optimize edilmiştir.

 

• Vodafone, tarifelerindeki her yöne internet haklarının 5 katından fazla Vodafone Pass Müzik ve Vodafone Pass İletişim’de kullanım yapan aboneler için ticari inceleme yapma hakkına sahiptir.

• Konferans görüşme servisi kullanılabilir.

• Bir müşteri maksimum 5 adet hattı ile Red tarifelerinden yararlanabilir.

• OZET yazılıp 7000'e ücretsiz SMS gönderilerek kalan bakiye sorgusu yapılabilir.

• Belirtilen ücretlere KDV (%18) ve ÖİV dahildir. ÖİV, dakika ve SMS için %25 olarak uygulanırken internet için %5 olarak uygulanmaktadır.

• Müşterilerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

• Abonelerin yurt dışında kullanım yapmalarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde yurt dışında kullanım (roaming) ve yurt dışını arama özelliği otomatik olarak açılmaktadır ve abonelere Her şey Dahil Pasaport seçeneği otomatik olarak tanımlanmaktadır. Her şey Dahil Pasaport seçeneğinin koşullarının sağlanmaması durumunda seçenek aktif olmayacaktır. Talep eden aboneler Her şey Dahil Pasaport seçeneğini iptal edebilirler.

• Tarife dahilindeki yurtiçi heryöne dakikalar, aynı zamanda 23 Vodafone ülkesindeki özel servis numarası harici tüm numaralar yönüne kullanılabilir. Vodafone ülkesi dışındakiyurt dışını aramalar veya Vodafone ülkesi yönüne yapılan paket aşımlar standart yurt dışını arama tarifesiyle ücretlendirilir.

• Tarife dahilinde 2 ay ücretsiz sunulan Vodafone Güvenli Depo servisi talebiniz üzerine aktive edilecektir ve 2.aydan sonra servisi kullanmaya devam etmeniz halinde otomatik olarak ayda 2 TL olarak ücretlenmeye başlayacaktır ve bu tutar faturanıza yansıtılacaktır.

• Vodafone Güvenli Depo servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir : http://www.vodafone.com.tr/Servisler/guvenli-depo.php

• Tarife dahilinde 2 ay ücretsiz sunulan Vodafone Güvenli Net servisi talebiniz üzerine aktive edilecektir ve 2.aydan sonra servisi kullanmaya devam etmeniz halinde otomatik olarak ayda 2 TL olarak ücretlenmeye başlayacaktır ve bu tutar faturanıza yansıtılacaktır.

• Vodafone Güvenli Net servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir : http://www.vodafone.com.tr/Servisler/guvenli-net.php

Vodafone Pass SSS

· Yenilenen Red tarifelerinden kimler faydalanabilir?

Yenilenen Red tarifelerinden faturalı bireysel aboneler faydalanabilir. Tarifelere yeni hat tesis ederek, Vodafone’un faturasız tarifelerinden geçiş yaparak, diğer operatörlerden numara taşıyarak veya Vodafone’un mevcut faturalı tarifelerinden geçiş yapılabilir.

· Yenilenen Red tarifelerinde yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır.

· Yenilenen Red tarifelerinde bulunan ücretsiz her yöne dakikalar hangi aramaları kapsamaz?

Tarife içerisindeki heryöne dakikalar, diğer mobil, 3 haneli hizmet hatları (186, 185, 182 gibi) ve sabit operatörleri aramak için kullanılabilir ama özel servis numarası aramaları veya Vodafone müşteri hizmetleri aramaları için kullanılamaz. Tarife dahilinde verilen heryöne dakika sadece yurtiçinden yapılan aramalar için geçerli olup, yurtdışında veya KKTC de yapılan aramalar için geçerli değildir.

Müşterilerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

· Yenilenen Red tarifelerine geçişte bir kısıt/engel var mıdır?

Geçiş için faturalı, bireysel ve aktif statude olmak koşulu aranmaktadır. Vodafone’un kara veya gri listelerinde bulunmayan aboneler geçiş yapabilir. Yabancı uyruklu aboneler yararlanabilir.

· Yenilenen Red tarifelerine hangi kanallardan geçebilirim?

Tarifeler müşteri hizmetleri, bayiler, SMS, Self Servis Uygulaması, Facebook Self Servis, Online Self Servis, USSD, Cep Self Servis kanallarından geçiş yapılabilir.

