Ürün ve Servisler

Self Servis nedir?

Self Servis kanalları kullanarak, Sesli Yanıt Sistemi, SMS, www.vodafone.com.tr üzerinden My Vodafone aracılığı ile ürün,servis ve abonelikele ilgili işlemlerinizi anında gerçekleştirebilirsiniz.

Web
üzerinden, www.vodafone.com.tr / My Vodafone ekranlarını kullanarak
SMS
ile 7048'e SMS göndererek
Sesli Yanıt Sistemi
üzerinden 7048 numarasını arayarak işlemlerinizi yapabilirsiniz

Ayrıntılı bilgi için
0542 444 7005 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini veya 0542 444 1 549 / 0542 444 1 543 numaralı Telesatış kanallarımızı arayabilir veya kurumsal satış kanallarımızı ziyaret edebilirsiniz.

Vodafone abonelik işlemlerinizi yapmak çok kolay

Self Servis Kanalları kullanarak hangi işlemleri yapabilirim

My Vodafone (Internetten yapabileceğiniz işlemler)

Kontör yükleme
Paket değişikliği
Adres İşlemleri
SMS ve MMS gönderme
Cep telefonundaki SMS ve MMS'lerinizi arşivleme
Dönemsel ve geriye dönük fatura bilgilerini görüntüleme, anında ödeme
Gruba bağlı alt numaraların dönemsel ve geriye dönük fatura bilgilerini ve detaylarını görüntüleme,
İsim Soyad veya numara bilgisi girerek sorgulama
Kişisel ajanda
PIN-PUK öğrenme
Hattı Görüşmeye kısıtlama(tek taraflı) ve iptali
Hattı kapama (geçici olarak arama ve aranmaya) ve açma
Vodafone Numara Gizleme Servisi (Aç-Kapat)
Vodafone Telekonferans (Aç-Kapat),
GPRS Hacimli (Aç – Kapat),
GPRS Sınırsız (Aç – Kapat),
Vodafone WAP (Aç – Kapat),
Vodafone Roaming (Aç – Kapat),
Uluslararası arama (Aç – Kapat),
Vodafone MMS (Aç – Kapat),
Vodafone Telesekreter (Aç – Kapat),
Vodafone Yönlendirme Servisi – İptali
Şifre tanımlama işlemleri
Rehber Kaydı (Aç – Kapat)
Görüşme Detay Talebi (Aç – Kapat)
Geçmiş Döneme ait Görüşme Detayı Görüntüleme (Faturalı)