Nasıl Vodafone Red'li Olabilirim?

Vodafone Pass Sosyal
ile gigabyte sayma
devri sona eriyor

Facebook'tan Instagram'a, en popüler sosyal medya
uygulamaları internetinden yemiyor

İletisim Pass

Vodafone Pass Sosyal hangi uygulamalarda geçerlidir?

Vodafone Pass Sosyal'i nasıl alabilirim?

Sosyal'i Pass'in Ücretsiz
Tanımlı Olduğu Tarifeler

Red 15

Red 20

Diğer Vodafone Red Tarifeleri

Diğer tüm Red tarifelerine ek
ayda sadece
12 TL'ye alabilirsiniz.

SOSYALPASS 3636

Diğer Vodafone Faturalı Tarifeler

Eğer Vodafone Red'li değilseniz
tarifenize ek ayda sadece
18 TL'ye alabilirsiniz.

SPASS 3636

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Reklam Gösterimleri

Reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için reklamlar sırasında kullanılan internet tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilir.

Video İzleme

Facebook, Twitter ve Instagram'da izleyeceğiniz videolar internetinizden yemez. Eğer izlediğiniz videolar sizi başka bir uygulamaya/web sitesine yönlendiriyorsa buradaki kullanımlarınız tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilirsiniz.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Reklam Gösterimleri

Reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için reklamlar sırasında kullanılan internet tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilir.

Video İzleme

Facebook, Twitter ve Instagram'da izleyeceğiniz videolar internetinizden yemez. Eğer izlediğiniz videolar sizi başka bir uygulamaya/web sitesine yönlendiriyorsa buradaki kullanımlarınız tarifenizin her yöne internetinden ücretlendirilirsiniz.

İnternetizden yemeyen paketler; uygulamalar ve uygulamaların web sitelerinde geçerlidir.


Siz bize değil,
biz size gelelim

Vodafone Red’li olmak şimdi eskisinden de kolay.
Başvurunuzu internetten hemen tamamlayın,
kapınıza kadar gelelim.

Fi Dizisi İzleme Paketi;


. Vodafone Yanımda uygulamasından

. Vodafone Mağazalarından

. Müşteri Hizmetlerinden

. Yeni Red tarifelerinde iseniz FI 6 yazıp 3636?ya, eski Red tarifelerinde iseniz FI 1 yazıp 3636?ya göndererek alabilirsiniz.

Vodafone Pass Esaslar

Kotadan Düşmeyen Vodafone Pass İletişim Paketi, Vodafone’un iletişim içerik sağlayıcılarla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu pakettir.

Vodafone Pass İletişim Paketi Whatsapp, Facebook Messenger, Vodafone Message+ ve Vodafone Call+ uygulamaları kapsamında tarifenin internet kotasından düşmeden kullanım yapılabilmesini sağlar. Bu uygulamalar dışındaki iletişim içerik sağlayıcılarından yapılan internet kullanımı tarife kotasından düşecektir.

Red Pass İletişim Paketi Red 8, Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerine ücretsiz olarak dahildir. Bu tarifelerdeki aboneler Red Pass İletişim paketini satın alamazlar veya iptal edemezler. Bu tarifeler dışındaki tüm Red aboneleri Red Pass İletişim Paketini satın alabilirler.

İletişim Pass Paketi Red aboneleri için KDV dahil aylık 6 TL’dir, diğer bütün Vodafone aboneleri için KDV dahil aylık 9 TL’dir.

Paketin geçerlilik süresi onay SMS inin gelmesinin ardından başlar.

Vodafone Pass İletişim Paketi her ay otomatik olarak yenilenir ve paketin ücreti abonelerin faturasına yansır. Paket yenilendikten sonra abonelere bilgi SMS’i gönderilir.

Vodafone Pass İletişim Paketine girişte paket dahilinde sağlanan internet tam olarak yüklenir ve abonenin faturasına, faturaya kalan gün sayısına oranlanarak yansır.

Paketi satın alan kullanıcıların 3G ve 4,5G servisi otomatik olarak açılır. Paket kullanıldığı sürece 3G ve 4,5 G servisi kapatılmaz.