SMS ile geçiş yapıldığında tarife geçişi ileri tarihli/bir sonraki fatura dönemiyle anlık gerçekleşecek şekilde yapılır.

· Kaç hattımla Red tarifelerinden faydalanabilirim?

Bir müşteri maksimum 5 adet hattı ile Red Classic, Red, Red Elite Plus, Red Classic Extra, Red Extra, Red Elite Extra,Red Small, Red Medium, Red Large, Red X Large,

Red, Red Elite, Red XS, Red S, Red 2016, Red M, Red L 4,5G Red XS, 4,5G Red S, 4,5G Red M, 4,5G Red L, 4,5G Red Elite, Yeni Red 5, Yeni Red 7, Yeni Red 10, Yeni Red 15, Yeni Red 20, Red 10, Red 15, Red 20 tarifelerinden yararlanabilir. Sadece Red XSmall Tarifesi için 10 adet hattı ile geçerlidir.

· Yenilenen Red tarifelerini nasıl iptal edebilirim?

Başka bir tarife seçilmesi durumunda mevcut Red tarifesinden çıkış gerçekleşmiş olur.

· Yenilenen Red tarifelerine girişler ve çıkışlar anlık mıdır? (İstenirse ileri tarihli yapılabilir mi?)

İşlemin yapıldığı kanalın yetkinliklerine göre değişmektedir.

Tarife Değişikliği Kanalı

İşlemin Anlık / İleri Tarihli Oluşu

Müşteri Hizmetleri

Hem anlık, hem ileri tarihli

Bayiler

Hem anlık, hem ileri tarihli

IVR

Hem anlık, hem ileri tarihli

SMS

Sadece anlık

Self Servis Uygulaması

Hem anlık, hem ileri tarihli

Facebook Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

Online Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

USSD

Sadece ileri tarihli

Cep Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

Anahtar Kelimeleri /Keywordleri

SMS ile Geçiş

Red10

Red10 - RED0035

Red15

Red15- RED0036

Red20

Red20- RED0037

· Yenilenen Red tarifelerine geçişte/çıkışta ücret oranlanır mı?

Evet.

Tarifeye girişte tarifenin ücreti, dakikaları, internet’i ve SMSleri prorate eder. Örneğin; abone Red 10 tarifesine ayın 15.günü geçerse ve fatura dönemi de ayın 1. günü olursa; içeriği 10 GB-1000 Dakika-1000 SMS yerine 5 GB-500 Dakika-500 SMS yüklenir. Tarifelerin içindeki internetten yemeyen içeriklerde herhangi bir oranlama olmaz.

· Yenilenen Red tarifelerinde internet kullanımı nasıldır?

Tarife dahilindeki internetin bitirilmesi durumunda aboneler SMS ile bilgilendirilir.Aboneler ek paket satın almadığı takdirde yurtiçinde her 500 MB’lık internet kullanımı 6 TL olarak ücretlendirilmeye başlar. Internet kullanımı 25 GB’a(maksimum 300 TL aşım bedeli öder.) ulaştığında internet kullanımı durdurulur.İnternet kullanımına devam etmek isteyen aboneler bu tarifeye özel olan haftalık veya aylık internet ek paketi satın alabilir.

Yurtdışı kullanımlarda tarife dahilindeki internetin bitmesi durumunda aboneler Her Şey Dahil Pasaportlu kullanimlarina opsiyon aşım ucretiyle devam ederler. Her Şey Dahil Pasaport paketsiz yurtdisi internet kullanimlari standart yurtdisi internet ucretiyle ucretlendirilir.

Tarifelere faturalı veya faturasız tarifelerden geçişte abonenin üzerinde olan tüm internet paketleri anlık olarak iptal olacaktır. Çünkü abonenin üzerinde internet paketi olması tarifesindeki limitli internet paketinin kullanımını engellemektedir.

Bazı durumlarda, iptal edilen paketlerin iptal bilgilendirme SMSleri abonelere ulaşmayabilir. Abonelerin bu konuda bilgilendirilmeleri gerekmektedir.

Bu tarifelerde bulunan abonelere internet kullanım hakkı içeren faydalar veya promosyonlar verilmemelidir. Örneğin, içinde internet bulunan CVM veya mobil pazarlama kampanyalarına katılım sağlamamalıdır. Katılımın önünde sistemsel engel yoktur. Fakat, abone verilen ek internet hakkını kullanamamaktadır.

