Yükleniyor

Bakiye İade İşlemleri

Aboneliği çeşitli sebeplerle iptal olan faturasız hat kullanıcısı abonelerimizin hesaplarında kalan bakiyeler, abonelere geri ödenmektedir. Bu işlem için faturasız hat abonelerinin Vodafone Cep Merkezleri'ne başvurmaları gerekmektedir.

  • 01.10.2010 tarihinden itibaren çeşitli nedenlerden iptal olan faturasız hat kullanan aboneler için geçerli olacaktır.
    • Başvuru alma işlemi 01.01.2011 tarihinden itibaren Yetkili Vodafone Satış Kanalları üzerinden başlayacaktır.
    • Bu kapsamda çeşitli nedenlerle aboneliği iptal olan faturasız abonelerin hesaplarında kalan bakiye için, abonelere geri alma hakkı tanınacak olup iptal tarihinden itibaren 3 ay içerisinde başvuruda bulunan aboneye geri ödemesi 15 gün içerisinde yapılacaktır. İade talebinde bulunmayan abonelerin kalan bakiyeleri ise 1 yıl süreyle kullanılmak üzere saklanacak, abonenin hattını tekrar Vodafone'a taşıması veya iptal olan hattın tekrar canlandırılması durumunda abonenin hesabına otomatik olarak yüklenecektir.
    • 01.01.2011 tarihinden itibaren Vodafone'dan diğer operatöre faturasız hattını taşımış olan abonelere numara taşıma süreci tamamlandıktan sonra kalan bakiye bilgisi ve abonenin talep etmesi durumunda kalan bakiyenin kendisine geri ödeneceği bilgilerini içeren bir SMS gönderilecektir.


    Başvuru Belgeleri
    Abonelerin TL iadesi için yanında bulundurması zorunlu bilgi ve evraklar sunlardır:
    • Hat sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi
    • Hat sahibine ait - hesap no / kredi kartı numarası ve IBAN* no ,Banka adı, şube ili /adı/ kodu
    • Kurumsal aboneler de bu bilgilere ek olarak vergi dairesi isim, vergi no ve imza sirkulerinin ibrazı ile başvurusu gerçekleştirilebilecektir.
    • *Yabancı uyruklu abone hatları için de TR uzantılı IBAN verilmesi gerekmektedir