Vodafone, tarifelerindeki her yöne internet kotasının 5 katından fazla Vodafone Pass İletişim paketinden kullanım yapan aboneler için ticari inceleme yapma hakkına sahiptir.

Vodafone Pass İletişim Paketi olan aboneler başka cihazlarla internet paylaşımı (tethering) yapamaz. Abonelerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

Ticari amaca yönelik kullanım yapılamaz. Vodafone, bu amaçla kullanım yaptığı tespit edilen abonelerin hattını kapatma hakkına sahiptir.

Pakete giriş anlık olup, iptal talebi alındıktan sonra cıkışlar dönem sonu itibariyle gercekleşir. Abone dönem sonuna kadar haklarını kullanabilir.(bunu ekledim ama bi pd ye sorucam, anlık da olabilir.)

Vodafone Pass İletişim Paketi yurt içi kullanımlarda geçerlidir.

Paketten, abonelerin cihazı 3G destekliyorsa 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanılabilir. Aynı şekilde abonelerin cihazı 4,5G destekliyorsa 4,5G hızında, desteklemiyorsa 3G hızında veya 2G/edge hızında faydalanılabilir. Vodafone 4,5G/3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Paketi kullanabilmek için abonelerin telefonundaki internet ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir.

VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz. İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışında kullanılan veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Vodafone Pass Esaslar

Kotadan Düşmeyen Vodafone Pass Müzik Paketi, Vodafone’un müzik içerik sağlayıcılarıyla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu pakettir.

Vodafone Pass Müzik Paketi Spotify, Fenomen, Power App ve Karnaval uygulamaları kapsamında tarifenin internet kotasından düşmeden kullanım yapılabilmesini sağlar. Bu uygulamalar dışındaki müzik içerik sağlayıcılarından yapılan internet kullanımı tarife kotasından düşecektir.

Red Pass Müzik Paketi Red 8, Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerine Red Pass Müzik Paketi ücretsiz olarak dahildir. Bu tarifelerdeki aboneler Red Pass Müzik paketini satın alamazlar veya iptal edemezler. Bu tarifeler dışındaki tüm Red aboneleri Red Pass Müzik Paketini satın alabilirler.

Müzik Pass Paketi Red tarifelerindeki aboneler için KDV dahil aylık 6 TL’dir, diğer bütün Vodafone aboneleri için KDV dahil aylık 9 TL’dir.

Paketin geçerlilik süresi onay SMS inin gelmesinin ardından başlar.

Vodafone Pass Müzik Paketi her ay otomatik olarak yenilenir ve paketin ücreti abonelerin faturasına yansır. Paket yenilendikten sonra abonelere bilgi SMS’i gönderilir.

Vodafone Pass Müzik Paketine girişte paket dahilinde sağlanan internet tam olarak yüklenir ve abonenin faturasına, faturaya kalan gün sayısına oranlanarak yansır.

Vodafone Pass Müzik Paketinde Power App, Fenomen+, Karnaval ve Spotify mobil uygulamaları ve bu radyo gruplarının web sitelerinde sunulan içerikler kapsama dahildir. Mobil uygulama ve internet sitelerinde sunulan televizyon kanalları (örneğin Power TV, Power Türk TV) ise radyo yayını değil televizyon yayını olduğu için bu içerikler Vodafone Pass Müzik paketi kapsamında değildir.

Paketi satın alan kullanıcıların 3G ve 4,5G servisi otomatik olarak açılır. Paket kullanıldığı sürece 3G ve 4,5 G servisi kapatılmaz.

Vodafone, tarifelerindeki her yöne internet kotasının 5 katından fazla Vodafone Pass Müzik paketinden kullanım yapan aboneler için ticari inceleme yapma hakkına sahiptir.

Vodafone Pass Müzik Paketi olan aboneler başka cihazlarla internet paylaşımı (tethering) yapamaz. Abonelerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

Ticari amaca yönelik kullanım yapılamaz. Vodafone, bu amaçla kullanım yaptığı tespit edilen abonelerin hattını kapatma hakkına sahiptir.