· Yenilenen Red tarifelerinde dakika kullanımı nasıldır?

Tarife dahilindeki internetin bitirilmesi durumunda aboneler SMS ile bilgilendirilir.Aboneler ek paket satın almadığı takdirde yurtiçinde her 200 Dakika konuşma kullanımı 6 TL olarak ücretlendirilmeye başlar. İnternet kullanımına devam etmek isteyen aboneler bu tarifelere özel olan haftalık veya aylık internet ek paketi satın alabilir.

· Yenilenen Red tarifelerine geçiş için gerekli belgeler nelerdir?

Tarifelere özel ek bir belge gerekmemektedir.

· Yenilenen Red tarifelerinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki döneme devreder mi?

Hayır. Dakikalar, SMSler veya internet devretmez.

· Yeni Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak INT servisi açılır mı?

Evet, abonelerin yurtdışını arama avantajından yararlanabilmesi amacıyla tarife girişinde uluslararası arama özelliği otomatik olarak açılmaktadır.

· Yenilenen Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak ROAMING servisi açılır mı?

Evet. Abonelerin yurtdışında kullanım yapmalarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde yurtdışında kullanım (roaming) özelliği otomatik olarak açılmaktadır ve abonelere Her Şey Dahil Pasaport seçeneği otomatik olarak tanımlanmaktadır. Her Şey Dahil Pasaport seçeneği ile Red 10, Red 15, Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifelerindeki heryöne dakikaların tamamını yurtdışında (VF Ülkeleri) kullanabilirler. Talep eden aboneler Her Şey Dahil Pasaport seçeneğini iptal edebilirler.

· Yenilenen Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak 4.5G servisi açılır mı?

Evet. Tarifelere geçişte 4.5G/3G ve GPRS servisleri otomatik olarak açılmaktadır ve abone SMS ile bilgilendirilmektedir. Bu tarifelerde bulunan aboneler 4.5G/3G aboneliğini iptal edemez. Ama bu durum abonenin telefonu üzerindeki 2G özelliğini kullanmasına veya 2G destekleyen baz istasyonundan hizmet almasına engel teşkil etmemektedir.

· Yenilenen Red tarifelerinin toplu süre ücretleri sorgulanabilmekte midir?

Evet. OZET, DK, SMS, INTERNET SORGU yazıp 7000’e ücretsiz SMS gönderebilirler.

· Toplu süre paketi/sms ise süre %80 ve %100 SMS leri gönderilir mi?

Evet heryöne dakikalar, SMSler ve internet için kullanım paketin %80’ine ve %100’üne geldiğinde ücretsiz bilgilendirme SMSleri gönderilir. Vodafone içi ve sabit hatlar yönüne sınırsız dk olduğu için bu paketler için SMS gönderimi yapılmaz.

· Yenilenen Red tarifeleri ile yurtdışı/sms opsiyonları alınabilir mi?

Evet.

· Yenilenen Red tarifelerinde internet, dakika ve SMS haricinde hangi faydalar mevcuttur?

Yenilenen Red tarifeleri, diğer Red paketlerinden farklı olarak “Red Pass” adı verilen internetten yemeyen içeriklere sahiptir. Her tarifenin ücretsiz yararlanabileceği içerikler aşağıdaki gibidir:

  • Red Pass İletişim Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir.
  • Red Pass Muzik Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir.
  • Red Pass Sosyal Paketi’nden Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir. Red 10 tarifesinin içeriğinde Red Pass Sosyal Paketi bulunmaz.
  •  Red Pass Video Paketi’nden Red 10 ve Red 15 tarifesindeki aboneler 2 ay ücretsiz, Red 20 tarifesindeki aboneler 12 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.
  • Vodafone GuvenliNet Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler 2 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.
  • Vodafone GuvenliDepo Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler 2 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.

