Tek Telefon Servisi


Tek Telefon Servisi ile artık sabit numaranız cebinizde!

Sabit telefon numaranız değişmez!
Sabit telefon ücreti
yok!
Müşteriler her yerde ve her zaman size ulaşabilir

Hangi İşletmeler İçin Tek Telefon Servisi?

Mobil çalışanları dışarıdayken ofis telefonlarına gelen müşteri aramalarına cevap veremeyen, Kullanmadığı sabit telefona fatura ödemek istemeyen işletmeler

Tek Telefon Servisi Portalı

Tek Telefon Servisi'un 3 Özelliği

Çağrı Yönlendirme Grubu
Sabit telefon numarasına gelen aramalar servise tanımlı istenilen mobil telefon veya telefonlardan karşılanabilir.
Otomatik çağrı yanıtlama
Sabit telefon numarası aradığında, aramanın istenilen kişi veya ekibe doğrudan iletilebilmesi için arayan kişiye menü özelliği ve kaydedilebilen anonslar ile farklı seçenekler sunulabilir.
Arama sıralandırma
Sabit telefon numarasına yapılan aramaların iletildiği mobil numaranın meşgul olması durumunda, gelen aramaların sıraya alınması ve bir görüşme bittikten sonra diğerinin alınmasını sağlar.

Tek Telefon Servisi nasıl çalışır?

Sabit telefon numaranız kurumsal hattınıza tanımlanır ve böylece sabit telefon numaranız arandığında belirlediğiniz mobil telefonlardan aramaları karşılarsınız.


Sabit numaramın değişmesi gerekiyor mu?

Sabit telefon numaranızın değişmesine gerek yoktur. Mevcut numaranızı Vodafone'a taşıyarak «Tek Telefon Servisi» servisinden yararlanabilirsiniz.


Sabit numaramın arandığını nasıl anlarım?

Sabit telefon numaranız üzerinden cep telefonunuza iletilen çağrılar için cep telefonunuzda bilgilendirme anonsu duyarsınız.


Ne kadar öderim?

Tek Telefon Servisi özelliği sadece Vodafone kurumsal hatlarıyla kullanabilir ve 12/24 ay taahhüt ile aylık ücret 5TL'dir. Böylelikle sabit ücretten kurtulursunuz.


Sabit hattıma bağlı internetime ne olacak?

Sabit telefon numaranız için Tek Telefon Servisi servisinden, sabit internet bağlantınız için Vodafone Telefonsuz Internet paketlerinden yararlanabilirsiniz.

  • Vodafone Tek Telefon Servisi Esasları

    • Vodafone Tek Telefon Servisi ("Tek Telefon"); sabit telefon cihazı ve kablolama gerekmeksizin, abonelerin Vodafone Net İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi'ne ("Vodafone Net") kayıtlı kurumsal sabit telefon numaralarına gelen aramaları Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi'ne ("Vodafone") kayıtlı kurumsal mobil hatları ile yanıtlayabilmelerini sağlayan Vodafone servisidir.

    • Tek Telefon servisi ile sabit telefon numarasına gelen aramaları karşılamak için mobil abonelerden oluşan "Çağrı Yönlendirme Grupları" tanımlanabilir, arayanlara dinletmek ve menü vasıtasıyla ilgili mobil aboneye yönlendirmek için "Otomatik Çağrı Karşılama" duyuruları kaydedilebilir ve aramaların sıra ile yanıtlanabilmesini sağlayan "Çağrı Sıralandırma" özelliklerinden yararlanılabilir. • Tek Telefon servisinden kurumsal faturalı tarifeleri ile birlikte yararlanılabilmektedir.

    • Tek Telefon servisi, tanımlamaları iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenmektedir.

    • Servis tanımlaması öncesinde, abonelerin sabit telefon numaraları ve bu numaralara gelecek olan aramaları yanıtlayacakları mobil hat konfigürasyon bilgileri kendilerinden Tek Telefon Servis Talep Formu ("Talep Formu") vasıtasıyla alınmaktadır. Servis tanımlaması sonrasında Talep Formu'nda belirtilen Çağrı Yönlendirme Grubu konfigürasyonu otomatik olarak devreye girmektedir.

    • Servis tanımlaması sırasında beyan edilen firma ismi, vergi numarası, kullanıcı sabit ve mobil telefon numaraları bilgilerinin Vodafone Net ile paylaşılmaktadır.

    • Servis tanımlama işlemleri sonrasında abonelerin Talep Formu'nda belirttikleri servis yöneticisi mobil numarasına, müşteriye özel yönetici kullanıcı adı ve şifresi SMS ile gönderilmektedir. Servis yöneticisi, www.tektelefon.vodafone.com.tr web adresinde bulunan Tek Telefon kullanıcı portalı vasıtasıyla tüm yönetimsel ve sistemsel işlemlere ek olarak kullanıcı tanımlamaları ve kullanıcıların Servis'i kullanabilmesi için gerekli her türlü işlemden sorumlu tek yetkilidir. Servis yetkilileri şifrelerini Portal üzerinden veya Müşteri Hizmetleri vasıtasıyla tekrar oluşturabileceklerdir.

    • Tek Telefon servisi aylık sabit ücreti; KIST kuralları geçerli olacak şekilde aktivasyon/iptal tarihi ile fatura kesim tarihi arasındaki gün sayısı ile orantılı olarak fatura edilir.