Pakete giriş anlık olup, iptal talebi alındıktan sonra cıkışlar dönem sonu itibariyle gercekleşir. Abone dönem sonuna kadar haklarını kullanabilir.

Vodafone Pass Müzik Paketi yurt içi kullanımlarda geçerlidir.

Paketten, abonelerin cihazı 3G destekliyorsa 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanılabilir. Aynı şekilde abonelerin cihazı 4,5G destekliyorsa 4,5G hızında, desteklemiyorsa 3G hızında veya 2G/edge hızında faydalanılabilir. Vodafone 4,5G/3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Paketi kullanabilmek için abonelerin telefonundaki internet ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir.

VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz. İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışında kullanılan veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Vodafone Pass Esaslar

Kotadan Düşmeyen Vodafone Pass Video Paketi, Vodafone’un video içerik sağlayıcılarıyla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu pakettir.

Vodafone Pass Video Paketi Youtube ve izlesene uygulamaları kapsamında tarifenin internet kotasından düşmeden kullanım yapılabilmesini sağlar. Bu uygulamalar dışındaki video içerik sağlayıcılarından yapılan internet kullanımı tarife kotasından düşecektir.

Red Pass Video Paketi Red 8, Red 10 ve Red 15 Tarifelerinde ilk 2 ay ücretsiz olarak verilmektedir. 3. Fatura döneminden itbaren otomatik olarak KDV dahil 12 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlamaktadır.

Red Pass Video Paketi Red 20 Tarifesinde ilk 12 ay ücretsiz olarak verilmektedir. 13. Fatura döneminden itbaren otomatik olarak KDV dahil 12 TL üzerinden ücretlendirilmeye başlamaktadır.

Red tarifeleri haricinde, diğer faturalı tüm aboneler bu paketten faydalanabilirler, aylık ücreti KDV dahil 18 TL’dir.

Paketin geçerlilik süresi onay SMSinin gelmesinin ardından başlar.

Vodafone Pass Video Paketi her ay otomatik olarak yenilenir ve paketin ücreti abonelerin faturasına yansır. Paket yenilendikten sonra abonelere bilgi SMS’i gönderilir.

Vodafone Pass Video Paketine girişte paket dahilinde sağlanan internet tam olarak yüklenir ve abonenin faturasına, faturaya kalan gün sayısına oranlanarak yansır.

Vodafone Pass Video dahilinde Youtube üzerinden yapılan video kullanımları DVD kalitesine (480P+) optimize edilmiştir.

Paketi satın alan kullanıcıların 3G ve 4,5G servisi otomatik olarak açılır. Paket kullanıldığı sürece 3G ve 4,5 G servisi kapatılmaz.

Vodafone, tarifelerindeki her yöne internet kotasının 5 katından fazla Vodafone Pass Video paketinden kullanım yapan aboneler için ticari inceleme yapma hakkına sahiptir.

Vodafone Pass Video Paketi olan aboneler başka cihazlarla internet paylaşımı (tethering) yapamaz. Abonelerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

Ticari amaca yönelik kullanım yapılamaz. Vodafone, bu amaçla kullanım yaptığı tespit edilen abonelerin hattını kapatma hakkına sahiptir.

Pakete giriş anlık olup, iptal talebi alındıktan sonra cıkışlar dönem sonu itibariyle gercekleşir. Abone dönem sonuna kadar haklarını kullanabilir.

Vodafone Pass Video Paketi yurt içi kullanımlarda geçerlidir.

Paketten, abonelerin cihazı 3G destekliyorsa 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanılabilir. Aynı şekilde abonelerin cihazı 4,5G destekliyorsa 4,5G hızında, desteklemiyorsa 3G hızında veya 2G/edge hızında faydalanılabilir. Vodafone 4,5G/3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Paketi kullanabilmek için abonelerin telefonundaki internet ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir.

VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz. İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışında kullanılan veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Vodafone Pass Esaslar

Kotadan Düşmeyen Vodafone Pass Sosyal Paketi, Vodafone’un sosyal medya içerik sağlayıcılarıyla yaptığı anlaşmalara göre oluşturulan, içeriğini ve ücretlerini değiştirme/geliştirme hakkına sahip olduğu pakettir.

Vodafone Pass Sosyal Paketi Facebook, Twitter ve Instagram uygulamaları kapsamında tarifenin internet kotasından düşmeden kullanım yapılabilmesini sağlar. Bu uygulamalar dışındaki sosyal medya içerik sağlayıcılarından yapılan internet kullanımı tarife kotasından düşecektir.

Red Pass Sosyal Paketi Red 15 ve Red 20 tarifelerine ücretsiz olarak dahildir. Bu tarifelerdeki aboneler Red Pass Sosyal paketini satın alamazlar veya iptal edemezler. Bu tarifeler dışındaki tüm Red aboneleri Red Pass Sosyal Paketini satın alabilirler.

Sosyal Pass Paketi Red tarifelerindeki aboneler için KDV dahil aylık 12 TL’dir, diğer bütün Vodafone aboneleri için KDV dahil aylık 18 TL’dir.

Faturalı Red haricinde, diğer faturalı tüm aboneler bu paketten faydalanabilirler.

Paketin geçerlilik süresi onay SMSinin gelmesinin ardından başlar.

Vodafone Pass Sosyal Paketi her ay otomatik olarak yenilenir ve paketin ücreti abonelerin faturasına yansır. Paket yenilendikten sonra abonelere bilgi SMS’i gönderilir.

Vodafone Pass Sosyal Paketine girişte paket dahilinde sağlanan internet tam olarak yüklenir ve abonenin faturasına, faturaya kalan gün sayısına oranlanarak yansır.

Vodafone Pass Sosyal Paketinde Facebook, Instagram ve Twitter mobil uygulamaları ve bu sosyal medya kanallarının web sitelerinde sunulan video içerikleri kapsama dahildir. Bu kanalların mobil uygulama ve internet sitelerinden farklı bir kanala yönlendirilen video içerikleri Vodafone Pass Sosyal paketi kapsamında değildir.

Paketi satın alan kullanıcıların 3G ve 4,5G servisi otomatik olarak açılır. Paket kullanıldığı sürece 3G ve 4,5 G servisi kapatılmaz.

Vodafone, tarifelerindeki her yöne internet kotasının 5 katından fazla Vodafone Pass Sosyal paketinden kullanım yapan aboneler için ticari inceleme yapma hakkına sahiptir.

Vodafone Pass Sosyal Paketi olan aboneler başka cihazlarla internet paylaşımı (tethering) yapamaz. Abonelerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

Ticari amaca yönelik kullanım yapılamaz. Vodafone, bu amaçla kullanım yaptığı tespit edilen abonelerin hattını kapatma hakkına sahiptir.

Pakete giriş anlık olup, iptal talebi alındıktan sonra cıkışlar dönem sonu itibariyle gercekleşir. Abone dönem sonuna kadar haklarını kullanabilir.

Vodafone Pass Sosyal Paketi yurt içi kullanımlarda geçerlidir.

Paketten, abonelerin cihazı 3G destekliyorsa 3G hızında, desteklemiyorsa 2G/Edge hızında faydalanılabilir. Aynı şekilde abonelerin cihazı 4,5G destekliyorsa 4,5G hızında, desteklemiyorsa 3G hızında veya 2G/edge hızında faydalanılabilir. Vodafone 4,5G/3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Paketi kullanabilmek için abonelerin telefonundaki internet ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir.

VOIP, P2P (peer to peer), doğrudan dosya paylaşımı programları vb. hizmetleri kullanılamaz. İlgili paketlerin bedeline satın alınan içerik ücretleri dahil değildir. İçerik hizmetleri ayrıca ücretlendirilir. İnternet paketleri sadece yurt içinde geçerlidir. Yurtdışında kullanılan veri GPRS uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Vodafone Pass SSS

· Yenilenen Red tarifelerinden kimler faydalanabilir?