RED PASS PAKETLERİ VE ICERİK SERVİSİ HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

Red Pass İletişim

Red Pass Muzik

Red Pass Sosyal

Red Pass Video

Geçerli olduğu uygulamalar

Whatsapp

Facebook Messenger

Spotify

Instagram

Youtube

Vodafone Call+

Karnaval

Facebook

İzlesene.com

Vodafone Message+

Power App

Twitter

 

Fenomen

 

 

İnternetten Yemeden Kullanabilen Tarifeler

Red 10

Red 10

Red 15

Red 10(2 ay ücretsiz)

Red 15

Red 15

Red 20

Red 15(2 ay ücretsiz)

Red 20

Red 20

Red 20(12 ay ücretsiz)

· Bu faydalar kapsamında sunulan hizmetlerin mobil uygulamalarının uygulama marketten indirilmesi sırasında kullanılan data da fayda kapsamında mıdır ? (Whatsapp, Vodafone Call+, Spotify, Power App, Fenomen+, Karnaval, YouTube, İzlesene, Facebook, Twitter, Instagram)

Mobil uygulamalar uygulama marketten indirildiği için, indirme esnasında mevcutta kullandığınız data tarifesi üzerinden ücretlendirilirsiniz.

· Bu faydalar kapsamında sunulan hizmetler içinde yer alan reklamların gösterimi sırasında kullanılan data da fayda kapsamında mıdır ? (Whatsapp, Vodafone Call+, Spotify, Power App, Fenomen+, Karnaval, YouTube, İzlesene, Facebook, Twitter, Instagram)

Reklam gösterimleri reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için bu esnada kullanılan data fayda kapsamında değildir ve kullanıcıların tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Video Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Video Paketiniz Youtube ve izlesene.com uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden izlediğiniz videolar tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Müzik Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Müzik Paketiniz Spotify, Karnaval, Power App ve Fenomen uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden dinlediğiniz müzikler tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Müzik paketindeki Power, Fenomen ve Karnaval radyo servisleri hangi radyo kanallarını içermektedir ?

Power App, Fenomen+, Karnaval mobil uygulamaları ve bu radyo gruplarının web sitelerinde sunulan radyo kanalları kapsama dahildir.

Mobil uygulama ve internet sitelerinde sunulan televizyon kanalları (örneğin Power TV, Power Türk TV) ise radyo yayını değil televizyon yayını olduğu için kapsama dahil değildir.

· Red Pass İletişim Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass İletişim Paketiniz Whatsapp, Facebook Messenger, Vodafone Message+ ve Vodafone Call+ uygulamalarında geçerlidir.

· Red Pass İletişim paketindeki Whatsapp ve Facebook Messenger servislerinin Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri de bu faydaya dahil midir ?

WhatsApp ve Facebook Messenger Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri bu faydaya dahil değildir. WhatsApp ve Facebook Messenger sohbet mesajları ve sohbet esnasındaki dosya, konum, fotoğraf, video vb. paylaşımı faydaya dahildir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisi üzerinden yapılacak arama ve SMS gönderimleri de bu faydaya dahil midir ?

Vodafone Call+ uygulaması üzerinden yapacağınız aramalar ve SMS gönderimleri mevcutta kullandığınız tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisinin hangi gelişmiş özellikleri bu faydaya dahildir ?

Vodafone Call+ uygulaması üzerinden yapacağınız

  • HD Görüntülü Konuşma hizmeti
  • Arama öncesinde ve arama sırasında yapacağınız dosya, konum, fotoğraf, video ve arama nedeni vb. paylaşımlarınız
  • Sohbet mesajlarınız ve sohbet esnasındaki  dosya, konum, fotoğraf, video vb. paylaşımlarınız
  • Beni Takip Et ve Görüntülü Grup Sohbeti özellikleri faydaya dahildir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone Call+ servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Message Plus

· Red Pass Sosyal Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Sosyal Paketiniz Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir.

· Red Pass Sosyal paketindeki Facebook servislerinin Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri de bu faydaya dahil midir ?

Facebook Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri bu faydaya dahil değildir.

· Red Pass Sosyal paketindeki Facebook Twitter ve Instagram’da izlenen videolar da bu faydaya dahil midir ?

Evet. Bu uygulamalar üzerinden izlediğiniz videolar faydaya dahildir. Bu videolar link şeklinde ve sizi başka bir uygulamaya veya web sitesine yönlendiriyorsa bunlar paket kapsamında değildir ve kendi tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Yenilenen Red Tarifeleri kapsamında ilk 2 ay ücretsiz olarak sunulan Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Güvenli Net

· Yenilenen Red Tarifeleri kapsamında ilk 2 ay ücretsiz olarak sunulan Vodafone GüvenliDepo servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Güvenli Depo