Vodafone Faturalý Hat Ýþlemleri

Fatura bilgilerinize Online Self Servis, IVR ve SMS kanallarýyla ulaþabilirsiniz.

Online Self Servis kanalýyla fatura bilgilerinize ulaþmak için:

• Online Self Servis abonesi deðilseniz, þimdi Online Self Servis'e ücretsiz üye olun.
• Online Self Servis'e giriþ yapýn. Menüde yer alan Fatura Ýþlemlerim linkini týklayýn.
• Online Self Servis kanalýyla son 3 aylýk faturanýza, kullaným detaylarýnýza ve ara ödeme bilgilerinize ulaþabilirsiniz.
• Ayrýca, Online Self Servis'ten güncel faturanýza da ulaþabilirsiniz.

IVR kanalýyla fatura bilgilerinize ulaþmak için:

• IVR kanalýyla güncel fatura ve fatura ödenebilen bankalarýn bilgilerinizi hemen dinleyebilirsiniz. Ücretlendirme þebeke içi tarife üzerinden yapýlýr.
• Cep Limitsiz tarifeliler için 7001'i aramanýn dakika ücreti 30 kuruþtur.
• Cep Avantaj tarifelerinde 7001 ücretlendirmesi 40 kuruþtur.
• Cep telefonunuzdan 7001'i veya herhangi bir sabit veya GSM hattan (0542) 7001 000'ý arayýn.

SMS kanalýyla fatura bilgilerinize ulaþmak için:

• SMS kanalýyla son kesilen faturanýzýn, henüz faturalandýrýlmamýþ güncel faturanýzýn ve son fatura döneminde ne kadar süre konuþtuðunuzun bilgisini kýsa mesajla hemen alabilirsiniz. Ücretlendirme abonenin bulunduðu paketin SMS tarifesi üzerinden yapýlýr.
• Son kesilen fatura bilgisi için, "FATURA" yazýn, 7001'e SMS gönderin.
• Güncel fatura bilgisi için, "GUNCEL" yazýn, 7001'e SMS gönderin.
• Fatura döneminin baþýndan itibaren kaç dakika konuþtuðunuzu öðrenmek için, "DAKIKA" yazýn, 7001'e SMS gönderin.

Esaslar:

• Güncel fatura bilgisi, fatura dönemlerinizin baþlangýç tarihinden sonraki yaklaþýk harcama tutarlarýnýzý içermektedir. Bu tutara sesli arama, SMS, data, roaming harcama tutarlarý dahildir. Güncel harcama bilgilerinize sadece KDV dahil olup, ÖÝV dahil deðildir.
• 40 dakikalýk ücretli görüþme süresi dolduðunda otomatik olarak uyarýlmak için SURE ABONE yazmalý ve mesajýnýzý 7001'e göndermelisiniz.
" Kýsýtlý hatlar " GUNCEL " yazýp 7001 servisine SMS göndererek güncel faturasýný öðrenememektedir.
• Eðer Toplu Süre Paketlerinden herhangi birine (Gold, VIP, vs) abone iseniz yararlanacaðýnýz indirimler fatura döneminizin sonunda faturaniza yansitilir. (Cep Transfer aboneleri bu uygulamanýn dýþýndadýr. Cep Transfer abonelerinin tüm indirimleri hesaplanarak güncel harcama bilgileri kendilerine bildirilecektir.)
• Detaylý kullaným bilgisi aylýk 0,55 TL'dir. E-fatura aboneleri için detaylý kullaným bilgisi ücretsizdir.
• Kurumsal aboneler için Posta ile Ýletilen Ayrýntýlý Fatura Ücreti 57.71 kr/sayfa (KDV ve OIV dahil); Elektronik Ortamda Ýletilen Ayrýntýlý Fatura Ücreti fatura baþýna 9.44 kuruþtur (KDV ve OIV dahil).