Yenilenen Red tarifelerinden faturalı bireysel aboneler faydalanabilir. Tarifelere yeni hat tesis ederek, Vodafone’un faturasız tarifelerinden geçiş yaparak, diğer operatörlerden numara taşıyarak veya Vodafone’un mevcut faturalı tarifelerinden geçiş yapılabilir.

· Yenilenen Red tarifelerinde yaş kısıtlaması var mıdır?

Hayır.

· Yenilenen Red tarifelerinde bulunan ücretsiz her yöne dakikalar hangi aramaları kapsamaz?

Tarife içerisindeki heryöne dakikalar, diğer mobil, 3 haneli hizmet hatları (186, 185, 182 gibi) ve sabit operatörleri, aramak için kullanılabilir. Tarife dahilinde verilen heryöne dakika sadece yurtiçinden yapılan aramalar için geçerli olup, yurtdışında veya KKTC de yapılan aramalar için geçerli değildir. 542’yi ve 0(542)542 00 00’ı aramak; varsa tarifede bulunan dakika hakkında düşülmektedir. Dakika kullanım hakkı yok ise; sahip olunan tarifenin yurtiçi görüşme ücreti üzerinden dakika başına ücretlendirme yapılır.

Müşterilerin, kendilerine sunulan hakları 3. şahıslara trafik satışı yaparak kullanmalarına veya FCT (sabit terminal) veya şirket santrallerinde toplu kullanım amaçlı olarak kullanımına izin verilemez.

· Yenilenen Red tarifelerine geçişte bir kısıt/engel var mıdır?

Geçiş için faturalı, bireysel ve aktif statude olmak koşulu aranmaktadır. Vodafone’un kara veya gri listelerinde bulunmayan aboneler geçiş yapabilir. Yabancı uyruklu aboneler yararlanabilir.

· Yenilenen Red tarifelerine hangi kanallardan geçebilirim?

Tarifeler müşteri hizmetleri, bayiler, SMS, Self Servis Uygulaması, Facebook Self Servis, Online Self Servis, USSD, Cep Self Servis kanallarından geçiş yapılabilir.

SMS ile geçiş yapıldığında tarife geçişi ileri tarihli/bir sonraki fatura dönemiyle anlık gerçekleşecek şekilde yapılır.

· Kaç hattımla Red tarifelerinden faydalanabilirim?

Bir müşteri maksimum 5 adet hattı ile Red Classic, Red, Red Elite Plus, Red Classic Extra, Red Extra, Red Elite Extra,Red Small, Red Medium, Red Large, Red X Large,

Red, Red Elite, Red XS, Red S, Red 2016, Red M, Red L 4,5G Red XS, 4,5G Red S, 4,5G Red M, 4,5G Red L, 4,5G Red Elite, Yeni Red 5, Yeni Red 7, Yeni Red 10, Yeni Red 15, Yeni Red 20, Red 10, Red 15, Red 20 tarifelerinden yararlanabilir. Sadece Red XSmall Tarifesi için 10 adet hattı ile geçerlidir.

· Yenilenen Red tarifelerini nasıl iptal edebilirim?

Başka bir tarife seçilmesi durumunda mevcut Red tarifesinden çıkış gerçekleşmiş olur.

· Yenilenen Red tarifelerine girişler ve çıkışlar anlık mıdır? (İstenirse ileri tarihli yapılabilir mi?)

İşlemin yapıldığı kanalın yetkinliklerine göre değişmektedir.

Tarife Değişikliği Kanalı

İşlemin Anlık / İleri Tarihli Oluşu

Müşteri Hizmetleri

Hem anlık, hem ileri tarihli

Bayiler

Hem anlık, hem ileri tarihli

IVR

Hem anlık, hem ileri tarihli

SMS

Sadece anlık

Self Servis Uygulaması

Hem anlık, hem ileri tarihli

Facebook Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

Online Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

USSD

Sadece ileri tarihli

Cep Self Servis

Hem anlık, hem ileri tarihli

Anahtar Kelimeleri /Keywordleri

SMS ile Geçiş

Red10

Red10 - RED0035

Red15

Red15- RED0036

Red20

Red20- RED0037

· Yenilenen Red tarifelerine geçişte/çıkışta ücret oranlanır mı?