    • Tek Telefon servisi için dönem içerisinde yapılan iptal işlemleri fatura kesim tarihinde gerçekleşir, abone iptal işlemi yaptığında fatura kesim tarihine kadar hizmetten yararlanmaya devam edip servis ücretini öder.

    • Tek Telefon servisi aylık sabit ücreti, servisten yararlanan mobil hat başına aylık 19,80 TL'dir. Bu fiyata KDV ve ÖİV dahildir. • Vodafone'un Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun belirlediği usul ve esaslara uygun olarak servis özellik ve ücretlendirmesinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.

    Tek Telefon Servisi Taahhütnamesi için tıklayınız.

  • Tek Telefon 12 Ay ve 24 Ay Taahhütlü İndirim Kampanyalası Esasları

    • Vodafone Tek Telefon Servisi ("Tek Telefon"); sabit telefon cihazı ve kablolama gerekmeksizin, abonelerin Vodafone Net İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi'ne ("Vodafone Net") kayıtlı kurumsal sabit telefon numaralarına gelen aramaları Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi'ne ("Vodafone") kayıtlı kurumsal mobil hatları ile yanıtlayabilmelerini sağlayan Vodafone servisidir.

    • Tek Telefon Servisi ile sabit telefon numarasına gelen aramaları karşılamak için mobil abonelerden oluşan "Çağrı Yönlendirme Grupları" tanımlanabilir, arayanlara dinletmek ve menü vasıtasıyla ilgili mobil aboneye yönlendirmek için "Otomatik Çağrı Karşılama" duyuruları kaydedilebilir ve aramaların sıra ile yanıtlanabilmesini sağlayan "Çağrı Sıralandırma" özelliklerinden yararlanılabilir.

    • Vodafone Red Business ve diğer Kurumsal Tarifeler ile beraber yararlanabileceğiniz;

    - "+5 TL Tek Telefon Servisi – 12 ay taahhütlü" veya "+5 TL Tek Telefon Servisi – 24 ay taahhütlü" kampanyaları ile yönlendirilen mobil hat başına ayda sadece 5 TL ödeyerek Tek Telefon hizmetinden yararlanabilirsiniz.

    • Kampanya kapsamında Tek Telefon Servisi'ni kullanmayı taahhüt eden aboneler seçtikleri taahhüt süresi boyunca (12 ay veya 24 ay) servis aylık sabit ücreti üzerinden 14,80 TL indirim alacaklardır.

    • Tek Telefon Servisi, tanımlamaları iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenmektedir.

    • Servis tanımlaması öncesinde, abonelerin sabit telefon numaraları ve bu numaralara gelecek olan aramaları yanıtlayacakları mobil hat konfigürasyon bilgileri kendilerinden Tek Telefon Servisi Talep Bilgi Formu ("Talep Formu") vasıtasıyla alınmaktadır. Servis tanımlaması sonrasında Talep Bilgi Formu'nda belirtilen Çağrı Yönlendirme Grubu konfigürasyonu otomatik olarak devreye girmektedir. • Servis tanımlaması sırasında beyan edilen firma ismi, vergi numarası,TCKN,kullanıcı sabit ve mobil telefon numaraları bilgilerinin Vodafone Net ile paylaşılmaktadır.

    • Servis tanımlama işlemleri sonrasında abonelerin Talep Formu'nda belirttikleri servis yöneticisi mobil numarasına, müşteriye özel yönetici kullanıcı adı ve şifresi SMS ile gönderilmektedir. Servis yöneticisi, www.tektelefon.vodafone.com.tr web adresinde bulunan Tek Telefon kullanıcı portalı vasıtasıyla tüm yönetimsel ve sistemsel işlemlere ek olarak kullanıcı tanımlamaları ve kullanıcıların Servis'i kullanabilmesi için gerekli her türlü işlemden sorumlu tek yetkilidir. Servis yetkilileri şifrelerini Portal üzerinden veya Müşteri Hizmetleri vasıtasıyla tekrar oluşturabileceklerdir.

    • Tek Telefon Servisi aylık sabit ücreti; KIST kuralları geçerli olacak şekilde aktivasyon/iptal tarihi ile fatura kesim tarihi arasındaki gün sayısı ile orantılı olarak fatura edilir.

    • Tek Telefon Servisi kampanyasından yararlanmakta olan hatların iptal edilmesi, dondurulması, kısıtlanması, Tek Telefon ile uyumlu olmayan farklı bir tarifeye geçirilmesi, ön ödemeli hatta çevrilmesi veya numara taşınabilirliği kapsamında başka bir operatöre geçirilmesi durumunda kampanya iptal olacaktır ve kampanya cayma bedeli abonenin bir sonrali faturasına yansıtılacaktır.

    • Taahhüt süresi dolmadan iptal işlemi yapıldığında iki hesaplama yapılır;

    o Çıkış yapılan aya kadar verilen indirim toplamı

    o Taahhüt sürenizden kalan ay çarpı indirimli ödeyeceğiniz tutar

    ve bu hesaplamalardan sonucu düşük olan tutar cayma bedeli olarak bir sonraki faturaya yansıtılır.

    • Tek Telefon Servisi için dönem içerisinde yapılan iptal işlemleri fatura kesim tarihinde gerçekleşir, abone iptal işlemi yaptığında fatura kesim tarihine kadar hizmetten yararlanmaya devam edip servis ücretini öder.

    • Vodafone'un Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun belirlediği usul ve esaslara uygun olarak servis özellik ve ücretlendirmesinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.

    • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.