Evet.

Tarifeye girişte tarifenin ücreti, dakikaları, internet’i ve SMSleri prorate eder. Örneğin; abone Red 10 tarifesine ayın 15.günü geçerse ve fatura dönemi de ayın 1. günü olursa; içeriği 10 GB-1000 Dakika-1000 SMS yerine 5 GB-500 Dakika-500 SMS yüklenir. Tarifelerin içindeki internetten yemeyen içeriklerde herhangi bir oranlama olmaz.

· Yenilenen Red tarifelerinde internet kullanımı nasıldır?

Tarife dahilindeki internetin bitirilmesi durumunda aboneler SMS ile bilgilendirilir.Aboneler ek paket satın almadığı takdirde yurtiçinde her 500 MB’lık internet kullanımı 6 TL olarak ücretlendirilmeye başlar. Internet kullanımı 25 GB’a(maksimum 300 TL aşım bedeli öder.) ulaştığında internet kullanımı durdurulur.İnternet kullanımına devam etmek isteyen aboneler bu tarifeye özel olan haftalık veya aylık internet ek paketi satın alabilir.

Yurtdışı kullanımlarda tarife dahilindeki internetin bitmesi durumunda aboneler Her Şey Dahil Pasaportlu kullanimlarina opsiyon aşım ucretiyle devam ederler. Her Şey Dahil Pasaport paketsiz yurtdisi internet kullanimlari standart yurtdisi internet ucretiyle ucretlendirilir.

Tarifelere faturalı veya faturasız tarifelerden geçişte abonenin üzerinde olan tüm internet paketleri anlık olarak iptal olacaktır. Çünkü abonenin üzerinde internet paketi olması tarifesindeki limitli internet paketinin kullanımını engellemektedir.

Bazı durumlarda, iptal edilen paketlerin iptal bilgilendirme SMSleri abonelere ulaşmayabilir. Abonelerin bu konuda bilgilendirilmeleri gerekmektedir.

Bu tarifelerde bulunan abonelere internet kullanım hakkı içeren faydalar veya promosyonlar verilmemelidir. Örneğin, içinde internet bulunan CVM veya mobil pazarlama kampanyalarına katılım sağlamamalıdır. Katılımın önünde sistemsel engel yoktur. Fakat, abone verilen ek internet hakkını kullanamamaktadır.

· Yenilenen Red tarifelerinde dakika kullanımı nasıldır?

Tarife dahilindeki internetin bitirilmesi durumunda aboneler SMS ile bilgilendirilir.Aboneler ek paket satın almadığı takdirde yurtiçinde her 200 Dakika konuşma kullanımı 6 TL olarak ücretlendirilmeye başlar. İnternet kullanımına devam etmek isteyen aboneler bu tarifelere özel olan haftalık veya aylık internet ek paketi satın alabilir.

· Yenilenen Red tarifelerine geçiş için gerekli belgeler nelerdir?

Tarifelere özel ek bir belge gerekmemektedir.

· Yenilenen Red tarifelerinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki döneme devreder mi?

Hayır. Dakikalar, SMSler veya internet devretmez.

· Yeni Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak INT servisi açılır mı?

Evet, abonelerin yurtdışını arama avantajından yararlanabilmesi amacıyla tarife girişinde uluslararası arama özelliği otomatik olarak açılmaktadır.

· Yenilenen Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak ROAMING servisi açılır mı?

Evet. Abonelerin yurtdışında kullanım yapmalarını kolaylaştırmak amacıyla tarife girişinde yurtdışında kullanım (roaming) özelliği otomatik olarak açılmaktadır ve abonelere Her Şey Dahil Pasaport seçeneği otomatik olarak tanımlanmaktadır. Her Şey Dahil Pasaport seçeneği ile Red 10, Red 15, Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifelerindeki heryöne dakikaların tamamını yurtdışında (VF Ülkeleri) kullanabilirler. Talep eden aboneler Her Şey Dahil Pasaport seçeneğini iptal edebilirler.

· Yenilenen Red tarifelerine geçilmesi durumunda otomatik olarak 4.5G servisi açılır mı?

Evet. Tarifelere geçişte 4.5G/3G ve GPRS servisleri otomatik olarak açılmaktadır ve abone SMS ile bilgilendirilmektedir. Bu tarifelerde bulunan aboneler 4.5G/3G aboneliğini iptal edemez. Ama bu durum abonenin telefonu üzerindeki 2G özelliğini kullanmasına veya 2G destekleyen baz istasyonundan hizmet almasına engel teşkil etmemektedir.

· Yenilenen Red tarifelerinin toplu süre ücretleri sorgulanabilmekte midir?

Evet. OZET, DK, SMS, INTERNET SORGU yazıp 7000’e ücretsiz SMS gönderebilirler.

· Toplu süre paketi/sms ise süre %80 ve %100 SMS leri gönderilir mi?

Evet heryöne dakikalar, SMSler ve internet için kullanım paketin %80’ine ve %100’üne geldiğinde ücretsiz bilgilendirme SMSleri gönderilir. Vodafone içi ve sabit hatlar yönüne sınırsız dk olduğu için bu paketler için SMS gönderimi yapılmaz.

· Yenilenen Red tarifeleri ile yurtdışı/sms opsiyonları alınabilir mi?

Evet.

· Yenilenen Red tarifelerinde internet, dakika ve SMS haricinde hangi faydalar mevcuttur?

Yenilenen Red tarifeleri, diğer Red paketlerinden farklı olarak “Red Pass” adı verilen internetten yemeyen içeriklere sahiptir. Her tarifenin ücretsiz yararlanabileceği içerikler aşağıdaki gibidir:

  • Red Pass İletişim Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir.
  • Red Pass Muzik Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir.
  • Red Pass Sosyal Paketi’nden Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler tarifede bulundukları sürece internetinden yemeden faydalanabilir. Red 10 tarifesinin içeriğinde Red Pass Sosyal Paketi bulunmaz.
  •  Red Pass Video Paketi’nden Red 10 ve Red 15 tarifesindeki aboneler 2 ay ücretsiz, Red 20 tarifesindeki aboneler 12 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.
  • Vodafone GuvenliNet Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler 2 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.
  • Vodafone GuvenliDepo Paketi’nden Red 10, Red 15 ve Red 20 tarifelerindeki aboneler 2 ay ücretsiz internetinden yemeden faydalanabilir. Paket iptal edilmediği durumda ücretlenerek kullanılmaya devam edilebilir.

RED PASS PAKETLERİ VE ICERİK SERVİSİ HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

Red Pass İletişim

Red Pass Muzik

Red Pass Sosyal

Red Pass Video

Geçerli olduğu uygulamalar

Whatsapp

Facebook Messenger

Spotify

Instagram

Youtube

Vodafone Call+

Karnaval

Facebook

İzlesene.com

Vodafone Message+

Power App

Twitter

 

Fenomen

 

 

İnternetten Yemeden Kullanabilen Tarifeler

Red 10

Red 10

Red 15

Red 10(2 ay ücretsiz)

Red 15

Red 15

Red 20

Red 15(2 ay ücretsiz)

Red 20

Red 20

Red 20(12 ay ücretsiz)

· Bu faydalar kapsamında sunulan hizmetlerin mobil uygulamalarının uygulama marketten indirilmesi sırasında kullanılan data da fayda kapsamında mıdır ? (Whatsapp, Vodafone Call+, Spotify, Power App, Fenomen+, Karnaval, YouTube, İzlesene, Facebook, Twitter, Instagram)

Mobil uygulamalar uygulama marketten indirildiği için, indirme esnasında mevcutta kullandığınız data tarifesi üzerinden ücretlendirilirsiniz.

· Bu faydalar kapsamında sunulan hizmetler içinde yer alan reklamların gösterimi sırasında kullanılan data da fayda kapsamında mıdır ? (Whatsapp, Vodafone Call+, Spotify, Power App, Fenomen+, Karnaval, YouTube, İzlesene, Facebook, Twitter, Instagram)

Reklam gösterimleri reklam sağlayıcılar tarafından yapıldığı için bu esnada kullanılan data fayda kapsamında değildir ve kullanıcıların tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Video Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Video Paketiniz Youtube ve izlesene.com uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden izlediğiniz videolar tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Müzik Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Müzik Paketiniz Spotify, Karnaval, Power App ve Fenomen uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir. Bunlar dışındaki uygulamalardan veya web sitelerinden dinlediğiniz müzikler tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass Müzik paketindeki Power, Fenomen ve Karnaval radyo servisleri hangi radyo kanallarını içermektedir ?

Power App, Fenomen+, Karnaval mobil uygulamaları ve bu radyo gruplarının web sitelerinde sunulan radyo kanalları kapsama dahildir.

Mobil uygulama ve internet sitelerinde sunulan televizyon kanalları (örneğin Power TV, Power Türk TV) ise radyo yayını değil televizyon yayını olduğu için kapsama dahil değildir.

· Red Pass İletişim Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass İletişim Paketiniz Whatsapp, Facebook Messenger, Vodafone Message+ ve Vodafone Call+ uygulamalarında geçerlidir.

· Red Pass İletişim paketindeki Whatsapp ve Facebook Messenger servislerinin Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri de bu faydaya dahil midir ?

WhatsApp ve Facebook Messenger Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri bu faydaya dahil değildir. WhatsApp ve Facebook Messenger sohbet mesajları ve sohbet esnasındaki dosya, konum, fotoğraf, video vb. paylaşımı faydaya dahildir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisi üzerinden yapılacak arama ve SMS gönderimleri de bu faydaya dahil midir ?

Vodafone Call+ uygulaması üzerinden yapacağınız aramalar ve SMS gönderimleri mevcutta kullandığınız tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisinin hangi gelişmiş özellikleri bu faydaya dahildir ?

Vodafone Call+ uygulaması üzerinden yapacağınız

  • HD Görüntülü Konuşma hizmeti
  • Arama öncesinde ve arama sırasında yapacağınız dosya, konum, fotoğraf, video ve arama nedeni vb. paylaşımlarınız
  • Sohbet mesajlarınız ve sohbet esnasındaki  dosya, konum, fotoğraf, video vb. paylaşımlarınız
  • Beni Takip Et ve Görüntülü Grup Sohbeti özellikleri faydaya dahildir.

· Red Pass İletişim paketindeki Vodafone Call+ servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone Call+ servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Message Plus

· Red Pass Sosyal Paketi hangi uygulamalarda geçerlidir?

Red Pass Sosyal Paketiniz Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarında ve bu uygulamaların web sitelerinde geçerlidir.

· Red Pass Sosyal paketindeki Facebook servislerinin Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri de bu faydaya dahil midir ?

Facebook Sesli Arama ve Görüntülü Arama hizmetleri bu faydaya dahil değildir.

· Red Pass Sosyal paketindeki Facebook Twitter ve Instagram’da izlenen videolar da bu faydaya dahil midir ?

Evet. Bu uygulamalar üzerinden izlediğiniz videolar faydaya dahildir. Bu videolar link şeklinde ve sizi başka bir uygulamaya veya web sitesine yönlendiriyorsa bunlar paket kapsamında değildir ve kendi tarifeniz/paketiniz üzerinden ücretlendirilir.

· Yenilenen Red Tarifeleri kapsamında ilk 2 ay ücretsiz olarak sunulan Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Güvenli Net

· Yenilenen Red Tarifeleri kapsamında ilk 2 ay ücretsiz olarak sunulan Vodafone GüvenliDepo servisi ile ilgili detaylı bilgiye nasıl erişebilirim ?

Vodafone GüvenliNet servisi ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdaki sayfa üzerinden erişilebilir :

Güvenli Depo